本帖最後由 manyiu 於 2026-1-24 12:42 PM 編輯 ) H7 V. ?4 v0 ]/ [' q' s* N
: k2 P: S' m- _/ a. r撰文：聯合新聞網出版：2026-01-24 " m( O0 N g" m' Z8 F: }9 D* c+ H2 z
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台北天母一間超商於2025年12月1日下午發生退貨糾紛，一名阿嬤拿著早上購買的關東煮要求退貨，因已放置超過6小時遭店員婉拒。阿嬤接連要求店員再將食物「放回去滷一滷」，店員仍保持耐心並冷靜回應，引發網友關注與討論。
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( \! F- j; |% Y( ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一名網友在社群平台Threads上發文分享，事發於12月1日下午4點，居住在天母的阿嬤拿著早上10點多購買的關東煮要求退換貨。阿嬤表示，自己回家煮飯、休息並睡了午覺後，步行從台北美國學校一帶走了半個多小時才回到店內，強調並非隔天才拿來退貨，還抱怨茶葉蛋口感如白煮蛋，但最終仍遭店員拒絕。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 {# R6 L" R5 c7 Z
0 T9 |" x% p7 U5 oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 5.39.217.76; t4 [! v, U! ?; J% x0 }+ i. `/ O
台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 k n9 R j1 F
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老婦與店員爭執畫面曝光：
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台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）
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$ c+ T4 y) g& s6 ltvb now,tvbnow,bttvb阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」。（threads＠shaoyu1013）
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; X/ q: O# p, H7 H7 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
4 d* W9 Z, V. F" G6 i# q7 h' n! |5.39.217.76店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」（threads＠shaoyu1013）9 ^: Q/ c4 H* S; ]
. ^2 O3 N8 N$ a. p9 }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
$ J/ T# _1 \+ T) X店員理性回應，讓現場一度尷尬。（threads＠shaoyu1013）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& A' T9 q* z5 B# D! a
+ [5 F5 W+ \' `/ y% a* L5.39.217.76原PO指出，阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」，店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」理性回應，讓現場一度尷尬。爭鮮壽司台分店推任食放題 顧客一行為被店員直接收碟不讓他們吃山姆超市大媽「自帶巨型水樽裝飲料」惹熱議 無視身旁員工勸阻, f5 J% e/ T0 ?! T( D
; [. j% s8 ~5 t. [+ z mtvb now,tvbnow,bttvb貼文一出，立即引發網友熱議：+ O; Q2 E2 s8 Y( s
& ]0 z! F. E* L4 Z, @5.39.217.76「做過臺北市超商店員的我只想說：可以不要為難店員嗎？」
5 l' i4 p" x1 Q! i$ |公仔箱論壇「無理取鬧，關東煮沒人在退的，她不吃可以丟掉啊」
$ v; b' L/ N7 ~+ P7 M: D公仔箱論壇「從沒聽說過關東煮可以用退的」
' N4 H. r$ h t公仔箱論壇「買的食物只要一出店門口後，是無法接受退貨」
5 C8 D+ b/ t0 M% f# l( U5.39.217.76「不要為難店員好嗎？上班已經很辛苦了」
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許多人則稱讚店員處理態度冷靜：5.39.217.76# p* g/ S+ V8 S! S; X
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「明知道不能退，還能耐心回應阿嬤，不然場面可能更難控制」
8 R) @5 Z5 k8 @* _7 W6 X6 ^「服務業真的很不容易」5.39.217.764 D) q$ {( F3 K; e+ b/ z2 u
「店員真的很辛苦」tvb now,tvbnow,bttvb( G* z/ s. F& M# O
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此外，也有不少網友分享自己遇過的西客經驗：
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「遇過一位阿嬤把地瓜烤箱打開，用手捏每個地瓜被我同事阻止」
3 G1 L) y: Z& Y; K7 f- K5.39.217.76「我還遇到過2月來幫小孩買運動鞋，結果擺到10月都沒穿，拿出來穿的時候，發現太小雙了，還想拿回來退貨」5.39.217.761 v( Y! P7 v5 h+ m7 p& I
「有阿嬤拿了蕃薯，到櫃檯把蕃薯皮撕開，問我裡面會不會有壞掉的，我說不會後她就結帳了，後來她想想還是換一顆好了，我說不行，妳剛剛用手摸過了」 |
發表於 2026-1-24 12:41 PM
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