笨問題好答案
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' ` O" P/ b- h- j2 p5.39.217.76一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，7 A3 C$ y% V7 J. K
這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。, g- i1 o# h( R+ X1 J1 w( S0 c
現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，公仔箱論壇2 r j& q( a" u
他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。 P0 {5 V5 M' f& j
9 U# Y0 m7 p9 S3 f$ {, e/ Itvb now,tvbnow,bttvb不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？公仔箱論壇9 ?$ D O/ H" W$ P# \& e
那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對 W+ U+ \! T- Z; T. W5 P
於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。
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正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。
+ w0 h$ [7 U' F' T5.39.217.76浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，
# W5 a5 E+ y8 q) d, ~3 K! `( j+ R9 H公仔箱論壇但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。
- a6 h1 E) x- t8 E# t. atvb now,tvbnow,bttvb有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案， \; {9 `' E0 J3 L; I' B l) N
但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，, D$ t* V9 h* i: Y
是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。
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在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。
/ C- G1 o3 U3 p# @; S6 R; c公仔箱論壇有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真tvb now,tvbnow,bttvb8 E% J) i2 j+ I/ c9 j
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 Q2 A+ s- @% y% E3 Y. G
媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」5.39.217.76- x1 G% a6 _1 a
她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。
. F6 P: H* p. h5 l公仔箱論壇否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，5 {4 ^: |7 _0 d* C6 R
很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! S2 M' }- b, d Q
. o T( e& c, Q9 @" A& V( F- a有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。公仔箱論壇# s. ^# L3 ?9 q
例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，
& |6 M1 \6 \3 S# p' M這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。
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) H3 I7 n* C; s2 h2 W: o, i但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 O) Q3 _7 p) X) L
「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。
7 a4 y/ o3 k) t G* e" m更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，公仔箱論壇8 r8 J) X/ q' e
不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，
# ~! L" P( p" I3 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。
4 K- e5 P e. }/ o- yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
8 d. I7 D) a1 y/ z- MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。6 E, I9 U6 F, c! i% L) Q
一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，
1 m2 }* u! L8 k6 i確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。5.39.217.766 g6 K5 B+ E9 Y5 |/ ?! [8 o
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只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 P: L) \( o* D3 E+ C) p4 W Q& N6 F, `
躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：
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．想要引起對方的關心或注意。5 i8 c$ X& S2 E9 l" J; r
．試著提問來表達不同的立場。
) r+ e$ N, [2 t公仔箱論壇．藉由陳述問題釐清自己思緒。! }; _0 d9 M6 h( {
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太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」公仔箱論壇) P; ^. L1 ]! f, g9 p
陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」( {5 Z1 G, i# Y: n! R) z! V- a
! z- }3 {6 b1 e; G# d員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」
$ @+ b3 [: T! C9 z; gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。tvb now,tvbnow,bttvb2 |( G$ \) C; r9 C( o5 f. d. X
耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。5.39.217.767 { u' Q* M8 _" g
( a' X- u7 [/ A5 s. I3 X6 F) Q公仔箱論壇在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，tvb now,tvbnow,bttvb9 f% M) |& `1 s F8 f, t3 `
並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。
( x" Q" n6 p7 M, N1 X公仔箱論壇如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」
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當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問， U) S& V$ {9 R" b
有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。
. x' ?# |2 a1 A4 ?1 nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，
( N& D9 N2 r1 M8 `. R3 A不妨說：「我得花時間好好研究一下！」
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, `) x4 g: V/ l3 `5 H# u5.39.217.76別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，公仔箱論壇; t1 c) m) o q
你也該真的花時間好好研究一下！
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3 l7 r5 `" ^1 G9 [ o. Z9 \像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；8 u; Q8 P( b# B. y6 }
倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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