本月初，一名頭等艙旅客在美國航空公司（AA）航班上，向空姐要果汁喝，卻收到一張指控他「威脅、恫嚇、干擾飛行」的聯邦警告單。AA已公開道歉。8 A$ H- H# ?6 M& d' P) p0 N/ v" M, B% J1 R
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AA在向其他乘客查證之後，日前已針對這起「柳橙汁事件」公開道歉，並對這名女空服員做出處分。公仔箱論壇9 d+ v! f2 n0 d7 ?
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至於空服員收到的確切處分為何？AA以「事涉私人問題」為由不願透露。
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本月初，AA614航班從加州沙加緬度飛往德州達拉斯途中，頭等艙乘客利德（John Reed）向一名女空服員要柳橙汁喝，結果引發這起事件。
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AA白金卡會員的利德，接受電視訪問時說，這名空姐不但不予理會，「還花了大約兩分鐘罵我，責備我為何要喝柳橙汁」，她也揶揄利德是否「第一次搭頭等艙」。
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利德說，這名空姐要求他到機艙前方，以便私下溝通，他拒絕照做，結果收到她拿來的一張聯邦警告單（federal warning），指控他「威脅、恫嚇、干擾飛行」。
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利德表示，飛機抵達目的地，已有多名地勤人員在空橋外等他，當時有六名目睹事發全程的乘客挺身而出，為他講話。5.39.217.767 m/ ?7 A% Q) w8 f# |1 ~7 Z
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他說，非常感謝這些仗義執言的乘客，讓真相得以還原。 |
發表於 2009-12-21 06:16 PM
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