（吉隆坡）停電制水、排污問題或溝渠阻塞，撥打公共服務機構的熱線電話投訴，原來使用固定電話或手機，“待遇”有所不同。4 @( z* e5 r, L0 A+ S' w
5 a* P8 q, K1 ]& t《星洲日報》獲悉，以固定電話線撥打國內主要公共服務機構的客戶服務中心熱線，一般上免收費；不過，手機用戶則需支付各別電訊公司所設
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定的撥電收費。tvb now,tvbnow,bttvb) C) H/ q' m B2 P9 @6 n; t
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收費胥視個人通話配套
3 g. S2 h: {5 @ o( `5.39.217.76據瞭解，一般的公共服務機構如隆市政局、雪州水供公司（Syabas）及英達麗水公司皆設有1800免付費詢問及投報熱線，惟此免費服務僅限於4 M1 S/ q/ f4 k
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固定電話線用戶，手機用戶要繳費，收費率胥視個人向電訊公司簽購的通話配套而定。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 x; B. ^( q( n" {/ a* W2 v
( B2 n: ^- c9 E7 N; J/ K0 a- R5.39.217.76早前民眾投訴，國能設立的“15454”停電投報熱線，每通電話收取1令吉50仙的收費過高，他們認為消費者致電國能投訴，是協助國能發現問
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題，因此熱線電話不應收費，即使收費，也不應每通電話收取1令吉50仙。公仔箱論壇! D' g( Q. g' e7 c; r# i; R
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國能網站注明，這間公司另一條投報熱線1-300-88-5454也需收費，固定電話線用戶的收費率以本地電話計算，手機用戶則隨電訊公司而異。
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固定線撥“100”免費公仔箱論壇- A/ g( ?6 J5 V( q# l
據悉，固定電話線用戶撥打馬電訊的“100”客戶服務熱線，無需付費；若以手機撥打，天地通用戶的每通電話收費為1令吉，其他電訊公司的用戶
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8 [ n$ @' U( A5 t4 W, Ztvb now,tvbnow,bttvb則根據本身的通話收費率付費。0 K/ b, t/ q* m( r
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到截稿時間為止，《星洲日報》仍聯絡不上馬電訊公司的公關部，就國能“15454”熱線收費高昂一事發表回應。
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公共服務機構客服熱線的收費情況（抽樣）5.39.217.76" T, t; J2 i9 m' @! c5 j! p
隆市政局投訴服務熱線（1-800-88-3255）7 J* U. A8 d2 m; S- n" B7 F( u
‧固定電話線用戶：免費5.39.217.76- u4 t* W4 d6 b& m
‧手機用戶：根據電訊公司設定的撥電收費率
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0 L- d5 O# H' m8 D" d4 g! J; y雪州水供公司客服中心（Puspel）（1-800-88-5252）
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英達麗水客服中心（1-800-88-3495）
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‧手機用戶：根據電訊公司設定的撥電收費率
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‧固定電話線用戶：以本地撥電收費率計算" m5 Q1 i) |2 ^/ u! f5 u4 L
‧手機用戶：根據電訊公司設定的撥電收費率5.39.217.76% y# N) \# x7 m: O$ w
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馬電訊客服熱線（100）
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! E5 L6 w" i- r& Z# D6 y- C, F公仔箱論壇‧手機用戶：天地通用戶每通1令吉，其他根據電訊公司設定的撥電收費率 |
發表於 2010-5-13 01:20 AM
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