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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日5.39.217.76& O: d+ \, |8 v2 N/ r
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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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$ {) {1 {8 R& \# r1 V, g重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 W9 D! T S/ C! }0 v9 J
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重慶燃氣總經理車德臣。
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6 S% Z& e) x0 p- }, Q K3 x重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。tvb now,tvbnow,bttvb7 f: i: \" b8 |, y
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。' v1 n# T. N+ I5 p
3 S, `4 D4 m) \3 E# c4 B6 Q報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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5 G: r3 l# Y* H; d9 k8 j) E1. 抄錯表、違規估表
( e4 T- F$ |7 r/ S! Ntvb now,tvbnow,bttvb調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
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2. 計費周期混亂
8 j$ i1 Y/ Z) ]9 l( Q2 f例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。5.39.217.764 r5 M. a$ I* X0 A |
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。tvb now,tvbnow,bttvb4 t" c8 e8 t! p$ C2 q, r, L' c5 K
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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
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" Y) r. B- H2 Q& d. K X5 A( u& H. F5.39.217.76有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
2 [% a' k! G$ a1 p- pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb$ z2 V h/ J+ ~2 i% J" b3 f
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。$ B6 m( h `, M# l* u3 y
4 z& h, m8 R" g# y" aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3. 價格政策執行不到位, m" s* m1 Z% i. [; Q7 z
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。# I5 I5 ~( M- ]. R @0 ?+ b
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4. 換表計費工作混亂
6 p1 x' C+ B: c公仔箱論壇燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。5.39.217.76' P0 K5 u6 t' c. |- k# z6 D! a2 X
- }* _' Y$ n P, _8 |2 `tvb now,tvbnow,bttvb5. 人手嚴重不足
$ d" b+ p1 O: q4 f1 O. Z有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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% G, R& }% p7 V公仔箱論壇6. 部分燃氣企業內部監管不到位
: a/ O5 H a6 [0 v2 A) G5.39.217.76對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。5.39.217.762 b4 E* [" X0 Y& o7 M- n6 t4 o0 |
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針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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