（吉隆坡）停電制水、排污問題或溝渠阻塞，撥打公共服務機構的熱線電話投訴，原來使用固定電話或手機，“待遇”有所不同。* N' ~3 M7 x3 T& C3 F6 s' }2 h
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《星洲日報》獲悉，以固定電話線撥打國內主要公共服務機構的客戶服務中心熱線，一般上免收費；不過，手機用戶則需支付各別電訊公司所設
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# p: [* \& e+ L5.39.217.76定的撥電收費。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! ?1 T4 [* ~8 V; F
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7 c/ A5 X) H; h. ^/ [4 STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。收費胥視個人通話配套
9 `: I5 P& _" N+ [& f* U, PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。據瞭解，一般的公共服務機構如隆市政局、雪州水供公司（Syabas）及英達麗水公司皆設有1800免付費詢問及投報熱線，惟此免費服務僅限於
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. K( |. A- W4 b6 ?5 K固定電話線用戶，手機用戶要繳費，收費率胥視個人向電訊公司簽購的通話配套而定。
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: s& B; D4 I: F公仔箱論壇早前民眾投訴，國能設立的“15454”停電投報熱線，每通電話收取1令吉50仙的收費過高，他們認為消費者致電國能投訴，是協助國能發現問
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* O( i' L/ g% d; M題，因此熱線電話不應收費，即使收費，也不應每通電話收取1令吉50仙。tvb now,tvbnow,bttvb6 D4 H, ^. [8 K( w2 l, y$ p
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國能網站注明，這間公司另一條投報熱線1-300-88-5454也需收費，固定電話線用戶的收費率以本地電話計算，手機用戶則隨電訊公司而異。
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固定線撥“100”免費
8 G g8 z' ]. K! K6 \據悉，固定電話線用戶撥打馬電訊的“100”客戶服務熱線，無需付費；若以手機撥打，天地通用戶的每通電話收費為1令吉，其他電訊公司的用戶公仔箱論壇$ T0 W/ |) o1 o6 ]- A! g9 |/ \9 n
4 w2 g$ L) V9 J. [, S則根據本身的通話收費率付費。2 f( ?4 y) S, `6 m; ~
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到截稿時間為止，《星洲日報》仍聯絡不上馬電訊公司的公關部，就國能“15454”熱線收費高昂一事發表回應。5.39.217.760 K4 C- c$ a0 V/ R* p; m
, P, N9 J N1 n5 G7 z9 |" B7 y8 A公仔箱論壇公共服務機構客服熱線的收費情況（抽樣） C2 C; U1 h/ h N9 K
隆市政局投訴服務熱線（1-800-88-3255）
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$ w) R9 o1 X9 }/ p5 T5.39.217.76‧手機用戶：根據電訊公司設定的撥電收費率tvb now,tvbnow,bttvb) H# P( x% I- R: F* Z' O9 {
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雪州水供公司客服中心（Puspel）（1-800-88-5252）
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‧手機用戶：根據電訊公司設定的撥電收費率
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英達麗水客服中心（1-800-88-3495）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% l$ d6 ?6 Z+ C
‧固定電話線用戶：免費TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 I4 J c) P0 E4 }
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國能投報熱線（1-300-88-5454）. ?' @+ G- E4 q4 A9 U* @
‧固定電話線用戶：以本地撥電收費率計算tvb now,tvbnow,bttvb5 ^2 ~$ x- O% @3 _4 {) `/ W
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‧手機用戶：天地通用戶每通1令吉，其他根據電訊公司設定的撥電收費率 |
發表於 2010-5-13 01:20 AM
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