我一定要大推中國信託的客服！！！太！！專！！業！！了！！！公仔箱論壇: E9 v2 [/ R; X4 }4 _
話說今天晚上我走去某家7-11領錢....
) d# F- A! Q$ U% g' }; G ^/ Ntvb now,tvbnow,bttvb等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...
# O* B& {; B- t; {, _4 c5.39.217.76發現！！！！怎麼吐鈔口是關起來的？！！！！那我的錢呢？！！！！
9 O2 h6 f9 q7 B2 r7 T7 s% `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~公仔箱論壇4 b2 B4 Q0 a" i! H. s: V% M
搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....公仔箱論壇# @; b! r; f' N3 n4 m& N3 ^
沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD！！！我的錢被吃了...Q_Q...TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 p: R$ P9 O% x6 U0 H+ Y2 s& U) s
然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....1 a N. j, g- c$ P
店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....公仔箱論壇8 W" b/ V3 O/ c
沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...
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2 F4 V0 X; X* y( [===========================對話開始===========================tvb now,tvbnow,bttvb# J# R2 Y2 X/ h2 \- f5 j( b
Mr.客服：中國信託您好，敝姓梁，很高興為您服務，請問有什麼問題嗎？
- Z- a. N( O+ u9 i! stvb now,tvbnow,bttvb我：呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~
; b1 N; i0 [+ l1 a, k' V& T5 |0 TMr.客服：哦！那小姐請問你有列印明細表嗎？) d1 y% o2 o- q& y1 c s! I1 L. D" b
我：有！. O, v4 [( G8 o' n8 M
Mr.客服：好，小姐，明細表左下角有個錯誤代碼四碼，可以唸給我聽嗎？9 V5 E( J. m8 I7 \" X
我：它寫"ok"
8 T' Y! Z, U. `: K5 Y7 P% V, F/ T! AMr.客服：哦~小姐，請問您有將卡片拿出來嗎？9 G9 N/ A! J+ l0 N# y
我：有~
4 N" |- b% l" `# I6 e5.39.217.76Mr.客服：哦~小姐，我跟您說明一下，我們提款機流程是這樣的，交易結束後，首先會先
1 s0 F, e q/ H: Q- s公仔箱論壇吐卡片出來，等您取出卡片之後，發鈔口才會吐出鈔票，等您取出鈔票之後，畫面才會出
6 p' ~' p8 C1 r' L現是否要列印明細表的畫面。
1 h" @- a2 ]( U2 X) Q) x) Qtvb now,tvbnow,bttvb我：嗯....tvb now,tvbnow,bttvb! P' ]3 X# D. S
Mr.客服：所以小姐，可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎？
& u. S/ z- o& l! ~8 Y5.39.217.76我（低頭）：有耶~~~~（羞）& q0 ~7 D2 F! ]! v
Mr.客服：好的，那小姐可以請您幫我一個忙，趕快把紙鈔撿起來嗎？5.39.217.762 l1 M* w6 L( g7 O- J3 p1 `4 i( T D, c
（依然超有耐心跟溫和.....）
- x; D: J8 z/ _; e: [1 E5.39.217.76我：撿起來了~! x: U+ q& c' S8 E }
Mr.客服：好的，小姐，非常高興接到您的來電，很希望以後還有機會為您服務，晚安，公仔箱論壇$ B$ i6 E& P; ^+ ~
再見！
5 |6 R a2 ~5 W0 N$ }2 Z! o9 I: z然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD |
發表於 2007-5-28 06:28 PM
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