# r& p1 o, t; b) R繼金融海嘯、甲型H1N1流感後，香港旅行社可能再受打擊，據了解，法國航空和荷蘭航空有意進一步削減旅行社售賣機票的佣金，由現時的5％減至0。有業界人士擔心，這等於逼旅行社與航空公司直接競爭，長遠可能要向顧客收服務費。: }+ C* n" b' ~. N% O/ M% P/ e& p B
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( Q6 k: ~4 T* _3 u( }9 m公仔箱論壇本報昨聯絡屬姊妹公司法航和荷航，至截稿前未獲回應。旅遊業議會轄下的票務委員會，今日開會討論有關事宜。6 ^7 j K% H$ ]2 d. l+ r
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業界憂需要收顧客服務費
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6 t9 A) N# [; [' Q7 D5.39.217.76據悉，法航和荷航上周向旅行社透露，有意將現時出售機票的5％佣金削至0，原因是歐洲早已實施零佣金制，最快可能在明年4月落實。0 `1 Q+ H: }! \
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消息人士指出，此舉勢必影響旅行社業界，特別是近期旅遊業生意大跌，主要做票務生意的500至600家旅行社首當其衝，又憂慮其他航空公司仿效。
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; t8 Z+ N6 }6 B8 B) Y+ i+ O去年本地旅行社售出機票逾500萬張，逾八成外遊人士透過旅行社訂票，若日後實施零佣金，旅行社便要與航空公司直接競爭，市民向旅行社買機票，亦可能要付服務費。有業界指出，雖然歐美實行零佣金多年，但本地市民難以馬上接受新改變，新加坡早年實施同樣制度亦致混亂，因航空公司會向旅行社提供文件費等，計法較複雜，當地四分之一的票務旅行社其後因未能適應而倒閉。去年7月，阿聯酋航空率先把本地旅行社的佣金由7％減至5％，法航、荷航和德航跟隨，指這是全球措施，即使旅遊業界一度罷賣機票，仍然無法改變。
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1 J" D7 O0 z) g- z. ]& z公仔箱論壇5.39.217.760 e, i; l: b1 ^- m* a- U" p
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發表於 2009-5-27 08:22 AM
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