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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日公仔箱論壇4 J' j, a! C! b) |7 H" O& N8 ^( y
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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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9 R: b' P. r, Y ~1 q. w重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社 c: P3 L& y+ S4 L( j0 [+ D
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4 M U; y8 y% T: _4 K2 N7 @重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社公仔箱論壇( \: t% y2 r M# g# F2 \% }2 \
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{; P4 ]+ C9 x8 m* T: m, q5.39.217.76重慶燃氣總經理車德臣。公仔箱論壇7 q6 d5 V5 O7 `* M; s, `
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+ z) ^) ?8 R, T) ?: h' R+ M+ Qtvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。公仔箱論壇6 ^5 m; [: i+ |+ ^0 v/ c% S
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- y5 ?. p' E9 B公仔箱論壇有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。6 x2 E& U; Q/ A( a
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
" F( y; \% G2 d1 f5 j3 ?5 [- E8 s hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.76; x7 A* \( Q( O* K5 A" x, I% ]
1. 抄錯表、違規估表公仔箱論壇" T/ ]$ q% T9 e. g' x2 A6 ` A2 M
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。6 |' y" ~# h7 |% t- Q
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2. 計費周期混亂* q) }9 F5 b& J M ? H
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。4 ^' \. r& W3 B1 t6 g; J
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。5 b' D( \( E4 U, e$ i) f2 z- |8 s
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$ `; m. S. V4 p. |; t8 m民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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4 s' P$ M, u& }! i. Y有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。" B2 g- {2 l K2 i% |
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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。公仔箱論壇7 H# _$ ~$ v* E) `" |
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- j0 U! y9 J' {5.39.217.76重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 V5 ]+ B5 K7 F% `
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3. 價格政策執行不到位
2 x! V9 G) I: i2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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4. 換表計費工作混亂
4 {5 F! Z- ~( f( `7 J* [" V' k. u- s燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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; r5 h0 a0 a9 l8 ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5. 人手嚴重不足
; w) U3 ?5 o- f1 t有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! G/ {7 {& h; f' h
4 k4 N, o* @( F) `2 d2 w3 b) c0 D- o6. 部分燃氣企業內部監管不到位
9 L' p) e. c' A1 L) [ q" N對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
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5 t7 h1 N# O1 g# l( _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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