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| 01.不講信用* U/ C; x0 d+ _: v0 B W" G- c! n
: w! g: t; K/ `) b" R& N) H公仔箱論壇信義房屋董事長周俊吉:不講信用是工作的壞習慣,「人無信不立」,在工作職場上更是如此,小到與人有約要守時,大至生意上幾千萬、幾億之金錢交易,都要信守承諾,不講信用的人不僅讓人看不起,更無法立足於社會之中。
2 [$ S$ V9 \: g; [8 |- S; R0 y" LTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 a3 H* o7 g2 G$ b' W. q
所以在信義房屋,要求大小集會都要守時,因為守時就是守信的具體表現,集會遲到就罰站,遲到幾分鐘就站幾分鐘,從董事長到一般同仁都一樣。(羅儀修)02.沒有好奇心
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7 m! _! z& y4 [ING安泰人壽總經理陳丕耀:在工作上,不是你有speed(速度)或是服從目標,就能夠讓你在未來發展有滿意的空間,最重要的還是你的思維。5.39.217.760 @4 W" Q' @) d" O( r& @5 @
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例如,以前工作時常常接到客戶的抱怨,我在思考解決問題時,不是光想如何安撫解決它,而是去check它所有的舊檔案,看看客戶說的問題是新問題還是老問題的延續,重新思考重點,而不是按老方法做事,讓自己在處理這件事情時能展現更高的附加價值。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 r+ O+ Z- @6 {8 |4 I: t0 o
& G6 }3 a9 T% {5 C5.39.217.76你要做到這樣,就要有「好奇心」,因為好奇心會讓你去想更多,且想要做更多。如果年輕時沒有就養成這種態度,以後要改就不容易。(劉鳳珍)5.39.217.76/ i. m6 k% E. r6 }3 S8 p+ P
03.自負
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8 w9 H$ c3 \! C5.39.217.76大宇資訊總經理李永進:現在產業競爭的環境愈來愈激烈,愈來愈需要團隊合作。4 U$ Y, j" a9 ?, [% x
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在團隊合作的過程中,最討厭的就是有人特別自負,沒什麼本事卻十分自以為是,這種人不僅聽不下去別人的意見,也會阻礙團隊合作的順利進行。(李欣岳)
+ `+ ~+ b' t# L+ A3 W04.勝而驕、敗而餒
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智冠科技總經理王俊博:在遊戲軟體中,正面臨產品生命週期不斷縮短的挑戰,因此遊戲廠商開發產品的速度要不斷加快。
$ M8 B+ O* X6 JTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) M( Q8 K- h1 a: X公仔箱論壇我最討厭整個團隊的情緒,受到一款產品的成功或失敗而大起大落,成功就驕傲、失敗了則氣餒,這對後續的產品開發並沒有好處,最重要的是,要從已經開發的產品經驗中學到教訓。(李欣岳)
: T3 c6 Q! R8 o05.犯錯不敢講,不懂裝懂又不問5.39.217.765 H" A: a" J/ y; x2 |, P
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瞻博網路大中華區副總裁於肇烈:做業務的,最忌諱犯錯不敢講,想辦法抹粉。
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或是怕別人知道你不懂,聽到別人說:「這個infrastructure非常好」,你就跟著說非常好,這樣別人永遠不知道你不懂,你又不主動學習的話,就永遠不知道它的內涵。長久下去,對訊息的掌握度不夠,會讓公司做錯誤的決策。(盧智芳)
" v( V" _ L% d j- A d S: ptvb now,tvbnow,bttvb06.不從根本解決問題( h0 d1 t; _/ R
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台灣肯德基總經理吳美君:我們不希望員工只會頭痛醫頭、腳痛醫腳,在還沒掌握問題根本之前,只去治標不治本。
0 V# T+ o5 w$ f% l( _% STVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇6 C1 {( h6 a% K: Q) M" \& c
為了尋求問題的本質,找出問題的根源,我們發展了一套「High Impact Coaching(高效能輔導方法)」,透過不斷地追問,讓員工自行找出問題的根本,進而讓工作計劃臻於完善。(羅儀修)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. T" U: p' h! A- E' x
07.把公司的光環戴在自己頭上
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h" `, b4 Z' n, y2 Q6 @& stvb now,tvbnow,bttvb萬寶龍總經理顧吉濤:精品業在舉辦很多活動的時候,經常要邀請、接觸名人,有些人沒辦法分辨自己到底是「粉絲」,還是專業經理人,甚至會誤以為自己也躋身名流。
/ g% W$ p e h3 x- ATVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 D& M2 X T! v/ ?
在這樣的迷思下,你可能得到了關係,卻得不到工作的核心競爭力。$ B! h) w3 B( Z% e
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要分清楚別人尊敬的是你的公司和品牌,而不是你個人。千萬不要把歷史的皇冠戴在自己頭上,而是要小心地捧在手上。(麥立心)5.39.217.76" F, z5 ]* d! P) I
08.低EQ,擺臭臉' a% V2 d, `0 \7 e7 B! `# @
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劍湖山集團總經理蕭柏勳:服務業要和人近距離接觸,一舉一動客人都看在眼中,所以情緒管理格外重要。5.39.217.760 M# v& b0 Q: ?' B: Q7 B5 Z; `! J
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若心情不好就馬上反映在臉上,服務品質馬上大打折扣,顧客看你一張臭臉,哪還肯再上門來?(黃采薇)公仔箱論壇# O5 L4 N( E' q) a+ ? }! j7 `1 W
09.開會遲到
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; _, h6 W( P' U# t q0 E福特六和汽車人力資源處副總經理葉慶煌:福特六和身為外商公司,經常需要與美國或日本等國進行電話或視訊會議,在各國時差因素影響下,會議準時開始顯得格外重要。
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H# {( I# }+ N* Q" V公仔箱論壇許多年輕上班族認為遲到個5分、10分鐘並無大礙,這樣的習慣卻透露出「對別人不尊重」的態度,任何人都可能因為你的遲到延誤了他接下來一天的行程。主管也容易對你的專業、工作品質打折扣。(陳孟珠)
! L( w& |+ o9 S( W4 X) G公仔箱論壇10.亂跳槽5 e# S+ c" h x: k8 e) w
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台灣微軟MSN事業處副總經理林燕:網路新興的工作機會特別多,因此從事網路這個行業的年輕人,工作穩定性相對比較不足,經常會因為一些小小的誘人條件而輕易的跳槽,這點是很忌諱的。
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0 `) C& r+ m0 `: K. K5 i公仔箱論壇提醒年輕人在跳槽前,千萬要評估聘雇公司長期的發展及自己的生涯規劃,不要貪一時的小便宜,而影響了下一份工作的職涯發展。(李築音)5.39.217.76) A3 f! S% @. i: z
11.太過嚴肅的專業臉孔3 A1 j( _' X5 Y1 Z2 }9 m9 t9 D O
( o7 \$ ]1 U" \: l5.39.217.76書田醫院副院長林乾坤:長久以來醫生為保持專業形象,以及成長背景或許比其他人來得順遂,在看診時習慣以專業用語、嚴肅臉孔面對病人,較少使用諸如「請、謝謝、對不起」的禮貌性用語。
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事實上醫生應該把病人當作客人,從顧客的角度重新思考醫療服務,聲音放輕、面帶笑容。書田醫院為求服務差異化,安排護理人員每天早上10點與下午3點半「奉茶」,以舒緩院內顧客的等待時間,就是希望從環境與制度改善以往醫院診所的嚴肅氣氛。(陳孟珠)
0 |: b) O$ U! j% A9 E& T5.39.217.7612.穿著邋遢* H' K6 a, ~6 \( c! h0 [
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廿一世紀公關顧問副總經理丁立宏:現在的年輕人喜歡展現自己的個性,常常會穿著太邋遢。! k$ }. I/ K1 i' `8 N8 J' z
; ]) o: H- G' y- G; |5.39.217.76在第一線帶人最常碰到的問題,就是年輕人急於表現自己,想要在穿著上搶眼、突出個性,往往忽略最基本的服裝禮儀。5.39.217.76, |. }( U0 L! `" _& D9 N
! l9 x2 O1 ?4 ^; c9 y5 Gtvb now,tvbnow,bttvb每個不同性質的工作都有它必須具備的專業形象,公關顧問是幫企業包裝活動和形象的角色,穿著整齊合宜、讓大多數的客戶都能接受才是最重要的。(尤可欣)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 Y8 o2 j' R; P5 g. g$ j
13.挑工作做tvb now,tvbnow,bttvb; \" p4 O! ?, Y4 f2 f, X
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無印良品副總經理王文欣:職場上重視團體工作,而團體工作不是每件任務都很有趣、輕鬆,或你喜歡做的。tvb now,tvbnow,bttvb! i: D, ]2 }5 _1 s: V
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當你被指派做某件你不想做的事,還能全力以赴達成目標,就容易增加主管對你的好印象。5.39.217.76; w9 S! t* y- q+ J) ~$ @) x/ q
2 J- ~! t7 i; w* R公仔箱論壇不管原因為何,這都是主管給你的機會。因此,你不停挑工作做,很容易失掉表現、學習、累積經驗和能力的機會。
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9 y! l+ R H7 H/ Y最後就算你很想做某件重大任務,你也沒能力去承擔重任,而且主管會不願意再給你機會。(王曉晴)5.39.217.764 k" f7 s9 B& Z0 S& M+ a
14.公務員心態
& r5 Q9 ]& e3 p& E( T( xTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
+ T" Z- ]0 [, _4 \tvb now,tvbnow,bttvb中華電信協理石木標:最忌諱員工殘留過去民營化前的公務員心態,上班時喝茶、看報、聊天講電話,下午4點一過就開始整理包包等著下班,這些都是舊公務員時代留下的惡習。
* d7 X2 T* c% W4 M9 T- V, Ytvb now,tvbnow,bttvb
) E7 S' U9 h" \, Q7 c現在電信業競爭激烈,不能再像過去一樣坐著等顧客上門、缺乏主動服務客戶的熱忱,反而要更積極培養實力,以免到了公司人事精簡的時候,自己成了被開刀的對象。(李築音)
4 ^# G+ P. @ O# x. i Etvb now,tvbnow,bttvb15.沒效率tvb now,tvbnow,bttvb. O# U# [( T0 R5 c% s9 n
; s. Y2 ?$ V: W d台灣萬事達卡資深總監楊雅婷:金融業競爭激烈,許多事務需要即時溝通,尤其是現在手機、email十分普遍,合作對象也都熟悉高效率作業了。如果員工動作慢,回個信就要一個小時,工作進度一定沒辦法如期達成。
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