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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日5 C# ?) t; F$ ^9 h6 x/ j
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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
/ t$ m! c, W9 ?* o" S iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 R7 d- ?6 ]+ p g
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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* r, m! }3 T f$ U/ ttvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣總經理車德臣。tvb now,tvbnow,bttvb# n# X6 p) o$ E
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2 M: W9 K/ v$ J) T公仔箱論壇重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。公仔箱論壇# x5 ]9 k4 q% @# \; i# b$ L
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- \. K* U( G( |4 z& M5.39.217.76有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。公仔箱論壇& G" O* K" Q. w4 f: U0 Q
3 m x* ^0 w/ _( O2 u( ?公仔箱論壇報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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; v: ~1 g( Q! U5.39.217.761. 抄錯表、違規估表
+ V- B2 D" z7 m) P6 d+ UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
6 Z$ z# f. f! c! R- G& ~: q- Htvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# Q; F- ?) o! G# ?* B
2. 計費周期混亂公仔箱論壇! E6 V9 A2 o% P$ U' C' \9 R6 \8 X% `
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
( ]# P s; }7 q/ U8 k1 E, Rtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇5 q0 y# e; [4 S: n/ b: p
; y4 Q, D0 m" e+ B0 V2 I FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。5.39.217.76$ y" a: S0 t1 v) V
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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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& n( H3 {0 w, [% W/ {# B* a9 ]( Y. M4 Xtvb now,tvbnow,bttvb有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。# _. w3 u0 q+ {$ W6 E) ] R
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; _3 x- q: P' @( Dtvb now,tvbnow,bttvb有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。5.39.217.764 @# E' E# j' E7 q/ [, u( B9 f+ `
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TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 }4 I$ Y6 G/ }* {. E2 I! q8 h
重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。" B0 r7 N. u* o* [' m
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3. 價格政策執行不到位
8 Y* z% J# s! Z% I3 C5.39.217.762024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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4. 換表計費工作混亂
. r, U. f$ J& l- d$ b9 T8 m( `/ h5.39.217.76燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。& Y: [6 f) J/ D: P! E6 a, w
! e' Y& `% A2 ^; g2 S公仔箱論壇5. 人手嚴重不足tvb now,tvbnow,bttvb7 _8 r `7 v: i+ S0 E
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 {: O' `; S2 K6 X$ w( D/ V
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位tvb now,tvbnow,bttvb: Q( Y7 I$ ^/ ^0 g& V; k
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
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; P* p! w3 ~7 z/ R% C- d公仔箱論壇針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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