本帖最後由 eyes4 於 2010-1-12 01:31 AM 編輯 公仔箱論壇" K2 R/ \/ D8 K4 l2 t) h% T) i$ @
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廖中萊（右2）在莫哈末凱利的陪同下，巡視新山中央醫院外診診所時，聆聽馬諾哈蘭的講解 0 ~* E, W2 t8 N0 [# D
隨着新山中央醫院外診診所推行“掛號短訊通知系統”服務，病人將可省卻苦守的煩惱 - ]6 B7 O$ {) j" P
天地通女職員展示通知病人的手機短訊
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（柔佛‧新山）新山中央醫院外診診所今日（週一，1月11日）推介全國首個、可以協助減少病人候診時間的“掛號短訊通知系統”服務（ASQ，SISTEM ADVANTAGE SCIENCEQUE）；今後到那裡看診的病人，可以通過手機短訊知道自己的看診時間，病人不再有久候未至的煩躁。
0 R, j; V- R, s6 `- N公仔箱論壇天地通與政府診所聯手推行5 x6 I0 ^! ]( x( v
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9 U3 D2 N4 [, g! qtvb now,tvbnow,bttvb這是天地通（CELCOM）電訊公司首度為本地政府診所推行的服務。在這項服務下，系統會在每名病人的前5個掛號病人看診時，發出提醒的短訊到病人的手機。
9 T. l/ h- K6 z utvb now,tvbnow,bttvb此外，系統也會在病人覆診日的前3天，發出短訊提醒。
9 |* s4 l/ R* `1 g* O1 G& MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。上述服務已於2009年11月份在新山中央醫院外診診所試跑，目前為一項免費服務，短訊媒介語是馬來文、華文和淡米爾文。
, J/ | M5 O+ R( n, B* q公仔箱論壇比對6個月前公仔箱論壇8 {1 A- X4 ^* z7 Z. g. O. a
看病時間縮短1半
: x) Q! |* K2 e6 r' a( x公仔箱論壇新山中央醫院外診診所醫護官員馬諾哈蘭醫生表示，有關服務在縮短病人看病時間方面，已見一定效果。5.39.217.76( g# s5 f! r$ v! h8 i* Q7 f- G
他舉例，以50名病人的看病時間對比，2009年6月10日的看病時間為102.16分鐘，而今年1月1日已縮短至53.38分鐘。5.39.217.76: j/ D( j9 p% I* L/ ?' [# Z2 k X
他透露，在這項服務推行之前，診所接到許多病人投訴等候時間太長和大排長龍，但目前已經沒有類似投訴。
4 u# g! R7 N$ v9 oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。天地通電訊公司客戶總監蔡家興表示，推行這項服務後，診所內大排長龍的情況已大大獲得改善。
7 f% ]0 K& ^( T* e5.39.217.76掛號短訊系統處觀察
! Y& Y( H" K7 W* A% P; \9 ~4 E) k" F廖中萊：考慮擴大服務範圍TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 R3 x9 E0 T1 b1 ^7 n: j7 Q0 A
為短訊服務主持推介禮的衛生部長拿督斯里廖中萊指出，衛生部將繼續研究包括借助現有的科技，來達到病人前往政府醫院和診所看病時，只須等待30分鐘的目標。
; q8 v& U U; _3 H) a他表示，“掛號短訊通知系統”服務的效果還在觀察階段，待技術上的問題完全解決，才會考慮擴大服務範圍。& z' S. ~" n% E6 G- U7 z
他也表示，衛生部將繼續努力改善政府醫院外診部的服務素質，把目前所達到的75%服務素質的目標，提昇至100%。
7 u( z3 k4 ?: M2 J, M, [* i; Wtvb now,tvbnow,bttvb廖中萊指出，除了利用科技服務來提昇效率外，政府醫院和診所也實施了讓病患保管自己病歷記錄的措施，以省卻醫護人員為每位病患找出病歷記錄的時間。
7 Y* x" S. p2 \& c4 ^; j. ~5.39.217.76另一方面，他指出，設立在柔州的“一個馬來西亞診所”獲得了當地居民的支持，服務素質良好。
* F' L& H6 ~- f; l/ g4 k出席推展禮者，包括柔州衛生局局長莫哈末凱利、天地通企業部副總裁拿督納茲慕丁、天地通客戶總監蔡家興等。 |
發表於 2010-1-12 01:28 AM
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