前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。5.39.217.767 D- i6 }4 X5 k( p7 S6 q
+ G1 U+ a0 o; r* l. p1 L) v% c公仔箱論壇比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──公仔箱論壇* b9 O+ m+ _% ]" V/ e, H
+ w# U4 |! M- r' wTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
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第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
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. A4 K( o( \7 V+ h5.39.217.76第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
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第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。
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哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
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" c9 Q: A+ c n前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。公仔箱論壇) w* v$ `6 L, q
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。
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& q8 f1 W5 e# d; l$ L! ?- @公仔箱論壇我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」
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: L% l2 a! b6 p. v- N老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。
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1 b9 c% m# Q1 t8 A公仔箱論壇後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」公仔箱論壇: G: b: M+ |7 U0 `/ _
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老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
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回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?tvb now,tvbnow,bttvb) b9 F: Z; t8 D) A- b6 D
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1.賺到了好心情;
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2.賺到了老闆的笑容;5.39.217.76: O1 {4 m4 y- W
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3.賺到了老闆的謝意;TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" B) r5 q4 [) s. d
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4.賺到了老闆的友誼;
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' ~- \' o$ h+ o5 }5.39.217.765.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
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) h# U) ~# s! H/ V3 v- Ftvb now,tvbnow,bttvb6.賺到了愉快的晚餐。」tvb now,tvbnow,bttvb, G' E6 \8 s: I a ~3 m
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當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |