(森美蘭.馬口)一名家庭主婦接獲銀行郵寄的來函,內容指5月免付房屋貸款,她誤以為是銀行在母親節優惠顧客,經查證後,才獲悉原來銀行推出“一期免付款活動”,只是讓顧客選擇暫停一期或照常繳付貸款,讓她空歡喜一場。$ n5 C4 Z7 }/ \2 Y
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華語詞句模稜兩可tvb now,tvbnow,bttvb# Q; |) v7 i( L2 f7 P
& [. K. o$ L0 q- u3 U1 A' L1 ?公仔箱論壇來自馬口的林女士申訴,早前某家銀行寄來一封她丈夫的房屋貸款信件,由於丈夫身在外坡工作,她便代為拆開來看。
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) g4 G4 M+ E1 I* f% @; M# z9 PTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她說,信件內容以華巫英文書寫,她只懂得看中文,其中寫著:“這個5月,您不必為您的貸款戶頭,繳付任何款項;享受更高的現金流動;毫無煩惱,無需任何申請程序;讓你一家大小都歡喜。”
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# ? Q1 L8 [1 r2 N. V b" itvb now,tvbnow,bttvb她以為有關銀行在母親節優惠客戶,便興致勃勃的致電給丈夫“報喜”。
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不過,她的丈夫半信半疑,因為屋子在他名下,如果銀行欲提供優惠,應該是在6月份父親節推出,丈夫也認為,天底下沒有免費的早餐,要她到銀行查問清楚。
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* O. E: R* s; P, u# B1 Y0 k5 |林女士在《星洲日報》記者協助下,帶著信件前往接見有關銀行經理。公仔箱論壇5 k! t) t) [/ ^2 s: y/ K
* {4 y, u: V0 K* V+ s5.39.217.76銀行經理黃欣琳指出,5月份並非不用繳付房屋貸款,也不是銀行在母親節發送優惠,而是銀行推行“一期免付款活動”,讓顧客選擇在5月暫停一期或照常繳付貸款。5.39.217.76 I% }7 \; w0 r1 y2 e. X2 C/ r$ \
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她說,在這項活動下,銀行不會給顧客罰款或加利息,顧客可以在6月連同5月份的貸款一起繳付,也可在最後一期的貸款,增加多一期,填補5月份未繳付的貸款。5.39.217.764 K8 ~& @9 p$ b$ \) K
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“有關信件後頁會寫上華巫英文的條件及規則,相信顧客只看前頁而忽略後頁。”7 Z2 x, F/ k4 \/ v
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黃欣琳也承認一些華語詞句模稜兩可,引起誤會,為此她代表致歉,也聲明信件內容,一切以英文內容為準。
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6 U: ]8 l$ h3 v& v, }TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.76+ r5 C7 ^# W0 a
黃欣琳表示,如果銀行信件引起誤會,她代為致歉。 |