时间 ：12月19日5.39.217.769 {8 }% {& w& c
地点 ： GSx Pavilxxn
( o3 A5 d/ p7 o( l9 s% l电影 ：3D Avatar
6 t) C3 j4 H, Z* }9 P起因 ：Gsx 员工由于技术上的问题无法完整的播出/ d; [5 H0 G/ z9 U2 I2 S
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冲突原因 ：GSx 拒绝退款tvb now,tvbnow,bttvb& `4 q. F1 c, y* ^+ T/ Z2 p
企图欺骗顾客（RM 18的票价，竟然企图用只值 RM11的promotion固本敷衍了之，而且固本只可以看非热门/新的影片）
* J, ^! W! P: L 推卸责任
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8 p7 L$ ~/ \ z# d- ?! h* h公仔箱論壇7.00pm : 电影刚开始时，就开始出现一些，卡带，没有声音的现象大家都不以为异
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6 ~5 h. |3 e0 [: h% X' gtvb now,tvbnow,bttvb8.00pm : 卡带越来越频密tvb now,tvbnow,bttvb) n, x2 N* n% y+ v% s
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9.30pm : 电影突然中断，员工见情况有异马上要求观众离开，并不给于任何原因。顾客要求赔偿并被拒绝
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9.40pm : 无奈下，只好答应赔偿。柜台员工却在这个时候反口对顾客开声的吼叫，可是经过解释后要求顾客排队领取refund。可是RM 18的票价，竟然企图用只值 RM11的promotion固本敷衍了之，而且固本只可以看非热门/新的影片。顾客有被欺骗的感觉，员工心虚开始推撞顾客及大声吼叫。以及要求pavilion 保安把多数顾客强行带走。可是团结就是力量，在众目睽睽下，他们并不成功
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8 ^9 H2 z! l; ^公仔箱論壇10.00pm ：在多番理论下，毕竟顾客人数多（全场最少100），以及坚持的要求refund下。无奈答应赔偿
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结论 ：问题是出在于GSx员工的本身（多位）还是GSx无法提供良好的应急训练。大家可想而知问题在于哪里。
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启发 ：在书本讲过最终的使用者是完全没有power的，可是团结就是力量，千万不要给商家欺压了消费者的基本权利( 只有受过教育的人才会投诉 [有研究证明的])
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9 k1 E7 L- t6 b事后 ：有个参与协调的女人讲GSC的人对她比出中指，而且目击者包括10岁女孩还有很多其他的人
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發表於 2009-12-22 10:41 AM
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