我一定要大推中國信託的客服！！！太！！專！！業！！了！！！
C& x2 a5 N. C" O' x* t/ R- F; K# ztvb now,tvbnow,bttvb話說今天晚上我走去某家7-11領錢....
, A' d; Z! }5 }+ a0 l等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...4 }4 t, z! B; N& i
發現！！！！怎麼吐鈔口是關起來的？！！！！那我的錢呢？！！！！# W" k4 ]/ L1 v) }6 H" V, a
此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~tvb now,tvbnow,bttvb- ]6 L" S, L3 ?7 J% C, s
搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....
0 K9 p0 _' R7 g+ S沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD！！！我的錢被吃了...Q_Q...
; V4 F- \$ \# h2 Otvb now,tvbnow,bttvb然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....5.39.217.76( L# j7 Z" B" C* A1 N
店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡...." b/ M. Q+ x4 o: F4 a ^* n2 p. {" F
沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...- Z e6 w3 g- R) c
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===========================對話開始===========================
; G3 d$ j' F- P2 f1 j. Z. {Mr.客服：中國信託您好，敝姓梁，很高興為您服務，請問有什麼問題嗎？
: G1 S: `5 s, u& g公仔箱論壇我：呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~公仔箱論壇! j8 `) z, b# Y( R; B- p
Mr.客服：哦！那小姐請問你有列印明細表嗎？1 a- l8 e; s, m% p0 q
我：有！
, x# X t! U, `# b9 t, q3 g5.39.217.76Mr.客服：好，小姐，明細表左下角有個錯誤代碼四碼，可以唸給我聽嗎？( W' R* W& ^4 S- z4 h$ x- q
我：它寫"ok"
; F) T- g" b0 x4 l5.39.217.76Mr.客服：哦~小姐，請問您有將卡片拿出來嗎？
% F! u' J) [2 m/ ~9 Ttvb now,tvbnow,bttvb我：有~" l! x8 I6 t7 b2 N8 X; K
Mr.客服：哦~小姐，我跟您說明一下，我們提款機流程是這樣的，交易結束後，首先會先
) K+ r) y/ E. `/ N吐卡片出來，等您取出卡片之後，發鈔口才會吐出鈔票，等您取出鈔票之後，畫面才會出
4 r+ t, m/ U# {6 N2 A+ J+ L4 z+ }9 T; \公仔箱論壇現是否要列印明細表的畫面。. g7 K+ s; z7 `4 ~* r3 t
我：嗯....公仔箱論壇* d5 Y0 ^; W4 I- M4 W' a
Mr.客服：所以小姐，可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎？公仔箱論壇2 K7 e8 N e, s* ^
我（低頭）：有耶~~~~（羞）
) F6 X3 {+ @* @+ r( m2 K+ ^8 k, {# r公仔箱論壇Mr.客服：好的，那小姐可以請您幫我一個忙，趕快把紙鈔撿起來嗎？
* H, Y% P5 T3 c, b7 w& U% Ttvb now,tvbnow,bttvb（依然超有耐心跟溫和.....）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" J0 z6 |- N" P2 M# S9 |
我：撿起來了~tvb now,tvbnow,bttvb! o- y! ?- t/ M/ m* ?5 F/ x
Mr.客服：好的，小姐，非常高興接到您的來電，很希望以後還有機會為您服務，晚安，tvb now,tvbnow,bttvb4 @" A2 s( `' k/ E+ V
再見！tvb now,tvbnow,bttvb0 X2 |4 u4 W( k2 e, n- \
然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD |
發表於 2007-5-28 06:28 PM
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