對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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. J: V: {6 M7 h# ^有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。- y* W$ q$ @, d8 s
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。5.39.217.765 k7 }, P+ g! M* G, s" C. D
: K+ q" Y1 m: _: K3 e6 M# l: x對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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* j1 d5 t$ Z! K於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。tvb now,tvbnow,bttvb" {" B3 K% v0 e1 F" X7 c) W" B& E
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# o" d: |, p3 S
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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# ` y1 I! V0 S6 J0 l- d' L0 Q+ k7 C公仔箱論壇她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」2 J+ X* S; F1 S
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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6 p! U# J4 |2 q* gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」公仔箱論壇2 }1 ^$ c' {1 C' Y4 C
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就在那一刻，她自己也呆住了。
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。5.39.217.761 ~& C1 ^3 M& @
' ^! @- \0 q% D/ \4 O' q$ Ftvb now,tvbnow,bttvb從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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* ^& c" H' Y) x/ ]7 ^0 e5.39.217.76很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」公仔箱論壇0 P8 U& B5 U. V# w
0 V$ ]6 G$ ^ sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。4 l: J7 `! u! J- y# y+ t% S
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瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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9 T0 d3 F' f- |3 ^; x7 c公仔箱論壇尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。tvb now,tvbnow,bttvb& U+ Y/ S* j2 H( i- Z8 {* n$ t
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？tvb now,tvbnow,bttvb3 ]# |& D- B$ S- O* H
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？5.39.217.769 q% d0 v" f K2 [6 [& Q) t# ^* w
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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3 M: y! M& j) n1 m經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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4 L7 @9 G) w- c4 I- C瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？; o4 i2 p! K; `8 O& G9 o% a
9 n# |1 c+ o5 U' h" T ?tvb now,tvbnow,bttvb新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？5.39.217.76. @& T$ Z" k; |1 i
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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