前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。 5.39.217.76% J( v- a4 P% n: C9 a9 ?6 W
比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
5 E8 H5 N/ F0 e$ |; v公仔箱論壇第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 J7 t6 ^, S- j- \6 l: O
第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
/ P8 Y1 a9 }( a( l2 s' {tvb now,tvbnow,bttvb第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# k) ~( G2 d2 ^" h, j
第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。」 tvb now,tvbnow,bttvb1 A; a) D& r4 @
哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
* G9 h4 S3 K. A$ h3 `6 I# B, d5.39.217.76前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱 先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆說了一個笑話,非常好笑,我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
2 e+ m2 {2 e% ?9 v7 e, t9 [. E回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
2 N+ J( i' s2 Z7 |- H( \5.39.217.761.賺到了好心情; 5.39.217.760 {! ?* ]) ]6 a# n4 ?% P& f
2.賺到了老闆的笑容;
3 {' O! N0 M# D" v3.賺到了老闆的謝意; 5.39.217.768 C- Z g& g6 N$ c8 V7 T9 j* P
4.賺到了老闆的友誼;
2 q' N! |& V2 i: V# K4 G% W9 B+ L; B公仔箱論壇5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣; tvb now,tvbnow,bttvb' z& T" k( v5 n# L
6.賺到了愉快的晚餐。」 $ b. S9 D% U0 t8 T) f8 \
當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |