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理直氣和

「小姐!妳過來!妳過來!」
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」9 P  U* T2 u% p1 o7 E  P0 }

+ {6 g, c# O  L5.39.217.76「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」tvb now,tvbnow,bttvb0 R  N5 l, M9 U7 B5 N

, s; Y+ e3 w9 L0 F1 D) s公仔箱論壇新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」公仔箱論壇5 }% o% K% L1 Y8 [9 g5 f/ ?9 `

  O+ y+ b* e8 I' D9 @5 btvb now,tvbnow,bttvb顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」tvb now,tvbnow,bttvb4 o; t+ i. i/ M+ V8 A4 O
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「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」tvb now,tvbnow,bttvb# y) ~" q* @- N3 [5 E% K

5 `" e' [& ?+ ~9 M5.39.217.76小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。5.39.217.764 ~( t: D- b* k) F8 p: c
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理直的人,要用氣和來交朋友!」: X) ^" _; {- z( V

/ v. D/ N* I) w: G3 @  Q' X, tTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。# T7 |! F8 F+ a  J3 p' W
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往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ k0 w3 R7 h% v
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他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。( g/ `* f% ~4 ]7 L! |9 U) e5 V' D
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。
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理直的人要用氣和來交朋友; G5 M9 n8 @3 a5 {
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