「小姐！妳過來！妳過來！」
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9 |' C( n7 ^; M, t: n/ c' l顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯都糟蹋了！」/ m: P$ [, T2 N9 [" |0 i& ]1 _
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「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」
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新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。
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6 n8 a R. q) y& u7 o( }- O5.39.217.76小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
9 O P& l: N. l! e9 gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇$ W. k6 _! M1 m* L. A; @
顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」
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「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」
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& b; M4 c; a, M& | {% s小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。公仔箱論壇& D2 z6 |$ z' E
- G. y# ? c5 ~; S理直的人，要用氣和來交朋友！」
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4 K/ G$ @" |7 T$ Utvb now,tvbnow,bttvb每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。公仔箱論壇% [1 |, Y- `" N* X8 i
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往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！
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5 {& E# x l$ h" c6 n, {/ Stvb now,tvbnow,bttvb他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
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9 q5 I; ?6 N9 w! Z3 z後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。公仔箱論壇8 F' O$ t7 s( C
理直的人要用氣和來交朋友% c9 p7 A% V a
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發表於 2025-7-5 12:18 AM
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