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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日# B9 W% Y- H# T9 N# X5 S1 c
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% Q, G" m/ K) h: @2 b! A1 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. B0 p6 m7 y; X# Z3 ]近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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6 Y- n( r8 H4 v) D t1 t# I" Ytvb now,tvbnow,bttvb重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社4 K4 E$ v& y; i- U2 ]' P1 K2 R
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# Q9 U' A# @1 M7 a! P7 Z h重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社tvb now,tvbnow,bttvb. x9 B3 N- C/ O4 X
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4 H6 l/ b I& p, [ S重慶燃氣總經理車德臣。; B3 H1 S- s3 k2 p* d
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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。) g& X0 A( V2 [- V# a* U8 _0 D
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: t% i: J4 T$ s' a D; ?有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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1. 抄錯表、違規估表
, L4 n4 W, q$ K1 @, R" ]0 Q調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。5.39.217.76& S/ g6 ?! c$ F; J* V4 j* A4 p! } B
( `& Q0 T, o& @tvb now,tvbnow,bttvb2. 計費周期混亂公仔箱論壇 {; T% N" M$ B- C' A$ n
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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/ v Q1 t- u! P+ ~5 q公仔箱論壇 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; O4 V" m9 y. x! ?$ A
有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
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* l+ ~8 g5 {$ I0 I! P7 J: j公仔箱論壇 tvb now,tvbnow,bttvb# p, L4 S+ b. s3 A2 f! M |
有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。/ \' m# v+ c: o# E" X) q
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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3. 價格政策執行不到位公仔箱論壇! ?& v$ c8 \9 l- M) D
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。5.39.217.76! v* @ ~7 d5 S) F! y7 D2 R
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4. 換表計費工作混亂
! r( ]9 U) {. qtvb now,tvbnow,bttvb燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。公仔箱論壇0 q; o) e" `9 e; ?/ P/ N% | d
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5. 人手嚴重不足7 B$ F; f. r+ d; K
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! @" ~' {* K5 i2 W6 c8 h5 r5 z% t) X
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 f$ C. N6 C. ~4 M0 q
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。tvb now,tvbnow,bttvb3 I1 [0 V4 J- t2 N, H1 R8 f
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針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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