本帖最後由 manyiu 於 2025-12-10 09:49 AM 編輯
4 }$ ?( p! M8 |: V1 ^
; K6 G6 N) m/ Q- O/ N p; O" Q2 atvb now,tvbnow,bttvb撰文：布萊恩出版：2025-12-08TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 e9 W5 @6 z) m: [1 \1 Q1 u
5.39.217.761 Q: a3 k. R: R' A$ j4 K3 Q0 {
 tvb now,tvbnow,bttvb8 A2 F! x1 `9 `% l. Q; [$ a
0 a& T. f0 V, J! o7 ~$ O+ {& m* J親人去世想轉寬頻合約和支付費用方式，相關電訊公司竟然要求「死人」親自簽名？有香港男子於網上發文表示，其父親去世後，他向寬頻公司要求寬頻合約轉名，詎料客戶服務員堅持要「亡父」親自簽名，強調「你爸爸唔簽，轉唔到你名」。幾經辛苦成功轉名，沒想到又因更改支付方式，再次被客服要求「亡父」親自簽名作實，令樓主「氣炸」，終出動絕招解決，事後慨嘆「真心唔明，錯1次都算，連錯2次，到底要幾難先做到呢？」。4 h3 G l0 ~, q9 z- U" F: v+ t. f
5.39.217.76" q2 q' x- K+ Z2 J
事件引來網民熱議，認為客服處事手法令人匪夷所思，「啲客服係咪搞事」、「去搵先人簽啦」、「一早叫客服燒份嘢落去簽咪得囉，轉名咁麻煩，喺冥通銀行做埋自動轉賬，一條龍搞掂」。; D" r; s1 z7 i- z% O
tvb now,tvbnow,bttvb1 P z$ F3 L7 a0 B: R$ `
 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 } A: j$ ?- a/ e' `0 T
「希魔」都要「投降」了。（網絡影片截圖）" W* B* h& o5 J# _2 V/ c" V
tvb now,tvbnow,bttvb2 j" K" |* R E2 m
「希魔」看來要變成「希鬼」才能取消寬頻合約了。該香港男子於Facebook群組「小心駕駛(討論別人駕駛態度)」發文，講述辦理「亡父」寬頻合約轉名的離譜經歷，「OT ……發生喺我身上」。轉「亡父」
# P" j2 w: d1 R! R% ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.76# t4 l5 T# D- @! w+ S
寬頻合約 客服要求「死者」親自簽名tvb now,tvbnow,bttvb: |# A& q1 a5 ~; E$ D' J
樓主表示，由於父親去世，他向寬頻公司要求把「亡父」寬頻合約轉到其名下，惟客服人員竟堅持要其「亡父」親自簽名，令他不解問「佢哋叫我老竇返簽名，我話死亡證都畀埋你，簽咩嘢名呀？」。客服回覆「你爸爸唔簽，轉唔到你名……」，樓主聞言動怒反駁「咁我喺咪要叫返佢（亡父）起身，去你屋企，簽名畀你呀？一係你而家叫人拎份嘢過嚟九龍大酒店，我叫佢行落嚟同你簽好冇呀」，又明言「你處理唔到，就叫你上司處理，唔好嘥我時間」。
- }0 Z9 ~3 P. i3 K. b/ jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, U0 u/ X) E0 Z6 @( Z; o
 - k/ c% q- G& P. x" G
樓主表示，由於父親去世，他向寬頻公司要求把「亡父」寬頻合約轉到其名下，惟客服人員竟堅持要其「亡父」親自簽名。（AI生成圖片）
# p: Z% h* U1 I/ q. S( [& mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& P; n& e! M; {公仔箱論壇成功轉合約後續更嬲 出絕招解決：連錯2次……, B% B( T( o1 t: f5 g i
幾經辛苦終於成功轉名，詎料離譜事仍未結束。樓主指，寬頻合約轉名後不久，發現轉換支付方式出現問題，「明明已經叫佢改埋支付方式，都仲喺要draw我老竇張咭（信用卡）」，他於是再向客服戶映，沒想到對方再次要求其「亡父」親自簽名作實，令他「氣炸」，直接出「絕招」解決，「又發生同一樣嘢，又喺叫我老竇簽名作實……今次我已經唔想同佢再講，直接叫佢經理處理。阿經理一聽到係我已經冇乜好講，我都直接講……係我吖，又係我吖，冇咩嘢我都唔想再聽到你把聲㗎啦。佢都好無奈」。5.39.217.767 r$ k9 K3 N! }# y& f. n. w
$ d% G" I6 @8 x/ F8 O n/ o公仔箱論壇樓主最後感嘆，「真心唔明，錯1次都算，連錯2次，到底要幾難先做到呢……」。
+ i0 Z# c9 _9 R$ tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) q9 t2 q+ ~ R( g, O% w1 M+ ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 " r2 F' E. `* o& P
網民認為客服處事手法難以理解。（資料圖片）tvb now,tvbnow,bttvb; m' `/ a/ Q6 q; I( I) _
5.39.217.763 u Z& V. s* R
網民批客服離譜：自己去搵先人簽啦！
8 n7 Y" j% e/ [9 xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。網民看過事件議論紛紛，認為客服處事手法難以理解，「啲客服係咪搞事」、「叫佢哋自己去搵先人簽啦！唔係一條龍服務，咁樣唔得喎」、「一早叫客服燒份嘢落去簽咪得囉，轉名咁麻煩，喺冥通銀行做埋自動轉賬，一條龍搞掂」。 |
發表於 2025-12-10 09:19 AM
| 
