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工作的關鍵

對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。
3 g( z7 e3 a0 x4 W# sTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
- [) s$ G5 I- Y; B+ {5.39.217.76有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 c3 V# \- B# q. T

6 ~% P# S* W) x1 L2 c  \$ A' P4 v她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。公仔箱論壇, [8 F/ B! T9 N5 {* z' N( [7 p

3 i4 B0 ~& n( q% [8 B不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。
6 M1 S" \; q9 U0 V6 ?5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 U3 _% L- L. y, N2 i1 W
於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。
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( l, y& o9 P- _& d公仔箱論壇三個月過去了,她開始沈不住氣了。tvb now,tvbnow,bttvb) F9 i/ p. [" p, F7 x$ d* B# E
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心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。
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又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」. D; k3 {3 b7 g
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她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」5.39.217.76. a3 Y5 |% L8 o0 q: ^1 h9 B

9 P& w- F  ~/ j/ B. Otvb now,tvbnow,bttvb正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!5.39.217.76( H+ b; a. r, `8 Y' {( j$ ]$ P8 S# N
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於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」5.39.217.764 M& y" {( x8 e) a; m

, y! u* B* {# }6 c; T$ e) S  ctvb now,tvbnow,bttvb就在那一刻,她自己也呆住了。
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* y9 O7 j5 }1 s公仔箱論壇想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。- I+ N: {- H, L

8 u& ^/ v  d) h1 OTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。) K) x* Y! W: w7 i1 A" j5 |

. k  N! y# d/ t6 Q2 s公仔箱論壇很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」
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一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。
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瞭解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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" U% U' R. D7 D" y: T; @$ }TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% \% ^7 [: u- }$ ~" f' R

" N& O7 {1 ]( \$ I. t4 ]4 r. O" gtvb now,tvbnow,bttvb對你業務往來中重要儀式是甚麼?
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?
' s* m4 j! m; [TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& a; K8 M: k1 D, l# H2 V0 R0 j$ U在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?
6 ]1 c# g" ^6 r; _& k1 p4 Qtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  @5 m1 J1 b- c( ~- ]+ l5 r
你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?
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- w; d3 J; X1 p公仔箱論壇經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?tvb now,tvbnow,bttvb1 J( f* B. d6 ^0 f: F% |; u

* X2 _# o8 @- f2 N- C- f3 |, {4 `4 UTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去瞭解你的夥伴了呢?
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" L  {' |. v/ X4 S& m, \7 F公仔箱論壇對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?5 p, _; c* [2 B! i1 e) W

) h1 Y7 H, h% r1 k2 A; Q5 C3 y新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?* x8 {9 P2 i7 |$ J6 J  p6 W1 T6 p
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定?
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