( O1 V7 ]8 |3 _1 Rtvb now,tvbnow,bttvb台灣高鐵透過廣告強打形象牌，內容描述工作人員，耐心的幫顧客找回在遺忘在列車上的包子，卻有民眾踢爆，這些廣告根本就是造假！一位女性乘客表示，日前她拜託高鐵人員，幫她把水果送給坐在車上的老公，沒想到不但遭到高鐵人員拒絕，甚至還把她的水果丟在地上。
1 Y3 q* @, `' L
* o- u5 r2 P/ p0 O, W1 R. y s% PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。高鐵廣告：「他們費了好大的功夫，把媽媽看成寶的東西找回來。」8 o% [, u3 \+ `' o8 E( ]
& y( X3 g9 Y9 A/ h4 rtvb now,tvbnow,bttvb廣告裡，高鐵工作人員耐心地幫老婦人找回遺忘的包子，這是高鐵打出來的形象廣告，不過卻有一名歐小姐投訴，她要求工作人員把水果拿給車上的老公，卻是被高鐵拒絕。
6 \% r; \5 q% z* z
; L2 o8 ]9 k$ y" |6 D& G高鐵公關：「她也說不出老公有沒有上這一班車，跟坐了哪一班車，基於列車長的考量，他如果收下來就是不負責的。」公仔箱論壇3 H3 p3 S/ X0 G6 J
3 a5 y( [' \% j
高鐵出面澄清，絕對沒有將歐小姐的水果丟在地上，是歐小姐根本不清楚老公到底坐在哪一節列車，當時列車又即將發車，才會將水果退回，不過歐小姐事後發現，原來老公坐在別的列車上，最後高鐵人員終究還是有把這些愛心水果送到當事人的手上。高鐵公關：「東西送到她先生的手上，而且還發現她先生搭錯列車。」
0 v# F( u5 r5 a" V- o
. }/ V D7 u4 ]* V) h歐小姐向媒體投訴，高鐵廣告形象和現實實在差太多，讓她很失望，高鐵則是強調，未來會持續加強訓練工作人員的服務態度。 |
發表於 2009-10-28 02:19 PM
| 