（森美蘭．馬口）一名家庭主婦接獲銀行郵寄的來函，內容指5月免付房屋貸款，她誤以為是銀行在母親節優惠顧客，經查證後，才獲悉原來銀行推出“一期免付款活動”，只是讓顧客選擇暫停一期或照常繳付貸款，讓她空歡喜一場。
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華語詞句模稜兩可
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5 u! H: l! Q& @3 f O& E來自馬口的林女士申訴，早前某家銀行寄來一封她丈夫的房屋貸款信件，由於丈夫身在外坡工作，她便代為拆開來看。
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她說，信件內容以華巫英文書寫，她只懂得看中文，其中寫著：“這個5月，您不必為您的貸款戶頭，繳付任何款項；享受更高的現金流動；毫無煩惱，無需任何申請程序；讓你一家大小都歡喜。”
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S* E) M) L- M4 a$ \ R$ A5 `她以為有關銀行在母親節優惠客戶，便興致勃勃的致電給丈夫“報喜”。
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, F2 | X4 y9 z$ D不過，她的丈夫半信半疑，因為屋子在他名下，如果銀行欲提供優惠，應該是在6月份父親節推出，丈夫也認為，天底下沒有免費的早餐，要她到銀行查問清楚。tvb now,tvbnow,bttvb! O, ~+ q* z' R, q! e5 t% A2 H( A
0 [8 G, }* }8 utvb now,tvbnow,bttvb林女士在《星洲日報》記者協助下，帶著信件前往接見有關銀行經理。
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銀行經理黃欣琳指出，5月份並非不用繳付房屋貸款，也不是銀行在母親節發送優惠，而是銀行推行“一期免付款活動”，讓顧客選擇在5月暫停一期或照常繳付貸款。公仔箱論壇* x/ y5 U% \# r Z7 @- a6 j! [% f
4 w, u, @6 J1 j0 g/ E! M" a/ N5.39.217.76她說，在這項活動下，銀行不會給顧客罰款或加利息，顧客可以在6月連同5月份的貸款一起繳付，也可在最後一期的貸款，增加多一期，填補5月份未繳付的貸款。, a; O% V! x6 b$ D# `
) j: \0 V3 N) U' a$ V) g6 d“有關信件後頁會寫上華巫英文的條件及規則，相信顧客只看前頁而忽略後頁。”
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黃欣琳也承認一些華語詞句模稜兩可，引起誤會，為此她代表致歉，也聲明信件內容，一切以英文內容為準。% n w3 y. V- S6 P" S, y! y- c- ~$ o
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l& C) E D6 G公仔箱論壇黃欣琳表示，如果銀行信件引起誤會，她代為致歉。 |
發表於 2010-5-10 04:25 PM
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