戴爾網站價格又爆烏龍！/ N0 v: U2 B$ t' D+ R
台灣戴爾網站二十五日晚間出現十九吋ＬＣＤ螢幕五百元、二十吋ＬＣＤ螢幕標價只賣九九九元，網友發現後在ＰＴＴ、噗浪、推特、Mobile01等網站奔相走告，大批網友瘋狂下訂，有人一口氣線上刷卡狂訂兩千台，也有不少人一刷數百台，戴爾昨發表聲明稿表示，正深入了解整體訂單狀況，將直接與顧客聯繫，會提供在這段期間下單的消費者合理折扣。5.39.217.761 W. B# z3 L9 [- S# S: ~5 O0 `$ h
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有人一口氣訂兩千台
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' n' e# N! Z5 a. P @3 M台灣戴爾表示，液晶螢幕標錯價格事件是發生在二十五日晚上十一點到隔天早上七點，消息很快在各主要微網誌蔓延，網友呼朋引伴湧進戴爾網站下單。
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5 m2 V. w0 i; c' K9 Y4 R" s x5.39.217.76戴爾：訂購者給合理折扣
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對照該價格出錯的二十吋液晶螢幕特價五千八百元計算，若以九九九元銷售，每台損失高達近五千元之多，台灣戴爾昨日上午緊急開會，但不願公布這段時間訂購的數量以及損失金額，僅表示會提供在這段時間下單的消費者合理的折扣。
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業者非首次出錯曾認賠TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" K& N: {0 p1 A9 f3 V5 H3 n
8 ~+ P6 G: e9 j6 S3 B7 r; b0 _' x有網友表示，台灣戴爾直銷購物網站已非第一次標價出錯，業者為了維護商譽，最終也忍痛出貨，但因為網頁出錯時間從前晚十一點到昨天早上七點，有網友以「暴動搶購」形容這一波搶購潮，不少網友為確保交易程序完成，還趕在下單後立刻以信用卡完成付款。tvb now,tvbnow,bttvb! Y# A. U; H& j7 x
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出錯八小時損失難估
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事實上，前年與去年戴爾中國網站也發生類似標價錯誤，當時中國戴爾決定在報價錯誤期間下訂單的顧客，可以實際定價的七五折購買產品，每張訂單限購五台，由於訂單高達上千張，估計中國戴爾當時損失了千萬人民幣以上。
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近年來購物網站標錯價格事件不勝枚舉，一般公司多半會與下單的消費者個別道歉並給予部分折扣或補償，以期取得諒解，部分消費者會同意取消訂單，至於不願取消訂單的消費者，若無法取得共識，常會對簿公堂，解決爭端。 |
發表於 2009-6-27 01:42 PM
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