5 q+ s* G0 Q' k- U9 n美國連鎖餐廳大打折扣,希望吸引省吃儉用的顧客,增加客流,結果不但救不了業績,反而吃掉不少利潤。
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今年從丹尼到艾波比連鎖餐廳,都打出買餐送餐或減價餐的點子,希望提升經濟衰退造成的客流衰退。但在多家連鎖餐廳準備發布第二季盈餘的此刻,華爾街聽到的消息是:降價不但吃掉這些連鎖餐廳的獲利,吸引來的食客也沒有預期多。 tvb now,tvbnow,bttvb) w- h: k0 @: O& ~- y
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經營肯德基炸雞、必勝客等連鎖餐廳、強調平價餐的百勝餐飲集團(Yum Brands)14日發布財報,指出6月13日截止的第二季內,獲利增加10%,但美國同店銷售額減少1%,主因是大打減價餐的必勝客業績衰退8%。
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l7 |0 `% Y7 E1 q' P# g# k5.39.217.76巴克萊資本公司分析師伯恩斯坦說:「我們聽很多餐廳經營階層說,折扣不能帶來他們盼望的客流。」 tvb now,tvbnow,bttvb& m# W8 I" j8 q7 n9 l0 [4 q0 K
1 P" y$ O- A# ]公仔箱論壇從食品到服裝之類的零售業者都極力降價,顧客還是不願掏錢出來。 包括麥當勞、星巴克在內的大型連鎖餐廳都避免大減價,卻必須加強促銷,星巴克已經降低若干飲品價格,麥當勞推出「周一摩卡免費」的促銷活動。 達登餐廳公司不願像同業一樣減價和送免費餐,該公司執行長歐帝斯說:「從客流的觀點來看,我們知道很多同業的顧客都沒有增加多少。」
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有些連鎖餐廳希望打折,加盟店卻不同意,認為打折會侵害加盟店的獲利。
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例如漢堡王希望在全美以1美元的價格,促銷雙層起士堡四個月,加盟店卻反對這樣做,結果全美各地這種產品的價格很不一致,漢堡王把促銷期間縮短為六周,加盟店還是反對。
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有些連鎖餐廳採用另類對策,奎斯諾公司(Quiznos)不是降低現有菜單上產品的價格,而是設計低價的新品,例如推出13吋長、名叫吐司魚雷的脆皮義大利麵包三明治,訂價4美元,推出第二周,公司的業績就增加26%。隨後顧客反映13吋太多了,奎斯諾立刻推出8吋產品,售價降為3美元。現在兩種產品都列在菜單上。
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奎斯諾執行長謝登說:「吐司魚雷設計時,就是要賣4美元,和把原有菜單上的東西打折出售不同,把原來不是設計成低價銷售的產品打折出售,不能永續經營,還會傷害獲利。」公仔箱論壇; E6 e A P* A8 M* Y
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