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[馬來西亞] 髮廊趕IT潮流裝電腦‧顧客邊美髮邊上網

免費無線上網服務無處不在,並已成為咖啡廳、餐飲業、快餐店等吸引來客的方法之一,現在就連髮廊業者也不落人後踏上“IT潮流”,不但在店內安裝無線上網設備,也花大錢在每個理髮座位增設一台電腦,讓顧客一邊美髮一邊上網打發時間。4 j0 N, O1 N' ^3 V* p

" z5 Y& m  a$ w, m  v+ S5 H" z染上“網癮”的民眾無法抗拒無限網絡的“誘惑”,A Saloon髮廊就是看准時下消費人無“網”不歡的心態,在雪隆各購物廣場連鎖性打造“一個價碼”及免費享用電腦上網服務。這間髮廊是由城中著名眼鏡行業者僥先耀(43歲)及擁有25年經驗的髮型師方來慶(41歲)聯手經營。5 S% Q' U$ X% X+ `: p) Z4 a

5 M0 ~$ h" w2 h( J5.39.217.76僥先耀接受《光明日報》訪問時聲稱,他也是一名消費者,經常到髮廊理髮,他發現剪髮時一直要呆坐著翻看雜誌,既無趣又無聊,於是便萌起“如果可以上網那該多好”的念頭。公仔箱論壇) v- c' ^8 [- S

; P6 C7 N" V- Z! ]' D公仔箱論壇大馬首家設電腦服務tvb now,tvbnow,bttvb6 T6 e* T% X2 {' V: d0 ]  D
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就這樣,A Saloon連鎖髮廊隨即催生,店內除了提供剪髮、護髮及美髮造型等服務外,每個座位也設有電腦,讓顧客一邊做頭髮,一邊上網消遣解悶。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 ~$ T3 L1 k0 ?2 h% P( H8 A4 ]

- Y# h0 M+ p7 }. ~  @% u  v公仔箱論壇僥先耀披露,A Saloon開業至今,儘管依舊提供雜誌給顧客閱讀,但超過80%顧客多半使用電腦上網,可見在髮廊設電腦上網服務並非多此一舉。
5 e; N/ ?& S. Y0 aTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 b) S" B$ |# M5 b4 W5.39.217.76“開始時,我們都擔心消費者還不能接受髮廊上網及連鎖性的服務,但是開張後不久證實反應良好,這顯示我們的顧慮是多餘的。”
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$ y$ K0 x" z9 Q, ^* R9 |/ z8 D8 DTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“不過逗留時間太短或只是陪朋友來理髮的民眾,就沒有使用我們的電腦上網服務。”
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5 ^9 d4 F) j3 T8 y' L/ Z$ gtvb now,tvbnow,bttvb他聲稱,也有許多消費者習慣使用手機上網。" f; }8 Q8 k; E* v
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僥先耀也強調,至今他未曾見過一所髮廊全店設有電腦上網服務,他相信A Saloon是大馬第一家。他今年將會在雪隆開設4家分行,分別坐落在Empire Gallary、Fahrenheit88(前吉隆坡廣場)、One Mont Kiara及柏邁蘇里佳士客購物廣場。. E* Q$ c( a+ z

" j: k2 f+ _+ M3 E5 d6 q5.39.217.76剪髮洗髮一律38元* W8 r1 @4 V( F* G2 V

% W4 e& o2 a. }$ R' J5 [0 ptvb now,tvbnow,bttvb僥先耀披露,A Saloon髮廊為迎合消費者的“便宜”需求,寧可放棄高檔路線,轉而提供消費者“一個價碼”的服務。不管長髮或短髮、男人或女人,洗髮和剪髮一律收費38令吉。
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“所以,消費者不必再為剪貴髮而煩惱。”公仔箱論壇1 {( `& z  \$ a  Q6 h% L3 ?3 o8 b

. m4 X2 @# \/ M: ?1 X3 X  |0 s5.39.217.76他提到,統一收費其實可以簡化髮廊的結帳和銷售計算工作,因為傳統髮廊以消費者的頭髮長短、使用美髮護髮產品的優劣質等服務來收費,這使計帳的服務更複雜。”
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4 n4 Y/ Y$ e1 @$ o% M公仔箱論壇為中東客設VIP專用室$ p+ i/ Y' w2 v- \6 {# J
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僥先耀說,位於雙威購物中心的A Saloon自半年前開張後,他發現除了本地消費者,也有許多來自外國,尤其中東國家的遊客喜愛他們提供的“統一價”和“VIP專用室”。7 D+ w8 T5 k* z* y4 m- J! r: n6 f
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“為了方便回教徒及中東消費者,髮廊也設有貴賓專用室,雖然並非真正的隔離間,不過我們卻巧妙的採用黑色帷幔把空間圍起來。”
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' E' K! d/ r- Q* n' ]公仔箱論壇他稱,每逢中東國家放暑假的季節,就有許多中東遊客到大馬旅遊,屆時,髮廊也會熱鬧非常。! W; F! }1 B( T  a5 c
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付低價格享用名牌護髮品tvb now,tvbnow,bttvb6 t8 T3 ?6 n8 m
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髮型師方來慶披露,儘管A Saloon推出“一個價碼”的廉宜收費,但這間店卻是採用日本著名品牌“資生堂專業美髮”(Shiseido Professional)的護髮產品,讓消費者以低廉的價格獲得高級的享受。公仔箱論壇0 }, Q+ d9 W7 P' _

+ O' g! ^  }# T0 x9 m此外,不久後他們也會引進日本資生堂專業美髮自創的“貼心服務流程”,以便從頭到尾照顧並滿足顧客的需求。
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“髮廊的連鎖經營概念起步不易,所幸日本資生堂專業美髮對我們的經營概念很有信心,並深感興趣,答應和我們合作。6 l* t6 G) P/ A. W) a- k
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他們還供應所有美髮及護髮產品,使得A Saloon成為資生堂專業美髮在大馬第5家旗艦店。”5.39.217.762 C0 n5 r4 d. g% G
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他說,髮廊不只是使用日本高級名牌貨,也希望趁機把日本的潮流和文化引進大馬髮型界,更期望此舉能夠在傳統行業開拓新面貌。
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  b5 [4 `) ]1 ], D( o5.39.217.76“就好像資生堂專業美髮最近根據日本文化禮俗,自創了一套貼心服務流程,即在消費者踏入髮廊到離開,能夠全面照顧到每一個細節。A Saloon將是大馬首家實施這項服務的髮廊,我們希望能夠引導這個行業邁向更貼心的服務。”( M5 k- L% X9 m5 D+ e2 h. `& Q

8 P+ t- ?  d2 P% m4 I4 I  i. Z: Itvb now,tvbnow,bttvb方來慶聲稱,屆時接受貼心服務培訓的髮型師不再只是剪髮而已,還得兼顧溝通技巧、瞭解消費者的需求、凡是以顧客至上的服務理念,成為行內更專業和受歡迎的髮型師。tvb now,tvbnow,bttvb( y3 C- Z6 _# ~7 D* n; K7 A$ p! L- y" d; D: Q

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3 m9 e9 O; o/ n& e消費者享受美髮、護髮服務之餘,也可以趁空檔上網遊纜新聞網,收看最新消息。
/ z. l4 L+ F$ r# ]% I, A0 mtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 D, O' Y" Y$ h: S. }
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只要拉起黑色帷幔,“VIP專用室”立現,讓回教徒及中東女性消費者可隱身在內享受美髮、護髮的服務。
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