前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。tvb now,tvbnow,bttvb9 t, K8 v( A) y/ E+ k$ A
& z$ M5 |2 d% a' Ttvb now,tvbnow,bttvb比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──( E2 t( `: P" J' c* F9 H
+ B! ^) ?! X! ~' n) qtvb now,tvbnow,bttvb第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 r$ f8 R8 w- d8 m% i
1 r( n; s! l! v% Q/ X( Y$ @第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) B; L: e- v$ C3 u5 z5 O$ T5 [/ N
2 A; Y! a) K5 o* p8 h- @2 {公仔箱論壇第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。5.39.217.760 ^5 J7 A* o* Q5 w5 p. m
' B5 a+ M5 X, r0 q' V" V$ U第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。
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哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
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前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。
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0 v/ c; q2 Q2 Y7 w1 `$ T6 _3 q公仔箱論壇我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。
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我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」tvb now,tvbnow,bttvb+ ]4 \1 Q( r: F. n
; j( F0 e! l* q4 d1 d: l8 |TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。
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後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 u* n. G! L" G) A( W3 J" w
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老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。& ]4 @+ ? E. X6 h
) f8 N) f- u" m) ^# W' ^6 ^) v( I回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?! h/ t2 |# L! M$ e+ p$ f* W" p
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1.賺到了好心情;" G8 y5 j* D. I0 d( D
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2.賺到了老闆的笑容;
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3.賺到了老闆的謝意;( @! n' k; r2 h
# R( y6 k- u6 W' Q Z+ A5.39.217.764.賺到了老闆的友誼;
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
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1 f4 U( H& c- e: s5.39.217.766.賺到了愉快的晚餐。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; B/ N2 R! w9 U0 V- b
) K. S+ T) }% X; `當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |