本帖最後由 eyes4 於 2010-1-12 01:31 AM 編輯 公仔箱論壇& i: ?. w" s& V% F* L
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廖中萊（右2）在莫哈末凱利的陪同下，巡視新山中央醫院外診診所時，聆聽馬諾哈蘭的講解
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隨着新山中央醫院外診診所推行“掛號短訊通知系統”服務，病人將可省卻苦守的煩惱
0 O" {" q$ A1 J+ x" L2 GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
天地通女職員展示通知病人的手機短訊
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' e9 R4 e" p4 f! F公仔箱論壇（柔佛‧新山）新山中央醫院外診診所今日（週一，1月11日）推介全國首個、可以協助減少病人候診時間的“掛號短訊通知系統”服務（ASQ，SISTEM ADVANTAGE SCIENCEQUE）；今後到那裡看診的病人，可以通過手機短訊知道自己的看診時間，病人不再有久候未至的煩躁。
* g, b9 G9 a8 T8 [) vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。天地通與政府診所聯手推行TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: P6 R% ~% |5 }9 r4 P) n0 ?
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這是天地通（CELCOM）電訊公司首度為本地政府診所推行的服務。在這項服務下，系統會在每名病人的前5個掛號病人看診時，發出提醒的短訊到病人的手機。
+ D5 e$ P" j# F/ L8 ]; U9 s此外，系統也會在病人覆診日的前3天，發出短訊提醒。
6 Y4 e0 R2 u$ e4 g1 e, TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。上述服務已於2009年11月份在新山中央醫院外診診所試跑，目前為一項免費服務，短訊媒介語是馬來文、華文和淡米爾文。公仔箱論壇9 x* _; X0 p4 ?+ k0 b/ W2 W
比對6個月前TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ q C6 p2 e n9 y2 d
看病時間縮短1半
6 M7 \) P- |# x3 v. o6 y$ s新山中央醫院外診診所醫護官員馬諾哈蘭醫生表示，有關服務在縮短病人看病時間方面，已見一定效果。tvb now,tvbnow,bttvb N1 I4 S1 h2 H+ e! q0 t0 B9 K& _, ?
他舉例，以50名病人的看病時間對比，2009年6月10日的看病時間為102.16分鐘，而今年1月1日已縮短至53.38分鐘。! T$ m9 L" f- ?* p( f% M; h: O) l0 E/ B
他透露，在這項服務推行之前，診所接到許多病人投訴等候時間太長和大排長龍，但目前已經沒有類似投訴。5.39.217.76" p: B5 s& i" \/ t9 @" P L
天地通電訊公司客戶總監蔡家興表示，推行這項服務後，診所內大排長龍的情況已大大獲得改善。公仔箱論壇/ |1 _* u9 R0 l* I, X7 o8 W
掛號短訊系統處觀察7 x; k3 j& _& N- b
廖中萊：考慮擴大服務範圍
& q$ P# }0 M5 v- {6 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。為短訊服務主持推介禮的衛生部長拿督斯里廖中萊指出，衛生部將繼續研究包括借助現有的科技，來達到病人前往政府醫院和診所看病時，只須等待30分鐘的目標。
# e' V) K7 G& E5 V* l公仔箱論壇他表示，“掛號短訊通知系統”服務的效果還在觀察階段，待技術上的問題完全解決，才會考慮擴大服務範圍。5.39.217.762 T' v% K4 f8 ~3 ]$ v+ Z! e6 c
他也表示，衛生部將繼續努力改善政府醫院外診部的服務素質，把目前所達到的75%服務素質的目標，提昇至100%。
: l6 S# ]! v; N4 y& U廖中萊指出，除了利用科技服務來提昇效率外，政府醫院和診所也實施了讓病患保管自己病歷記錄的措施，以省卻醫護人員為每位病患找出病歷記錄的時間。# ~* `' W9 \2 ?8 I$ @8 `* Q3 E
另一方面，他指出，設立在柔州的“一個馬來西亞診所”獲得了當地居民的支持，服務素質良好。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 e; l [& Y: m3 f i8 c9 Z- v& p
出席推展禮者，包括柔州衛生局局長莫哈末凱利、天地通企業部副總裁拿督納茲慕丁、天地通客戶總監蔡家興等。 |
發表於 2010-1-12 01:28 AM
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