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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日 h$ {* G; A" V% S
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 _* B7 G* |# E: ]% I. Z
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$ Q) }$ C" k! ~; z! y8 LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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' p7 q, R3 ~0 Q# E& C3 z公仔箱論壇重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社' E1 w! G9 i1 f0 t; i, a
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, V L6 {8 w4 Y7 s1 H2 s- s5.39.217.76重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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& l* z0 p" g9 [8 K7 ~' l; C重慶燃氣總經理車德臣。
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( j* Y, Q1 T* C/ |5.39.217.76重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( e8 V5 \. x5 S$ `6 ^/ S( l
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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5 @: {( l) i* V2 o' T4 `+ E, g2 |1. 抄錯表、違規估表
$ T* O. E* c0 J' d/ _5.39.217.76調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
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2. 計費周期混亂
! x( A9 E3 k5 ~5 J5 y+ _tvb now,tvbnow,bttvb例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。) D; M% L* t- z+ x, K
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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, {1 ~- U- T: Q1 n民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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5 t u [- ?3 u2 l* @4 ftvb now,tvbnow,bttvb有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。5.39.217.764 D4 s, }: {0 c/ c; h
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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。tvb now,tvbnow,bttvb) ]3 f& s) z- Q/ U" q8 e
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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3. 價格政策執行不到位TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 c' ~9 o- L/ @$ @! I
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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& U! S- O: A& M5.39.217.764. 換表計費工作混亂
- J. }8 Y8 q) H4 Q3 gtvb now,tvbnow,bttvb燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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9 A, c8 S1 v" G$ t公仔箱論壇5. 人手嚴重不足
; u! q" `( v# ^- g$ U1 r4 ?有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: A5 P( _9 v* h$ V3 Q
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位
( m; ?2 d3 U, }/ t5.39.217.76對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。* j' h7 F$ q8 `
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針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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