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廖中萊（右2）在莫哈末凱利的陪同下，巡視新山中央醫院外診診所時，聆聽馬諾哈蘭的講解
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隨着新山中央醫院外診診所推行“掛號短訊通知系統”服務，病人將可省卻苦守的煩惱 tvb now,tvbnow,bttvb( q& ~+ a* ]7 J4 N- s
天地通女職員展示通知病人的手機短訊
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; J' m& J+ K, ^! j% Ntvb now,tvbnow,bttvb（柔佛‧新山）新山中央醫院外診診所今日（週一，1月11日）推介全國首個、可以協助減少病人候診時間的“掛號短訊通知系統”服務（ASQ，SISTEM ADVANTAGE SCIENCEQUE）；今後到那裡看診的病人，可以通過手機短訊知道自己的看診時間，病人不再有久候未至的煩躁。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 D- P% {6 \1 o; h1 a8 M
天地通與政府診所聯手推行
8 A' V: u' V* y* R. C! vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 C) T1 b- ]3 K7 k6 U1 x; x
: F7 b' b0 ?0 W1 `! r9 r公仔箱論壇這是天地通（CELCOM）電訊公司首度為本地政府診所推行的服務。在這項服務下，系統會在每名病人的前5個掛號病人看診時，發出提醒的短訊到病人的手機。tvb now,tvbnow,bttvb# r- _( E* T$ _9 ^9 a' K& ]/ h+ {; e+ p
此外，系統也會在病人覆診日的前3天，發出短訊提醒。tvb now,tvbnow,bttvb* m8 N, g/ U" `: ]
上述服務已於2009年11月份在新山中央醫院外診診所試跑，目前為一項免費服務，短訊媒介語是馬來文、華文和淡米爾文。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, h& S6 z- ]: M/ v/ O
比對6個月前5.39.217.767 r5 ]- L- Y# M7 T& ?0 H8 f$ T J
看病時間縮短1半
( M1 X# p2 f" h5 N' b* d5.39.217.76新山中央醫院外診診所醫護官員馬諾哈蘭醫生表示，有關服務在縮短病人看病時間方面，已見一定效果。
. E+ M# {3 Z/ t* {1 i' m0 ttvb now,tvbnow,bttvb他舉例，以50名病人的看病時間對比，2009年6月10日的看病時間為102.16分鐘，而今年1月1日已縮短至53.38分鐘。5.39.217.76, f: B: [# }. q2 Z9 [
他透露，在這項服務推行之前，診所接到許多病人投訴等候時間太長和大排長龍，但目前已經沒有類似投訴。
! P7 G- ^# q) E& u/ lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。天地通電訊公司客戶總監蔡家興表示，推行這項服務後，診所內大排長龍的情況已大大獲得改善。5.39.217.76( W% ?9 Q9 S* ?$ a0 `" `' S
掛號短訊系統處觀察5.39.217.76+ `- V/ A# C* s5 _
廖中萊：考慮擴大服務範圍5.39.217.76# I3 W# y0 h4 K% S0 m
為短訊服務主持推介禮的衛生部長拿督斯里廖中萊指出，衛生部將繼續研究包括借助現有的科技，來達到病人前往政府醫院和診所看病時，只須等待30分鐘的目標。- B' E6 C5 h7 q& b
他表示，“掛號短訊通知系統”服務的效果還在觀察階段，待技術上的問題完全解決，才會考慮擴大服務範圍。
( u. i0 P% b i, c+ G( K5.39.217.76他也表示，衛生部將繼續努力改善政府醫院外診部的服務素質，把目前所達到的75%服務素質的目標，提昇至100%。
6 v& Q& _5 ^6 T6 G; ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。廖中萊指出，除了利用科技服務來提昇效率外，政府醫院和診所也實施了讓病患保管自己病歷記錄的措施，以省卻醫護人員為每位病患找出病歷記錄的時間。
3 k- Y- k: G- d' ^: B. l5 c6 a* k另一方面，他指出，設立在柔州的“一個馬來西亞診所”獲得了當地居民的支持，服務素質良好。公仔箱論壇; ]8 [% L8 k: Q9 e3 O' l
出席推展禮者，包括柔州衛生局局長莫哈末凱利、天地通企業部副總裁拿督納茲慕丁、天地通客戶總監蔡家興等。 |
發表於 2010-1-12 01:28 AM
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