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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日, p% y/ P$ H/ w4 B
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7 t: g( b* a, V! G$ M2 b# |' iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! D! W F% o4 ~公仔箱論壇近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社公仔箱論壇. ]& h& ?3 B; i& Y' S. `% T
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社) g7 H) I, T9 |, k9 ^. W9 U1 U6 \
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重慶燃氣總經理車德臣。tvb now,tvbnow,bttvb! Y) y' T3 ]$ M7 I0 c6 s/ S
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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。公仔箱論壇1 F' A& }' x7 v0 P0 j0 d
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$ r I7 L6 J' f& Z3 `公仔箱論壇有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。, K" h: @- L- j# X
; Y) k( X! r! Q7 w! w7 ntvb now,tvbnow,bttvb報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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* c% [2 D: v$ S) r1. 抄錯表、違規估表
3 @/ C1 u2 ^) m5.39.217.76調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
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2. 計費周期混亂TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: i9 R8 V6 Q$ c. E% w5 s9 A/ j
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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- c% y+ V0 W/ T5 H( DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。 q/ [0 e1 a$ u8 j8 x* h6 e
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+ q. V. t* m* ?2 p5 j1 V6 N5 G* o" P民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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3 M% [, G; s- _* u& [! M有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。4 V1 ~7 m% {7 h- a9 z
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6 U& x3 h `: d7 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ E, f. F5 I; _7 t: `
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* Y S' o& F) o# h0 {) u! C! \$ g
3. 價格政策執行不到位
a; S3 ]% C& Q/ D9 K# F! Y5.39.217.762024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。tvb now,tvbnow,bttvb( d+ z" ]4 u9 A# Y; D' B
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4. 換表計費工作混亂
( ]+ W, ~5 G# e( T* B/ T' D5.39.217.76燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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5. 人手嚴重不足
0 G* D6 S5 O# k有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。5.39.217.76. D" z% d! X6 _- f: s1 ~& t
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位" n8 n3 i: L1 I4 y' @
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
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3 V% \: Q/ p* P& V( Ptvb now,tvbnow,bttvb針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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