八十多歲的老太太賴斯，一個人住在美國紐約一條簡陋巷子的老宅子裏，她的丈夫早在二十多年前就去世了。
. L; A0 q/ Z1 K0 |. X6 L( m& j( S
* z" h* f8 m) u9 Q& _公仔箱論壇或許是對逝去丈夫的思念，也或許是為了打發多餘的時光，二十多年裏，她養成了一個特別怪異的嗜好——一有空閒就翻出丈夫的遺物，或擦拭他的遺像，一遍又一遍。
5 C6 h9 m+ ~! K; y/ _0 E公仔箱論壇公仔箱論壇2 e. ]( I* ~6 h3 O0 c
這一折騰下來，就是大半天。5.39.217.761 J" z4 [. w1 e8 n: e, J
公仔箱論壇% g) i1 D+ u+ N+ j
那天，正好是一個陰雨天，外面下著密密麻麻的小雨，賴斯坐不住了，又忙著去翻動丈夫的遺物，讓她惱火的是丈夫生前用過的一隻手套，被可惡的老鼠咬了一個大洞。7 G% V8 u a" h- W# D0 v- w: I
5.39.217.76 C( w/ t. s- }2 A- ?# M
丈夫的遺物被老鼠咬了，祖上的遺物能逃過這一劫嗎？7 K# {# g# b0 x" @0 J7 c9 M: S
; u8 x9 v7 U$ y) e1 N8 p3 _
出於擔心，賴斯又手忙腳亂地將祖上的遺物搬出來，查著查著，忽然從一本褪了色的厚書裏掉下一張紙。
6 I. I, N) i$ h% j公仔箱論壇
" e7 Q2 V! X+ |: u: ^2 o賴斯拾起來一看，竟然是一張200年前的手寫存單，金額恰好是100美元。開戶行，是瑞士銀行某分行。* A- A- Z# z, v e' W
6 m, W* {" Z, u: \! O( K$ l5.39.217.76閑在家中也沒什麼事，賴斯就拿著這張「過期」存單去瑞士銀行某分行碰碰運氣，她對這張存單能否兌換並沒有抱多大的希望。
* O8 P" F7 Y& |2 g7 p5 }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& X0 q6 j9 d4 Q' r' {" PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。該分行的工作人員接到這張200年前的存單後，並沒有多說什麼，只是讓老太太賴斯留下電話號碼和詳細的家庭住址。
5 z9 O2 `1 h& k. L4 YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
+ d) n- U5 G2 {: G# d+ ~+ @2 V公仔箱論壇第二天，瑞士銀行總行行長從總部巴塞爾坐飛機抵達美國紐約，並找到老太太賴斯的住所，親自將五十多萬美元利息款交到她的手中，還獎勵了她100萬美元。
1 O8 b6 Z1 L1 Y$ S# O$ K9 @
* u7 }" z& W8 q原來，工作人員接到這筆業務後，馬上向分行行長作了彙報。: r! @! _; Y5 B1 \# Z) B
( S( o7 e2 S/ E& C5 I) c) H. _+ s
分行行長十分重視這件事，立即上報總行。總行馬上派專人核對存單上的帳號，在公司百年前的老賬中，真的查到了該筆存款的底賬。
1 P9 n) z' v0 Z2 w3 [公仔箱論壇
$ I- S" ?8 m& E8 K1 I; E' H! S$ L6 L總行行長說，這筆200年前100美元的存單，是該公司到目前為止，發現的前來兌換的存單中最老的一張。tvb now,tvbnow,bttvb- } c: n. t1 c; c7 Y
0 k( T3 q! E. I# g) \% c& r( G; j
對於瑞士銀行的做法，很多人表示不理解：200年前的一張存單，已經物是人非，這期間發生過多少變故，誰也說不清楚，隨便找上一個理由，都可以拒兌這張存單。
8 {: c" q$ Y3 g2 ~, m' N0 P4 o0 k
瑞士銀行的回答則是：「我們兌換的是對顧客的一個承諾，誠信才是瑞士銀行不倒的招牌！存在我們銀行，只要地球還在，您的錢就永遠不會丟失。」
3 g; f* W4 Y* @+ U, f( T% l5.39.217.76
( a3 j; H! {9 h7 ?7 r" |, w5.39.217.76這句承諾，連同這張200年前的手寫存單，被裝裱在瑞士銀行展館的大廳上，也刻在了每個瑞士銀行人的心裏。文字選自《演講與口才（綠版）》2014年第20期 |
發表於 