對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。 J! }" h7 m9 V; o; x
% t+ L6 M5 t q0 Z有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。公仔箱論壇* r! V6 Q! l% N& d" [
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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! O* |* U7 Z- o2 P7 Z1 {% B+ W對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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, p- n5 w c7 b- q6 F公仔箱論壇不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' I$ q+ H1 V! r9 ~" l a
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。5.39.217.768 \) {& g8 h5 y) d9 t& O4 v" }3 c
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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* q% N6 H, k( \0 V0 s5.39.217.76又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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* [- W0 r! c5 t7 [/ B4 G7 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. M2 A4 ^; B3 c. v7 j
9 U7 y3 O, w( e; q5.39.217.76正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
6 B* W; b6 I! {3 M* T; K( hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
7 z$ E2 v" x* ]9 v- A4 I+ U公仔箱論壇於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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# h/ P, ? K3 uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。就在那一刻，她自己也呆住了。
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。' ]. A5 b2 z: I+ ~- S8 q3 {
* ~8 @8 x6 H6 k1 X% o公仔箱論壇從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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% S( [6 S; X+ \1 q- P8 d/ zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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5 T3 S+ m4 k) j$ [4 S1 r* \; L5.39.217.76一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。5.39.217.76* S4 M$ l0 I( {: P3 v% A9 D; a
, x* i0 S; P! Y- H瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。# D7 p$ z9 I' i
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
! Y1 H, S, L; ? o: {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! I7 z: z3 W, S" t; I所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ Y* d. j/ c% G- c, n5 K1 \
! e1 O+ a: l/ E對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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* s2 l p2 `' j. Y$ j5 M8 u在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？公仔箱論壇1 Z5 _. E5 S. J- g1 c
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
0 V" l3 n0 e3 o" F公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 d% b" \; R; ?- }7 j4 r8 [
經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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$ u2 y5 Q3 ]! r7 }4 ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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. w4 X7 {4 ~% ]0 X. M$ utvb now,tvbnow,bttvb經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
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