「小姐!妳過來!妳過來!」
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7 o B. m- n5 m5 [ Y" w公仔箱論壇顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 R+ j0 k5 N/ V+ k; s
, ]: k3 h1 h2 H y/ L公仔箱論壇「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」% i5 O) L% Z, L3 W* ^ k; `0 L+ Q0 q
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新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。
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) o4 j3 h; d+ k7 l* M' L公仔箱論壇小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」tvb now,tvbnow,bttvb; m7 j8 j/ o' a& g3 ?( z% }
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「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」
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, c9 [/ F+ ?- `8 k: ]$ O) _' Ltvb now,tvbnow,bttvb小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。5.39.217.76/ j) B- {, `' u; ?) T2 T
% X5 G& e% u. X5.39.217.76理直的人,要用氣和來交朋友!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) u6 x( _ k2 l: X3 T R+ m* B
" I$ R4 g0 J( G+ X! G4 y7 q5.39.217.76每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。
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+ o0 i* c0 C2 P. h8 J7 r( m往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 O; P" a6 O1 O4 A( _) X2 r. C
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他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 @1 |' z4 o' A% e3 |, d
4 G, c- g/ |0 x6 a( V" p後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。
0 P6 z- O$ Q% b2 i+ ?7 PTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。理直的人要用氣和來交朋友& ?, h: C2 h5 I& T; y& F: [# q! l
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