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理直氣和

「小姐!妳過來!妳過來!」
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」
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$ e* g6 Q" w; X公仔箱論壇「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」公仔箱論壇1 @7 y! m9 c8 B# ?1 I9 D1 h
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新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。tvb now,tvbnow,bttvb; Q, K( T, q% p5 ]8 R
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」$ y! @  ?0 H$ N. N  ~- T
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顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
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9 V& A& [9 L& z" [+ \. `8 j「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」( Y# `" U7 P" V1 i4 c$ z

# D* h$ Y9 Q/ _0 qtvb now,tvbnow,bttvb小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。
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3 k6 W' \3 V( O8 Wtvb now,tvbnow,bttvb理直的人,要用氣和來交朋友!」
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7 d) ~( z& I8 [每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。7 ~! D& I) Y; ?7 w: L$ `

$ e; K% G, T4 K5 j4 U往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 U2 {( K7 R. v2 d( v2 d' D

- y7 A! Q, v! `( N0 z% O5 `; }  uTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。; \4 k, V& d/ L9 U3 j- b4 H
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。
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理直的人要用氣和來交朋友
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