本帖最後由 eyes4 於 2010-1-12 01:31 AM 編輯 公仔箱論壇! p" C3 L1 a$ l, { A
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廖中萊（右2）在莫哈末凱利的陪同下，巡視新山中央醫院外診診所時，聆聽馬諾哈蘭的講解
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隨着新山中央醫院外診診所推行“掛號短訊通知系統”服務，病人將可省卻苦守的煩惱 公仔箱論壇. {8 I% ]2 k6 G! Q& Z7 u
天地通女職員展示通知病人的手機短訊
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（柔佛‧新山）新山中央醫院外診診所今日（週一，1月11日）推介全國首個、可以協助減少病人候診時間的“掛號短訊通知系統”服務（ASQ，SISTEM ADVANTAGE SCIENCEQUE）；今後到那裡看診的病人，可以通過手機短訊知道自己的看診時間，病人不再有久候未至的煩躁。& M8 ~6 h# y( k$ u( I
天地通與政府診所聯手推行
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# T( A& z' z6 q) |* ~- R: TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
/ p: b- [/ ]. h這是天地通（CELCOM）電訊公司首度為本地政府診所推行的服務。在這項服務下，系統會在每名病人的前5個掛號病人看診時，發出提醒的短訊到病人的手機。
! {* d3 l( T, u此外，系統也會在病人覆診日的前3天，發出短訊提醒。
* r/ y) C9 |+ g' w$ O( }上述服務已於2009年11月份在新山中央醫院外診診所試跑，目前為一項免費服務，短訊媒介語是馬來文、華文和淡米爾文。
. ]% j, ^% U4 C$ `/ T% U& P N- ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。比對6個月前
/ V( W' W- ?; L7 s! v$ Z" K. d看病時間縮短1半
6 W+ R% q, j" i& K: _5 x新山中央醫院外診診所醫護官員馬諾哈蘭醫生表示，有關服務在縮短病人看病時間方面，已見一定效果。
1 D3 C8 m! h& _8 o) V5 {3 C0 pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他舉例，以50名病人的看病時間對比，2009年6月10日的看病時間為102.16分鐘，而今年1月1日已縮短至53.38分鐘。
# G* l6 v* q( L2 v* G: ]公仔箱論壇他透露，在這項服務推行之前，診所接到許多病人投訴等候時間太長和大排長龍，但目前已經沒有類似投訴。5.39.217.76, x/ k7 P7 s: w C
天地通電訊公司客戶總監蔡家興表示，推行這項服務後，診所內大排長龍的情況已大大獲得改善。tvb now,tvbnow,bttvb% V ~3 Q; \; A; H: J( T
掛號短訊系統處觀察
* u: ~& o; ^( j1 X; g, m8 |公仔箱論壇廖中萊：考慮擴大服務範圍TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 p2 N2 y; @8 R4 ?' n! t
為短訊服務主持推介禮的衛生部長拿督斯里廖中萊指出，衛生部將繼續研究包括借助現有的科技，來達到病人前往政府醫院和診所看病時，只須等待30分鐘的目標。公仔箱論壇$ J' [0 `+ S5 y
他表示，“掛號短訊通知系統”服務的效果還在觀察階段，待技術上的問題完全解決，才會考慮擴大服務範圍。
2 V ]3 I d4 Z他也表示，衛生部將繼續努力改善政府醫院外診部的服務素質，把目前所達到的75%服務素質的目標，提昇至100%。公仔箱論壇$ u" w4 D( v' _1 S; _; Z& P
廖中萊指出，除了利用科技服務來提昇效率外，政府醫院和診所也實施了讓病患保管自己病歷記錄的措施，以省卻醫護人員為每位病患找出病歷記錄的時間。5.39.217.76# K0 m# ^; n2 A; i0 K2 J% N. E
另一方面，他指出，設立在柔州的“一個馬來西亞診所”獲得了當地居民的支持，服務素質良好。5.39.217.76* r+ r( L% {, w) G) M
出席推展禮者，包括柔州衛生局局長莫哈末凱利、天地通企業部副總裁拿督納茲慕丁、天地通客戶總監蔡家興等。 |
發表於 2010-1-12 01:28 AM
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