前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
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& z7 p- q+ c( n! j5.39.217.76比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
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9 C, X6 K: p4 S) j公仔箱論壇第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。tvb now,tvbnow,bttvb ^" D N4 s/ ?8 y
2 q' _( G. b* g+ b+ \第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
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7 @5 K( l/ l6 d) B/ O& e5.39.217.76第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。1 @6 U! ~$ X7 Z; [# W& m2 o1 Y
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第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。8 t' @$ U% A/ N S W9 H
! p% L' H4 _$ i4 w: M! B哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。2 I2 g' g7 D. b5 S- n
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前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。
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! \* x8 k0 T2 i. c. w V公仔箱論壇我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」; x0 }# j, n. J: E9 G+ ^+ p
4 w' [% D, p4 w7 a$ w1 }5 Q5.39.217.76老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。
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0 |6 H# n4 |$ Ztvb now,tvbnow,bttvb後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」
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老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。5.39.217.76" x `4 X, {# G8 D7 Z8 ^
2 u0 ?9 Y) Q- L回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
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9 ^% s5 c* P4 E) D7 {$ |tvb now,tvbnow,bttvb1.賺到了好心情;公仔箱論壇4 U) E; C$ ]9 V: I8 y, A
! N3 f$ Q; q5 \/ ]0 E8 J2.賺到了老闆的笑容;
; [) z. w* j, g* {: gTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 g! M- f7 [# H7 d; M% o
3.賺到了老闆的謝意;TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% [3 [6 X+ h; I( b
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4.賺到了老闆的友誼;2 P+ S! }( x# b" l: o
( [2 n8 M$ c) U公仔箱論壇5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
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6.賺到了愉快的晚餐。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 R9 E1 M p" i8 J" b2 O
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當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |