前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者
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先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
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) N9 _4 O7 g3 ^( c" M5.39.217.76比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
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第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
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第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。tvb now,tvbnow,bttvb/ Y1 W6 W( T/ W$ I* q
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第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。公仔箱論壇2 I% i" T2 n: p5 ?
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第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊! 30元好了,一共是32元,算你30元就好。」
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哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
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前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下tvb now,tvbnow,bttvb+ s1 a% o5 n: u0 A
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先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆說了一個笑話,非常好笑,我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚菜我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
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! I! E! A# ^# @3 G( o# ?公仔箱論壇回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
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1.賺到了好心情;3 j) r5 O9 Q& V
& \' |, i" }+ ~: p( G% ftvb now,tvbnow,bttvb2.賺到了老闆的笑容;
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7 w9 M7 y' t% J' r, s1 _5 |- d4 v3.賺到了老闆的謝意;( J& _/ L4 y. f) x1 h5 f% J- _
_1 G3 u) X/ z5 I. \; N1 |& cTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4.賺到了老闆的友誼;公仔箱論壇) ?. U3 [7 M6 ^
* K. }8 s& m/ y) F# Z/ V$ Ktvb now,tvbnow,bttvb5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
$ W; M3 M+ R6 G' O- N公仔箱論壇6.賺到了愉快的晚餐。」
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. u8 B! \6 w0 O& P1 R. a8 O8 k, ~5.39.217.76當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |