賓館裡,服務生不小心把咖啡濺到顧客的皮鞋上,他站著一個勁的向顧客道歉,但腿卻在不停的發抖。
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老闆見狀停了下來,沒有指責更沒有辯白,而是掏出自己的手絹跪下去替顧客擦拭。公仔箱論壇. O# W9 e9 b6 v/ U2 D# H, f& p
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那神情就像是在為他自己或者家人服務一樣隨意安詳,既沒有讓顧客感到受寵若驚,更沒有讓失手的服務生感到難堪。& r2 `/ [. n) |; P5 C; y, A
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後來,這個名叫伍迪﹒艾倫的服務生自己也當上了賓館的老闆。
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- @' `. ?9 s/ @ xTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他說,就是那一刻,老闆影響並成就了他的一生。
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而且每次說這話的時候,他都能夠很清晰的記起老闆跪下去的身影……TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" U4 b3 P7 P$ t" d
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只知道站著的人是老爺,只知道跪著的人是奴隸。
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無論是把顧客當上帝,還是當傻瓜,都是不恰當的。公仔箱論壇: M3 m- f8 n% l5 m
0 G' @7 M8 w4 R k5.39.217.76一個真正的人不但知道什麼時候應當跪,什麼時候應當站,更重要的是站的時候腿不會發抖,跪的時候臉也不會發紅。 |