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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日公仔箱論壇9 k! N* f. s8 z* \. J. F
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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。公仔箱論壇* c5 v& J. x/ ]% f" _3 j$ Z9 z
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, L4 v. f T2 M. `1 Q" X重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社公仔箱論壇: z% x- `1 a) A3 K1 Z9 p# v
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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. u$ I, A1 I, o0 C8 wtvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣總經理車德臣。9 `! B ]7 n- M: M8 a$ y
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7 }' M4 a& V; t6 |* X公仔箱論壇重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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- c0 I" R% B6 l+ b有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。公仔箱論壇 Y p6 r4 |/ k( ]# m3 H+ {, |
! t ]5 x& v" s; C: lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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1. 抄錯表、違規估表8 d) x R5 G. u, ]- F- Y
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。5.39.217.76; l2 S, |, _3 A/ } L6 H
T& A9 z; [7 r, p+ V* R' W1 V1 _公仔箱論壇2. 計費周期混亂
+ {4 k5 Y8 _5 h! rtvb now,tvbnow,bttvb例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。5.39.217.767 f9 D' e6 m7 [4 J
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0 w. K) c' l4 b' s) P: h有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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4 ?% X M$ X* c1 f+ `8 K民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 ^) g7 \/ ~4 j {* J' _1 e3 w
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" l. W1 a1 c5 D! w+ g5 J有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。tvb now,tvbnow,bttvb: \+ n& G& t# S* S6 @! T
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$ _: [. m4 _9 E+ B. V" \公仔箱論壇有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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0 r" W! e3 J h. ^( A) N5.39.217.76重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 F- g- K5 M6 ?
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3. 價格政策執行不到位公仔箱論壇( E7 N& u; M0 e# s% r! `2 D; h
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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4. 換表計費工作混亂" j# D2 W& a( x- J2 Y% R/ w0 ~2 ?
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。+ Z( W' M. ?: v" I9 X" T8 H6 N" V
9 r0 f3 f4 _; B! { ~& |$ p5. 人手嚴重不足TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 U* T8 g; A% x! L, J- d- V
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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' Y1 r+ P, t9 a5 e$ b ?tvb now,tvbnow,bttvb6. 部分燃氣企業內部監管不到位TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, p% E6 I% Z' T' G! ?
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
W" |" K& W5 QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 s" L! H5 U! A- O( ]0 j: G3 J+ Vtvb now,tvbnow,bttvb針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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