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黑色星期五業績不夠看?「網路星期一」(Cyber Monday)繼續再戰。隨著網購業績大幅成長,大零售商的耶誕季行銷戰火也延伸到網路上,網路星期一已是兵家必爭的戰場。 網路星期一是指感恩節過後的周一上班日,這時民眾雖已返回工作崗位,但很多人仍會忙中偷閒,上網買耶誕禮物。零售商也看好這一天的商機,紛紛推出周一優惠價,甚至推出「網購周末」或「耶誕網購周」。
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目標公司(Target)、沃爾瑪(Wal-Mart)與玩具反斗城,除了提供感恩節周末促銷價外,也計劃11月30日網路星期一當天祭出限時優惠。沃爾瑪還準備把優惠延到周五12月4日。潘尼百貨(J.C. Penney)則打算在30日與12月1日兩天,推出線上服飾與電子商品限時折扣。 ( U4 [ r1 n/ ?1 o1 o
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相較於去年線上購物業績破天荒掉了3%,零售商今年的促銷戰稱得上不惜血本。美國零售業聯盟(NRF)統計,將近90%的零售商計劃推出網路星期一優惠,高於去年的84%,最常見的促銷就是限日優惠與免運費。 ! O* G9 u% _+ `, {
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今年約有57%的零售商打算推出免運費方案。市調公司ComScore的分析師利思曼看好這種促銷手法,他認為從消費者都希望每一筆交易都能占到便宜,這時免運費就十分吸引人。他預期今年的網購業績會較去年微幅成長。
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感恩節過後的第一個周一通常名列年度十大最繁忙的網購日,例如去年就排行第三名。利思曼估計,今年的排名將再進步。 Shop.org執行主任席維曼指出,民眾認為網路是省錢利器,往往會先比價再找最優惠的價格。一般而言,網路零售商也願意藉打折把省下來的間接成本轉移給消費者。 tvb now,tvbnow,bttvb& S: v9 m* V% g$ [0 \
5 I$ \' R5 n6 Y% l$ T, j; h% M也有不少傳統零售商利用推特(Twitter)與Facebook 等社群網站,作為消費者資訊平台,希望能吸引買家上門。例如玩具反斗城每天都散發新優惠訊息,在黑色星期五前提前通知網友或推友折扣方案。也有業者利用這類微網誌發送折價券。
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