領匯房地產信託基金接管的公屋商場和街市，昨日有逾三千商戶集體罷市，抗議「瘋狂」加租，消費者亦覺得商場不少貨品售價比以前高。連串負面消息令人對領匯當初所說可以達致業主、租客，甚至消費者多贏的說法產生懷疑。
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! F. D" E, y! Z& X7 {公屋商場在房屋署管理的年代，營運效率欠佳，吸客能力低，資源浪費嚴重。其後透過把商場資產注入領匯，上市私營化，如果運作順利，提升商場營運效率，吸引更多人光顧消費，商戶生意增加，就算加租也可薄利多銷，就可形成消費者、商戶和領匯股東「三贏」的局面。
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# b- i* g( r6 T* K5.39.217.76領匯接管初期，確實展示了搞旺商場，「整大個餅大家分」的本領。領匯享受到公屋商場近乎壟斷式經營之利，代價是不少商鋪是小本經營，主要服務的顧客對象的收入和消費能力又較低，加大投資能否獲得預期回報存在阻力和風險。
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% m" r! p, ?" s! q商場升格未必是最佳做法
. ]" z2 i" y; _可惜，自從基金大戶成為領匯主要股東後，領導層以進取的方式，來爭取提升回報。5.39.217.76; A9 L' i+ n- b
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節流方面，今年夏天，領匯計畫讓停車場和商場的外判保安服務由三更制轉為兩更制，此舉可能砸破二千人的飯碗，激起保安員遊行包圍領匯中環總部所處大廈的出入口，最後成功爭取領匯撤銷新更制安排。9 n0 U9 z9 c5 @. }& w9 E6 D
開源方面，領匯商場的租金節節上升，部分翻新後的商場鋪位的租金倍增，所提出的分帳安排又要小商戶聘用專業核數師。這令愈來愈多小商戶感到經營困難，累積的民怨不斷滾大，抗議行動亦由遊行逐步升級至罷市。tvb now,tvbnow,bttvb: k g! ?1 k: r
6 B+ I9 K8 e" w& G* ^- T昨日的罷市行動，有三十一個商場和街市逾三千戶響應，包括醫生首次加入罷診，規模遠比以前的零星罷市為大，不過仍然相當克制，只在非繁忙時間進行了兩、三個小時，對市民生活和商戶生意影響不大。tvb now,tvbnow,bttvb9 u9 E) F# L: P+ G) L
須反思抗爭不減反增現象
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6 n6 a% h. o {$ R d3 H- \1 I+ C值得留意的是，領匯租戶抗爭行動，沒有因為時間過去而消減，反而有逐步擴大和加強連結的迹象，如果問題不妥善解決，市民覺得領匯加租後商場貨品愈來愈貴，情況有可能會惡化。公仔箱論壇! B$ l1 \ b- M9 u
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領匯形象受損，亦直接帶來經濟損失。最明顯的例子，是房屋委員會當初計畫，如果領匯管理得宜，日後新落成的屋邨商場也交給領匯管理，現時領匯問題多多，這個安排已悄悄流產。tvb now,tvbnow,bttvb- E( m2 d) G+ l
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領匯提升商場時，聲稱是加強管理，吸引人流，藉更佳的營商環境，令商戶在承擔較高租金下賺得更多，消費者亦未必需要加重負擔。從個別私人商場租金雖貴，排隊候租的商戶依然大有人在，提升效益的理念若然奏效，的確是多贏方案，不過，從領匯租戶抗爭力度似乎不斷加強，不少消費者又投訴加價，升級計畫就算不是全盤失敗，相信亦有不少地方值得檢討，所以除了堅持既定政策，管理層不妨細聽社區持份者的意見，重研目標市場的市場生態，從中再尋真正可以讓多方接受的管業模式。 |
發表於 2009-11-13 07:01 AM
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