「小姐！妳過來！妳過來！」
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* X* O" A$ t+ X* ?- P; ltvb now,tvbnow,bttvb顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯都糟蹋了！」
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「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」
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新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。
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小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」6 b1 K' r: S" T, i4 \3 k
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顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」
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「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」 ^3 B S' s+ a4 K8 Z4 V' w, J
+ u9 v7 p7 E3 q7 W& Y* G" _ X小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。
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理直的人，要用氣和來交朋友！」% T; B7 v& z: Q
+ z* Z0 b( z" k" a- [tvb now,tvbnow,bttvb每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。
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7 Z( C2 l) U( r. I5 ~- q6 y往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！' d) W* |+ C( } y
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他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。7 g+ l6 Z# J% b& ~. q+ d5 {0 _% c
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後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。5.39.217.768 @( y L9 v: b
理直的人要用氣和來交朋友公仔箱論壇0 s( h1 b. F+ _) G* i/ E/ V9 K! W
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發表於 2025-7-5 12:18 AM
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