「小姐!妳過來!妳過來!」tvb now,tvbnow,bttvb3 A; G- F) P7 [/ }/ i% a5 N
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」
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新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。
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" q; W; V3 ~0 i1 K小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」' f" e1 A) @! m
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顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: s7 T" b; o4 n! ~* N3 f% v: C) |
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「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」
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6 H; S8 \* d; M, N: Ftvb now,tvbnow,bttvb小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。公仔箱論壇+ X, z3 ~$ c7 ~8 o
3 h- X: L k; x+ g9 f# D8 e7 Vtvb now,tvbnow,bttvb理直的人,要用氣和來交朋友!」& a& K) e3 G7 c8 W1 e
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每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。
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往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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4 \8 K# L6 T% ]3 |7 m公仔箱論壇他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。1 S# N) m. Z E# p6 o
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ G" r% j% W7 a6 I3 @
理直的人要用氣和來交朋友: A% V ^+ o" v/ V# D1 i% F4 _4 y
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