3 U& x' }/ U0 Ytvb now,tvbnow,bttvb新聞傳媒的公信力調查可以讓大家了解媒體的一般狀况，我們在10多年前已定期進行。公信力又可稱為可信度，它是關乎新聞機構聲譽的最重要指標。近年網路媒體盛行，其中一些資訊的素質十分參差，更令傳媒的公信力顯得重要。我們定期量度新聞傳媒的公信力，希望可以用科學的方法得到客觀的數據，從而了解市民對傳媒表現的評價。
7 v6 k) f" P7 z3 K/ N7 [/ W; E" a& VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇9 j$ i' P0 W# w0 l. l+ Z
我們分別在1997、2001、2006和2009年進行了香港新聞機構的公信力調查，邀請市民對每一間新聞機構作評分。數次調查的方法都一樣，用電話作隨機抽樣，所用的問題也相同。今年的調查由香港中文大學傳播研究中心進行，在4月中旬訪問了1034名18歲或以上的市民，成功率為61%。
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1 ?& S' D. f) e H$ j* S- ntvb now,tvbnow,bttvb所問的兩條問題是：公仔箱論壇8 |* H' S% `+ R, J2 E2 v
「我會逐一讀出香港個別新聞媒介機構嘅名稱，想知道你覺得佢哋有幾可信，你可以畀1至10分，1分表示可信度『很低』，10分表示可信度『很高』」；
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「整體香港新聞媒介嘅可信度有幾高呢？」
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傳媒公信力上升5.39.217.76& D/ F3 [% J/ Y/ q7 y( x# I9 O
附表列出今年的公信力調查結果，以及之前3次所得的數據。我們可從附表看到一些模式和特點。2009年的整體傳媒公信力有明顯上升，比3年前各項數值都有改善。整體香港新聞界的平均分由6.74升為6.84。報紙的平均分由6.26升至6.46，電子傳媒的平均分則由6.82升至6.86。如果不計算新增的兩個電子傳媒，原來的6個機構今年的平均分更達6.96。公仔箱論壇6 ~& D x& [( \, y; q; w) y
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個別傳媒方面，差不多所有機構的公信力得分都有上升，只有3個機構是比3年前下跌，而跌幅十分輕微，未達統計學上的顯著程度。在分數上升的機構中，有10個的升幅未達顯著程度，而另外10個的升幅就達顯著程度。升幅較明顯的10個傳媒機構中，電子傳媒佔了兩個（商業電台和新城電台），其餘是不同類型的報紙。5.39.217.764 F) P( _, U p, }. Y8 f
9 m& X5 n: }6 _2 X; L/ A5 F" n9 nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我們可以把今年的25個傳媒機構分下列類別作比較：綜合精英報、財經精英報、暢銷大眾報、其他大眾報、親中政黨報、免費報、免費電視、收費電視、電台。免費報紙的平均分數升幅最大，由2006年的6.01升至 6.47。3份中文免費報在近年十分活躍，加上《英文虎報》由收費轉為免費，免費報的派發量應是超越了收費報的發行量。
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! }! P8 ]' {4 i8 _有黨派背景報紙的公信力評分也上升，由3年前的5.43變為今年的5.73。這類報紙在報道中國新聞有優勢，如果在報道和評析本港時事方面能保持客觀持平，又未遇上重大爭議事件，則有助市民對它們的公信力印象。3個電台的平均公信力評分也見上升，由6.71升至6.93。5.39.217.76$ v* S& Y" h% _ H/ r
. Z: x2 R) z+ Z& Z4 r- y8 N; Y8 M公仔箱論壇公信力稍有上升的傳媒類別包括暢銷大眾報和綜合精英報，但它們的升幅不算高。其他大眾報和財經精英報的情况就和3年前未有顯著分別。無論是免費電視還是收費電視，其公信力平均分數在近年也沒有明顯變化。
) t8 @& {5 b" w' A3 t. [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% E- U; I' _9 N8 k2 K# G5.39.217.76從整體來看香港傳媒的公信力排名，其基本格局頗為穩定，在歷次調查所得的結果都是如此。當然在局部範圍內有些變動。電子傳媒方面，在排名上有較明顯上升的是商業電台，而新增的now TV和香港寬頻就排得較後。報紙方面，有明顯位置上升的包括《英文虎報》、《頭條日報》和《am730》，而下跌的就有5份報章，其中以大眾化報紙為主。5.39.217.768 @; S6 W1 |# W2 m1 V# {
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影響公信力的因素
9 z# X( n, N& VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。今年各傳媒的公信力分數由5.57至7.57，大家應如何解讀？我們以前曾界定獲得7分或以上為表現「良好」，6至7分為「普通」，而低於6分是「可以改善」。今年有8個傳媒機構屬於「良好」，11個為「普通」，6個為「可以改善」。2006年3種分類的相應數目是6個、10個和7個。這也顯示了「良好傳媒」的數目和比例都增加了。
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我們曾指出，有三項因素影響傳媒公信力。第一項是傳媒類別。例如電子傳媒有聲音和畫面，能深入家庭及不同社會層面，內容暨精簡又乾淨，因此其公信力較高。第二項因素是傳媒的內容。如果傳媒能提供準確持平的內容及獨到深入的見解，它的公信力也較優勝。第三項是傳媒的政治立場。以港人角度出發的新聞機構，較能得到市民認同。目前自我審查是困擾香港傳媒的主要問題。一旦市民認定某傳媒實現自我檢查，那它的公信力將會大打折扣。我們又發現，歷史可能是另一項因素。一般而言，成立較久的傳媒有較高的公信力，剛成立的機構就有點吃虧，但兩者的關係也非絕對。5.39.217.76( V2 P- Z5 ~) B, ~2 |) f+ m: ]
- `% L$ y4 i5 d0 J傳媒公信力不是一天建立起來的，而傳媒在香港更起到獨特的代議作用。我們一方面高興見到香港傳媒的公信力反跌為升，但同時希望升勢能持續下去，傳媒以你追我趕的態度為市民提供更優質的資訊，更有效地發揮它們的獨特功能。$ g3 S8 z1 X" S3 r" r3 i
* ?: B: Q; p4 v3 ]/ _# F作者蘇鑰機是香港中文大學新聞與傳播學院院長，陳韜文是香港中文大學新聞與傳播學院講座教授
i, @) T* o. s$ F/ kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 |
發表於 2009-8-14 07:36 AM
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