3 w1 B* s& G" [公仔箱論壇隨時間的過去，以及銀行回購方案的落實，社會大眾已開始淡忘了雷曼迷債事件，剩下的只是一眾立法會
' Z: y( O6 ^' p5 g5.39.217.76議員繼續追查事件的責任應由誰來揹鑊。不過，官場耳語昨日透風謂，政府本周內將會公開加強保障 投資者的兩大構思——設立獨立金融糾紛調解中心及投資者教育局，然後諮詢公眾意見。前者當然最值得大眾關注，因它將會是金管局前年提出設立的「金融申訴專員」的替代品。# }. V" s' \; z7 B
9 }$ l! |9 [9 y4 M Q+ n' @: {公仔箱論壇
' j" V, d9 {7 y2 h: f6 n6 k& |! P/ P自美資大行雷曼兄弟於2008年9月15日申請破產，導致數以萬計的本地迷債投資者蒙受巨額損失後，金管局曾就此作出檢討報告，並在報告的第82頁明確提出，「應考慮（依照金融服務申訴專員的構思）在香港成立金融業調解爭議機制」。
; q; ~* x# c' m9 U( A- C1 G% Ztvb now,tvbnow,bttvb
! g# C1 _5 z' l. U4 R! F M報告更詳列了英國的金融申訴服務（Financial Ombudsman Service）的安排，目的是要填補目前監管機構，如金管局或證監會，均無權指令金融機構要解決他們與客戶之間的糾紛，除非前者干犯了監管法規。正因如此，目前消費者若要向金融機構索償，除非能證明對方有違之處，然後向監管機構投訴，否則消費者只能以個人的力量，透過法律途徑向相關機構提出訴訟。由於消費者與金融機構的財力相距甚遠，而訴訟又往往涉及巨大開支，因而形成了一個很不公平的狀。
% }! ^, b$ B" u2 q7 n" ^2 O0 B# L1 B# m公仔箱論壇' J) j" y& \! z; ]' H- N
檔案顯示，去年4月，財經事務及庫務局高官還公開表示，正研究本港應否仿效外國設立金融申訴專員，希望去年底前可就事宜諮詢公眾。不過，當時已有銀行界人士私下明言反對此議，因他們擔心若仿效英國做法，屢遭投訴的銀行需承擔所有費用，會導致銀行成本上升。! ?1 x1 a5 \( a" a9 p. U3 A
U A) R+ w( ^' S! U近日，官場耳語透風謂，金融申訴專員制度已不再是政府屬意的東西。消息人士提醒筆者，曾特首早在去年10月施政報告
- w7 m9 g" N$ k: s) a- @+ D$ K公仔箱論壇陳述金融改革時，已不再使用金融申訴專員的字眼，而是用上了「金融糾紛調解機制」。
" D8 q5 z# w; Q* ~; l公仔箱論壇5.39.217.763 K4 |5 Q4 q9 z0 Q7 M: p
因此，筆者相信政府高層在去年八、九月間經已決定放棄在香港引入金融申訴專員的制度。事實上，早陣子官場也有傳聞指，證監會曾在內部討論中大5.39.217.764 x9 _" X9 l1 F4 m: x5 S8 r8 `& R$ e3 |
力反對此議，因為申訴專員一定會有調查權力，而且極可能會跟證監會的權力重疊。換言之，一旦設立了金融申訴專員之後，勢必會跟「證監會或金管局爭投訴」。
& P' c5 d' i7 h& p5.39.217.76+ a3 }9 }8 X+ P) n6 @8 a
如今政府屬意的折衷方法是倡議設立獨立的「金融糾紛調解中心」，以協助個別消費者解決他們與銀行之間的糾紛。官場中人指出，日後當消費者與銀行或證券行出現糾紛，他們還是需要先使用銀行或證券行的內部投訴機制作出投訴，只有當後者的處理結果還未能令消費者滿意，他們才可以到「金融糾紛調解中心」要求協助。這時，「金融糾紛調解中心」便會扮演和事佬角色，而金融機構必須接受調解中心的介人。
: v% ?$ N& ^8 h+ A6 W( H6 c9 L$ |tvb now,tvbnow,bttvb
: i* \ f1 e/ M, z( \消息人士續稱，構思中的金融糾紛調解中心並不會有很龐大的編制，因有關工作會以合約方法外判給私人機構的調解員做，中心只會聘用少量的職員負責「甄別投訴」，以及就一些金額低的個案直接進行調解。故此，中心的費用會由公帑支持，不涉及要向金融交易開徵新費用的問題。5.39.217.768 ^; J$ `5 W& i; p1 F5 V8 g
( ?" ?0 e$ r) ]$ B. `: n" Q: @tvb now,tvbnow,bttvb由於有個別政黨早已明言要求政府在港引入金融申訴專員制度，政府今次的決定會否惹來責難，相信很快便會揭盅了。
& j* N( G: B+ B/ a2 [5.39.217.76tvb now,tvbnow,bttvb& m, U- g5 n. \" `! d
8 E( V! x, z& ?* r: {7 m1 `# m
李先知TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& E0 i8 a0 P! {0 a1 N2 X
d5 L! {$ |# o1 z
: j) ]7 L2 U0 B% h' s& G1 b |
發表於 2010-2-8 07:10 AM
| 