對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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4 `4 }4 X# f5 [% ?, C' U4 ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。tvb now,tvbnow,bttvb7 r" W5 e8 F& l- ~ q
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。5.39.217.76( V6 \ M' e) b5 c0 X8 U p0 w
; p1 O7 P! j! h4 u$ H' l6 q對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。, X7 s! L7 g! Y9 K& H+ N
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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- ^ w- _( R( {% n; f% U9 b0 `5.39.217.76三個月過去了，她開始沈不住氣了。5.39.217.762 `2 o0 o: l0 l, J, B/ G1 _% y
8 y, ^* O" X- d) @5 @2 B" y! n! P5.39.217.76心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」4 ^- b; Y9 a* @* V' A
$ [: v9 s5 ^3 u公仔箱論壇她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」0 N1 D. l+ u0 ~ i5 ~
/ R$ w+ x3 V3 _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！; R: Z" u/ W7 g' w* l B8 ^7 e6 j
' b K9 I) D% x# Q" WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」4 G* }% s; M% |- F! M
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就在那一刻，她自己也呆住了。tvb now,tvbnow,bttvb* U; H/ v4 J/ r: ]5 E
6 q; R) b- [& H) k: m3 ]+ Vtvb now,tvbnow,bttvb想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。公仔箱論壇8 W7 _7 L% M& Y9 p/ m* P
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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. G# Y0 a/ \1 \+ @5.39.217.76很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」公仔箱論壇8 w0 R9 I, |: f( X: p* D
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。5.39.217.765 w6 l% A4 ]( C5 I$ Q, G9 e$ |# |+ Z, d
6 G H, t- d5 v& L! h0 [! F+ W, @tvb now,tvbnow,bttvb瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
' Y& I/ o8 p! \. B公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: S7 D! C/ S8 x, \, ^
不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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4 a0 I0 F& Y5 `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？4 w9 Q( u7 G5 W
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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* r7 _. q' g- z% ~) M6 ~哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？5.39.217.76# }& D/ m( n9 X* r
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 _' x6 T" P6 r0 q% b& F
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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' W6 S4 b( C$ }/ d) `, H5.39.217.76經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, }! M1 @3 K/ k+ l8 f6 `
/ p: J2 X+ ~" h; ?* _$ Ttvb now,tvbnow,bttvb瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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# {- y' Y& p1 g: }6 _% l! C對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; T z8 n1 h$ L3 K, j, U5 }
; W% Q& v! L v& S" f, k9 `新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？tvb now,tvbnow,bttvb, A8 p) z2 J) L: M$ H
* e) I: c9 y7 S4 E$ T- g9 B/ R9 D* w公仔箱論壇經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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