CSL 流 動 寬 頻 限 速 重 罰 13 萬 2010-05-08
CSL 流 動 寬 頻 限 速 重 罰 13 萬 2010-05-08號稱全港最大流動通訊網絡商 CSL（香港移動通訊有限公司），推出的流動寬頻服務聲稱「無限用量」，實情是用戶上網超過指定用量後，上網速度會被 CSL自動減速。電訊管理局認為 CSL違反《電訊條例》第 7M條文，重罰 13萬元，是干犯 7M條文歷來最重罰額。9 `$ w* ^9 W$ [+ b) D, @) p4 P
電訊局於今年初接獲大量 CSL用戶投訴，指 CSL根據合約內的「公平使用政策」條款，列明若流動寬頻用戶的上網超過指定用量，影響到其他用戶的時候， CSL便有權將該用戶的上網速度自動限速。以最低消費的 3.6Mbps下載速度月費計劃為例，當用戶該月的上網用量超過 4GB時，上網速度便會自動減速至 16kpbs，幾乎變相將用戶的上網功能「廢武功」。
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, e; O' I; l0 {7 H$ sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公平條款只列於網站tvb now,tvbnow,bttvb6 s+ n( J7 a! z7 _+ |) k9 r" K
電訊局調查後指， CSL的「公平使用政策」條款，雖然列於網站，但無列在銷售單張，廣告中標榜流動寬頻服務是「無限用量」的字句，涉誤導欺騙，違反《電訊條例》第 7M條文。5.39.217.766 j g; z$ ]' B, l! p; Z
該局指另一電訊商中移動香港提供的流動寬頻服務也有類似條款，但該公司提供足夠用量予「無限用量」客戶，認為 CSL需檢討，故判罰 13萬元，是首次有電訊商因公平使用政策遭判罰。
8 \- L0 Z; j" v$ wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。CSL表示不同意電訊局裁決，但尊重結果。發言人稱，當初訂立公平使用政策，是要確保旗下流動寬頻網絡運作暢順，避免遭濫用，公司於今年 2月已修訂有關政策。: s# n- P H3 D2 n f
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發表於 2010-5-8 09:53 AM
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