（吉蘭丹‧哥打峇魯）一名華裔男子在參加某電訊公司舉辦的有獎遊戲比賽後，前後耗費2225令吉發送1035則簡訊，但他不滿這間公司沒有列出比賽規則，且簡訊也誤導他以為自己的積分最高，有希望贏取名車，憤而入稟消費人仲裁庭起訴電訊公司欺騙消費者，並要求索回已花在簡訊上的費用。# \' E# S( A/ }* N' w* Q: |9 \" @: ^3 T
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簡訊沒列比賽規則5 C& e$ g9 c. I2 b+ U
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索償人吳德威（譯音，40歲）今日（週二，1月19日）入稟吉蘭丹州貿消部消費人仲裁庭投訴，明訊集團是於去年10月展開簡訊競賽遊戲，他在參加比賽前，已親自向分行的柜台服務人員查詢比賽真偽，只是手機的簡訊沒有列出比賽規則，他只能參考宣傳手冊。
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. X0 X8 g8 [; }, V# _9 w2 M5 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“但其中回答問題後的分數累積，誤導我以為自己的積分最高，讓我抱有贏獎的希望。”5.39.217.76: s3 w3 M k5 |3 C
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他也指出，明訊集團明明說好比賽在去年12月20日結束，後來他卻收到還有2輛名車準備送出的簡訊，讓他覺得明訊欺騙消費者。
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“當我再度親臨分行的柜台查詢積分及其他贏獎人的名字時，分行職員表示只有總部及承辦比賽的單位清楚。”5.39.217.76/ D5 V7 q5 C+ \% q
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明訊集團哥打峇魯分行經理羅斯蘭卡瑪魯丁對於索償人的指控辯解說，這間公司的比賽規則已放在網站上，參賽者必須從電腦自行下載，而非索償人所指“沒有列出比賽規則”。5 p# p; d$ f1 X8 `9 k7 g3 \9 i& i
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“站在商業立場，明訊集團當然鼓勵消費者多參加比賽，但是沒有強逼消費者。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 A4 ?+ m$ r8 e& b0 \
' Y5 k6 X" |& d& h消費者要是覺得這類比賽太花錢，可以發送‘停止’的簡訊至同一頻台號碼，以要求終止參賽。”
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他也指出，基於商業秘密，這間公司的確無法透露得獎者的資料。) d1 D! w. r6 ?& H
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庭主蘭吉星聆聽雙方的說詞後，認為明訊集團已依足法律規劃比賽及定下規則，消費人在做出任何消費前，必須慎重考慮所付出的代價。; u' H- W# e6 ~$ c! P& n# [
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“國內也有彩票，不能因為自己長期把錢花在彩票上，但卻不中獎而起訴這間公司吧？”+ r) S& O6 `& J" n" f6 f |! ^- { V
( n% j5 t% m3 S( ~0 Q0 ^5.39.217.76庭主最後裁決撤銷這起案。不過，他也勸告明訊集團的代表，今後應該更注意舉辦比賽的細節，尤其是比賽規則的透明度。
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吳德威在庭外坦承不滿意上述判決，他承認自己參加比賽當然是希望贏獎，否則何必浪費逾2000令吉？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 ^& K {( t+ c9 H
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“2000令吉也可以負擔一個家庭的整個月開銷，難道有人花費後不想得到回饋？”
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羅斯蘭在庭外則說，這是這間公司首次因為這類比賽而收到投訴。
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明訊集團哥打峇魯分行經理羅斯蘭輕松步出消費人仲裁庭。 |
發表於 2010-1-20 08:50 AM
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