聰明的人為「你」，糊塗的人為「我」tvb now,tvbnow,bttvb; i9 ` b, F. {) Q: Y8 p1 N
: K: @2 r& ]$ \0 {% m, a5.39.217.76世界上的事情沒有絕對的難易可言，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 u# X3 m% {3 Q- T
- A0 `( c# z$ q2 t: u, YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。影響事情難易的，其實是在你、我微妙的方寸之間。
! W1 D( g" g8 m) M; D6 c
$ x3 _) D5 ^# V' F0 b- C) @# P/ oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一位朋友，是大家公認做生意的高手，最近有機會和他一起去拜訪客戶，雙方見面第一件事，我這位朋友非但沒談生意，反倒問起對方兒子在美國攻讀MBA的情形。幾句發自肺腑的關懷，就已醞釀出知己相見的熱忱。隨後言歸正傳，他說：「兩個月前，貴公司表示有成本的壓力，所以我請研發人員為貴公司想辦法。經過實驗之後，已為貴公司開發了一種新產品，不但可以幫貴公司將總生產時間減少十五％，還可提高材料利用率八％，不知道能不能請我們的研發同仁張先生向您報告一下？」
: X6 ? O6 a/ j0 |5.39.217.765.39.217.769 ]) ]( x+ r5 _! J5 L G
三十分鐘後，該客戶已欣然同意試用這種新產品，不但生意談成了，而且新產品的單價還比舊產品貴六％，你是不是覺得有些不可思議呢？5.39.217.76 Q, Y+ I% N! c3 @7 A& f
******************************************************************************" ^; ~9 t. L" ^2 O7 t
******************************************************************************tvb now,tvbnow,bttvb- q; A( n0 g5 Q: x6 x) E
為人著想才受歡迎TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& Z2 i3 q1 W* V! E" W
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 T# ^* l; _/ l! W" s) `
回程車上，我請教這位朋友怎麼這麼會做生意，他笑笑說是碰釘子碰出來的，早年做業務員時並不順利，於是他就請調做採購，經過一段時間，他慢慢歸納哪些供應商他喜歡，為什麼？哪些供應商他不想見，又為什麼？結果發現了很有趣的現象：討人喜歡的供應商原來處處在為客戶著想，而不想見的供應商大多數是為了自己的業績纏得人心煩。想通了之後，他得到幾點心得：( w) q4 z- }8 O6 O
8 ~! i% Z( a) Y, Y5.39.217.76‧精明的供應商先為客戶著想，糊塗的供應商總為自己打算。tvb now,tvbnow,bttvb) b$ s8 ~8 Q6 g9 X) q2 Z0 W
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% H% s# L r9 k9 m7 |' g. Y4 j
‧精明的供應商提供解藥，糊塗的供應商販賣產品。
# o1 ?" {. l* y K
' p9 ]* c8 }0 u‧精明的供應商先交朋友，糊塗的供應商只做生意。
: c! e1 d" y' D U; A, E8 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* }! p% ]& R1 q‧精明的供應商使客戶下次還想見我，糊塗的供應商令客戶避之唯恐不及。
% @& {! K/ @) `6 b4 w: }
/ l8 K" Y7 ?( v4 S& L帶著這些心得重回業務領域，他鍥而不捨地修練忘我，真心誠意地以客為尊，結果他發現這個曾令他頭痛的工作，反倒成了易如反掌的事。* y- |0 N/ S- U# @" t4 W" m
tvb now,tvbnow,bttvb( q# @" o( g; S! U, z6 y
這段親身經歷，不覺讓我想起一段寓言。話說有一群人在討論什麼是全世界最難的事，七嘴八舌後，他們得到兩點共識，大家一致認為全世界最難的事分別是：
7 `7 Y) E2 u: r5 N, o, G) O! m$ atvb now,tvbnow,bttvb
, g9 S g! N% y: _" S+ ^公仔箱論壇‧把你口袋裡的鈔票放到我的口袋裡來。
7 f/ T- k% t' M0 f9 p1 O v: b公仔箱論壇
+ T Y, l; V1 H) n1 V$ l% T- Q5.39.217.76‧把我腦袋裡的想法放到你腦袋裡去。tvb now,tvbnow,bttvb+ A {, [8 h, E7 l
* J, B; B" P& J4 \- |tvb now,tvbnow,bttvb這樣的結論有沒有道理呢？乍看之下似乎言之成理，但是請再仔細想一想，這兩件事的共同受益者是誰呢？是「我」！tvb now,tvbnow,bttvb6 {3 M- }3 h/ }/ R, T4 h
******************************************************************************
1 V1 o/ Z# D ptvb now,tvbnow,bttvb******************************************************************************
7 p* t0 b+ K6 O5 w% k& Btvb now,tvbnow,bttvb「為我」之前先「忘我」公仔箱論壇( t/ U4 L) }+ ~, D: J' H% i3 d6 T
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 m. n# U2 G% t8 e# e+ z T
一談到「我」，事情就難免複雜化，許多人都知道「人不自私天誅地滅」這句殺傷力十足的老話，所以一旦「我的我」卯上了「你的我」，隱藏的自私情結就會激化成表面的衝突與困難。一旦這些衝突大到不可收拾，那麼那群人前述的結論似乎就完全被證實了。& ?& y3 C9 v; u! z0 ?
0 p$ O" T+ _! Y. D2 k
如果冷靜地再想一想，討論事情非要從「我」的角度出發不可嗎？既然每個人都會把「I」大寫（多微妙的英文文法），那麼「我」可不可以先「忘我」呢？換句話說，我們最先考慮的可不可以是對方的需要呢？如果對方能夠感受到我們的善意，體會到我們的尊重，請問他還好意思冷若冰霜，還有理由咄咄逼人嗎？tvb now,tvbnow,bttvb2 {8 N: q; A4 M1 t
公仔箱論壇9 u" r3 D6 q" c4 w! e
也許，世界上的事情本來就沒有絕對的難易可言，影響事情難易的反倒是在你、我微妙的方寸之間，如果我們能夠先學會為客忘我，那麼客戶也就自然樂意幫我們挪移乾坤、化難為易了。 |
發表於 2009-4-24 07:45 PM
| 
