2024-04-13 聯合新聞網tvb now,tvbnow,bttvb: k j l+ {1 m7 Y+ M3 O) i
/ L1 O+ _# o9 b5 I9 f# _
 5.39.217.762 W/ l$ V6 x1 p7 ~* ^* \2 [, K
美式賣場好市多的退貨機制很慷慨，例如有民眾對食物不滿意，將食物吃到一半，也能向好市多要求全額退費。 圖／路透社
/ E- S/ A G% K
# O; |+ C8 J2 ?: n) r6 n& ]* T# S公仔箱論壇美式連鎖賣場好市多（Costco）販賣各種商品，不僅份量驚人，價格也很優惠，倘若買到不滿意的商品，還能享有全額退款服務，令不少消費者感到貼心。日前有理財專家提到，有些民眾可能會濫用規定經常退貨，例如每周退10件商品或者每周退回購買的70%商品等，就會默默被賣場註記，若民眾沒改善還持續做出這行為，很可能觸發一種情況，進而被取消會員資格。
/ \; P8 b! {6 m4 j& F8 d" O& Y5 @公仔箱論壇公仔箱論壇+ x. z' }: e$ Q1 K7 R% R
理財專家巴克曼（Maurie Backman）於財經網站the ascent刊專文表示，好市多的退貨機制很慷慨，消費者若對商品不滿意都能拿去退貨，只有一些商品有較嚴格的退貨規定，例如電器類商品有90天退貨期限，還有要退掉鑽石，消費者得提供當時購買所持有的原版保證書，並經由第三方鑑定後才能退貨。
v2 F C/ p0 Z2 }/ V# G% {5.39.217.76tvb now,tvbnow,bttvb9 Z5 n; o8 `# `& d1 g# w/ U3 X
巴克曼表示，如果消費者買到不符合期望或需求的商品，可以無條件退貨，但必須確保「合理地退回」，例如消費者買了一個蛋糕帶回家，吃一小塊發現不滿意，帶回賣場解釋味道不如預期，是可以第一時間完成退費；但如果已經吃掉80%才辯稱「不合胃口」，賣場是不會退錢。更誇張的是，如果有消費者屢次買同款不合胃口的蛋糕，再要求退貨，好市多也會拒絕。公仔箱論壇9 I+ @: b* _9 z) N' W0 c" T6 O/ @
9 |- A5 K4 f b& E
( Q/ }+ O& \2 W& E4 Etvb now,tvbnow,bttvb民眾若是出現很誇張的退貨行為，好市多會拒絕退費。 圖／美聯社5.39.217.765 `# U) R; c) ? v
0 B6 e0 |% C; {! W0 {- C
巴克曼也透露，曾有好市多客服人員表示，消費者濫用退貨規定被取消會員的情形是有機會發生的，但必須達到「極端情況」才有可能被取消會員，「例如你每周退回10件商品，或每周退回購買總量的70%商品，好市多可能會在你的資料註記」。
- g+ [% M- |5 k7 q* E$ d5.39.217.76tvb now,tvbnow,bttvb0 g [% R! S+ P# Q2 Y) b! E
對大多數消費者來說，不必因為退貨而擔心失去會員資格，即使每月退回幾件商品，如果它只佔購買總量的一小部分，且退貨本質是合理的，想退貨真的不是問題。
# c* v! X7 b9 J' r/ ^$ s8 l
, u7 L" c1 f, D. y7 h( i公仔箱論壇事實上，國外就有民眾要退貨購買2年半的沙發，引發軒然大波，巴克曼表示，如果消費者真的擔心失去好市多會員資格，就不建議做出這種舉動。 |
發表於 2024-4-14 10:00 AM
| 
