前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」，他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
. J9 { N( }% i% Q* x% X1 R- ttvb now,tvbnow,bttvb比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
4 V4 U& w" ?5 D* q9 N2 K( Dtvb now,tvbnow,bttvb第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。
8 B, X1 D* X2 L8 [第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
9 k' M! [) b+ f7 k6 N第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。 tvb now,tvbnow,bttvb. v8 ?/ o# \; B, N, _! c( ^2 Z, p% u
第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。」 5.39.217.763 \& c+ g+ ?/ b& j
哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。
% b( @3 [* l% ?5 |+ \前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱 先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑，我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。 4 p9 i3 i7 c+ W5 @
回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？ + d3 K0 f( M% A3 m7 ~
1.賺到了好心情；
4 g7 o3 ]: g) q% }2.賺到了老闆的笑容；
& A* j" m! B6 d* L1 R8 z" N- _) S* }公仔箱論壇3.賺到了老闆的謝意； ! T4 K1 f9 S& {
4.賺到了老闆的友誼； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; v2 I( O5 u+ v% U
5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣；
M' p: Y; H+ A* H5 Wtvb now,tvbnow,bttvb6.賺到了愉快的晚餐。」 ) v6 G1 b$ [, @
當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。 |
發表於 2010-4-30 07:50 PM
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