笨問題好答案8 J0 \9 x1 A% y
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一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，
% j! O0 Z/ ~0 i; C8 x9 x( Q5.39.217.76這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 K$ f( j+ _" ~" p
現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，
3 Q" e" E' E1 o- [9 Wtvb now,tvbnow,bttvb他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 E" b: z( ^( ]+ Y0 R+ M: j
! s% I- _' J6 l P% a5.39.217.76不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？0 g V" L$ L0 U: d9 A
那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ I- Y0 I/ V2 o: A/ v
於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。tvb now,tvbnow,bttvb+ p8 v1 W" \2 ~! M' n
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正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。5.39.217.76# R$ s$ D9 c# h, n, [% c( w
浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，
: C# F: H$ A' ?& w4 U* {* m, N但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。
+ R3 y6 T' R/ z" p8 C公仔箱論壇有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，
1 m4 ^( t- M6 b: y公仔箱論壇但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，1 H/ }& u8 L7 q6 i
是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 P. k1 c7 b' K% |% R9 R
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在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。
5 e' t3 |: u* f, O) P7 Utvb now,tvbnow,bttvb有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真
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媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」
( |9 r& F6 n; s. ^* |$ D- R公仔箱論壇她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。
- [) Y/ J! q5 H# f: `& M ]否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，公仔箱論壇- x, |5 V0 u, M6 i" M
很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」
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有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。5.39.217.76/ d7 @2 V0 T8 ]8 G- a! O
例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，
8 [3 i U% h- l2 O9 v. f- ctvb now,tvbnow,bttvb這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% \$ g2 j) r! L% p
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但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，5.39.217.76# \5 {8 h3 `, G
「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。
* ~, M6 Q* S" ?更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，
o5 F" x \2 f: f不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，5.39.217.76: ] Y; W- U- e9 W& u9 T
問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。
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2 w" u, `) R& H: [5 Q公仔箱論壇問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。+ ~! v) Z( [, G2 o2 o
一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，5.39.217.76$ i. Q/ P( A, Z: ~ y, B
確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。' ?3 o0 P( ?3 J- G5 T! q
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只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答5.39.217.760 J8 I4 [, Z/ |) `' Y% U. S
躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：8 L" ^1 z* Q) W- v W$ _
! L% m3 m7 f* ?. e e5.39.217.76．想要引起對方的關心或注意。tvb now,tvbnow,bttvb+ M- S0 U: a' z
．試著提問來表達不同的立場。( T* d+ ]9 F3 m
．藉由陳述問題釐清自己思緒。公仔箱論壇- o9 b" L' u1 P' c1 B. l& y' N
) p3 G- B+ V( {1 I) r5 U& I太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」
: u- O8 Y; y* Y" G4 K! N, m$ V陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」公仔箱論壇0 T }/ s. z; ~9 F! c) f( X7 v& A
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員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」
4 h7 u9 w" U) Y! e' J$ Z真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。
# a) e* C. `* l6 @7 t耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。tvb now,tvbnow,bttvb: g% J4 C. T: r/ r0 i
" `; j. p1 O5 C1 ~' X, ]公仔箱論壇在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，tvb now,tvbnow,bttvb8 b" a2 a4 {3 ?' \
並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。
( k/ D. s. d4 ]5 t4 n5.39.217.76如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」0 M6 e# U. H4 v1 T- a, g0 Y9 _9 J
' f/ w) z" \8 M! E; O; p8 Atvb now,tvbnow,bttvb當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，7 Y2 k) i$ H" C* K7 _. R3 I
有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。8 v4 [5 h8 y) `. o# [/ M ^
有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，
2 \; Q* y2 c1 Z4 @ OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不妨說：「我得花時間好好研究一下！」
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4 m; p8 [7 ~2 i& x$ h. [) U$ K* U別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，
. i3 [' A7 Y5 h# U你也該真的花時間好好研究一下！
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9 y9 O; m7 ?% }/ j% F# ltvb now,tvbnow,bttvb像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；
7 m: w$ C; [6 r: LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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