一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。因正好是尖峰時刻嘎嗿嘄嘉，榷槌榱榑沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的 司機先生開始不耐地嘆起氣來。$ Y. w. ]" @3 |2 b# i+ r
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隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個小時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 嗯銬銀銡銅，緊綧綹緇顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。
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於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
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* M( ?. P* \& H, y. L% _$ L: M5.39.217.76我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。5.39.217.768 l; f& E! |2 D* Z7 ^
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，5.39.217.76: w4 z. ^7 p" V# Q
3 e; \8 m; t& M3 ]! Q; ~再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。tvb now,tvbnow,bttvb% J, d; m1 F: x( Z' W ?5 T
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，
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伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪 ?」5.39.217.767 M% [) I) d3 r+ U# a
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真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。tvb now,tvbnow,bttvb4 u& D* Z3 q! y8 }- ~
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他笑了笑：「好，沒問題！」3 `2 W4 h; M' e% _
然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。
; g6 f& s/ u7 M3 vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; W4 D: [; p6 k" Y% H
於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」! U3 Y( ^, X4 Z! v# {1 y
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」3 @$ R' Q+ G$ ]$ h: L. B
5 s1 w' v; _) p d; N「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
: D) b" w! g0 [- hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12 個小時。不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
/ R! {5 U) q( x2 p( I公仔箱論壇當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。5.39.217.762 @- u% d( d$ g- j. ?9 U0 Y
. ~* N$ D& b/ I/ wtvb now,tvbnow,bttvb他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。; S9 V N `3 |
像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
5 k, z! O; q# V8 X/ `2 N他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
) i2 ?; R" m9 f: d. m' B2 R5.39.217.76漂亮！多精采的一個祕密！
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g K# k. O( L! z: @ b" y5.39.217.76我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
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8 T8 ~3 t8 V1 t3 H" \' V! Q公仔箱論壇又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機tvb now,tvbnow,bttvb! I1 k+ V7 j6 @* w3 t" r
) f0 U C b7 ]2 C0 I. n+ N- Qtvb now,tvbnow,bttvb先生要電話，以後再邀他一起出遊。接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，5.39.217.76/ ^* Y+ N: e' U% _ z
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有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 |
發表於 2009-4-19 02:29 PM
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