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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日
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" Z' A) n, m4 o: @近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。公仔箱論壇4 [1 D% |3 J" X/ L
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
6 p) D6 p- c6 Z6 N0 ]0 {( bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶燃氣總經理車德臣。公仔箱論壇* }, t: K" c' d
2 Z: U' B8 L4 o9 y! o, ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 Q' w3 E: q( ?/ `/ X4 ptvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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" Z) p- w4 l/ e+ k有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。tvb now,tvbnow,bttvb& g5 b2 V" @0 \9 N7 t
% t5 u1 z2 o) i& A1 m公仔箱論壇1. 抄錯表、違規估表tvb now,tvbnow,bttvb7 W7 m$ @. H: O G0 O# x8 j
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。公仔箱論壇& j* b% b# ]3 g; B
/ r' n+ F/ x. j- @tvb now,tvbnow,bttvb2. 計費周期混亂
8 z4 Q, t0 N R1 e, a9 }例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。' J0 F5 O9 R+ I+ g
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
4 k, ?8 z1 \" K- `公仔箱論壇 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. l' O4 b2 s$ L0 I, A& z
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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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2 q, ?) a' m7 }7 f8 }; b5.39.217.76有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
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# G1 I6 t+ G9 \有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。: O# T5 g" q8 g8 i& m+ g1 N
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) ^3 G2 n5 i9 [5 x重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。公仔箱論壇+ J# l, z. N7 I
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3. 價格政策執行不到位# z0 o% f) T: |5 z2 p7 K! H+ G) t$ K$ `& i
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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4. 換表計費工作混亂
8 _0 o) \2 T; c0 _/ t5.39.217.76燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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5. 人手嚴重不足2 ? X; d, Z/ B _9 c9 \9 @' k
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。公仔箱論壇5 t) q% E4 w" |/ i( ^. Y) p
: u6 {8 f* ^, f6 E# y6 Y6. 部分燃氣企業內部監管不到位公仔箱論壇3 m& R( h' z F; v- k
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
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針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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