2025-09-17
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餐廳亂收費何時休?廣東有消費者投訴汕尾一家海鮮大排檔向8個月大嬰兒收茶位費。一家人用餐,包含2名嬰兒,3名身高不足1米1的兒童,竟全部被按成人標準收取茶位費。廣東省消費者委員會及律師均表示,若未事先告知便收取茶位費,則屬不合理,消費者可拒付。
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載海鮮膠袋一半是水公仔箱論壇, d5 F) }' n h. U. ?7 g' O
近日,黃女士(化名)反映,廣東一家名叫「汕尾1號海鮮漁港」的大排檔遭遇「茶位費刺客」。他們一行13人,其中有5個小孩(包含兩名嬰兒),總共消費3525.2元(人民幣,下同),其中包含13份茶位費。她質疑:8個月大嬰兒既未使用碗筷,也未飲用茶水,為何還要收費呢?tvb now,tvbnow,bttvb: {% t \. k! R) e3 s: w
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涉事大排檔。
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投訴的消費者的帳單顯示收了13份餐具。
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涉事大排檔曾因食安問題被罰。tvb now,tvbnow,bttvb2 D. |2 E- _4 B

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, q* H3 f1 z% I. O# j5.39.217.76黃女士還提到,餐廳涉嫌「宰客」:海鮮稱重使用的黑色塑料袋,一半都是水分;一頓飯3000元,基本都是便宜海鮮。她要求店家退回未使用的茶位費,並按市場價退回多收的餐費,遭到拒絕。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- W' J" ]0 i9 d# ?' ?+ f
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相關新聞:酒樓茶位費︱北方遊客批不合理促深圳帶頭取消 官方咁講……
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$ y7 F" c3 e# [# Q6 p公仔箱論壇道歉並退回餐費5.39.217.766 H) s ~: B7 j1 `
據「黑貓投訴」9月15日下午報道,事件曝光後,黃女士稱商家第一時間聯繫自己道歉,並按照市場價退回了餐費。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. T6 W& x _7 H# j8 ~* s
" f: b( ^- l' p$ u- BTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。據公開資料顯示,涉事餐廳成立於2023年9月,今年1月,該公司因採購不符合食品安全標準的食品原料、未履行進貨查驗義務被汕尾市城區市場監督管理局罰沒5042元。第三方平台顯示,該餐廳目前已暫停營業。
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6 q& |& d( a" l多方回應' k _& a3 { Z4 F8 X" V% ]5 V
廣東省消委會工作人員回應稱:廣東這邊茶位費一直普遍存在,儘管能夠收取茶水費,但依據相關法規,在收取茶水費之前應當告知消費者,否則消費者可拒付,未享受服務的嬰幼兒也不應被收取茶水費。工作人員建議,消費者如果碰到類似情況,可以與商家協商,協商不成可以撥打12315(內地的消費者投訴舉報熱線)進行投訴。
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上海邦信陽(武漢)律師事務所羅勝律師也表示:「茶位費應在菜單、店內醒目位置公示或提前主動告知。未告知即可視作不合理收費,消費者有權拒絕支付。」他還補充,「即使商家盡到告知義務,對完全沒有消費能力的嬰兒按人頭收費,仍屬不合理行為。」 |