早前消費者委員會揭露市面上某些不良營銷手法。當中有多宗「搶眼鏡拐生意」個案，據說是當有戴眼鏡的市民在商場閒逛的時候，行經某些眼鏡店時，會被店外招徠客人的店員一手搶過眼鏡，再而持之威逼購買新眼鏡。有些市民見店員一臉惡相，為免招麻煩而迫於就範。
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這種「只管貨品、不管服務」的服務態度是今時今日香港人所不能接受的。以我所知，這種做法最早是出現於意大利。眾所周知，意大利的國土形狀貌似一隻靴子，但其實意大利出產的鞋子恰如其國土形狀一樣舉世聞名，不少鞋子更是世界名牌。有人曾經說過，意大利人視鞋為生命。
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當地鞋店林立，鞋業的競爭劇烈，有人於是想出這一種營銷手法去爭取生意，就是在客人試鞋的時候，偷去他們其中的一隻鞋。只得一隻鞋根本就未能夠在街上行走的，客人無計可施，就只能夠買新鞋子。
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奈何， 香港標榜着為顧客提供優質服務，卻出現這一類害群之馬，以無賴行徑破壞香港「購物天堂」的美譽。香港市民遇着這些情況，不用堅持取回眼鏡，不用理會店舖是否拖延或藉詞不退還，實在連道理也不用跟他們說清楚，最需要的是立刻報警，因為事件已經不僅涉及不良營銷手法，有人甚至更犯上搶劫罪。5.39.217.761 c s' b6 r1 w; a# {) ^5 e
9 e5 r5 N- k' T4 v) ]- a 捍衛消費者的權益，千萬不要怕麻煩，法律就是懲罰奸商的最佳手段。tvb now,tvbnow,bttvb3 Z5 ^1 c/ Z1 x( E* B4 ~4 H8 C
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‧全國政協委員何志平‧ |
發表於 2009-9-30 10:47 AM
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