一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。因正好是尖峰時刻嘎嗿嘄嘉，榷槌榱榑沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的 司機先生開始不耐地嘆起氣來。' w$ b/ w: A0 n8 ?1 J6 x
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隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個小時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 嗯銬銀銡銅，緊綧綹緇顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。
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於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」公仔箱論壇* h$ Q+ Z" j* G. {4 Y# ]- Z" E A c Q
* H; [9 Z- O9 n7 o T$ u! ?* G1 b他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。& [* O! B+ h. y2 f, ?5 X( ^
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我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。7 x- s! N+ ?1 L8 X
o5 ]9 c! n. Y* e. W v9 j- h兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，- A6 m/ y/ @$ D0 b' h% m+ R
4 `4 x! k2 \9 b" @- U# ?# U再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，
6 _( a1 b. d2 ^) z" {- CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) e' n2 W( [; e# B7 E8 J5.39.217.76伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪 ?」. C& g* J1 Q$ X) C* L) S
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真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
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) ~( ?1 Q2 K$ d) m( w: H! K5.39.217.76他笑了笑：「好，沒問題！」
2 Y5 r% k* d9 y. u" u4 `2 atvb now,tvbnow,bttvb然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。tvb now,tvbnow,bttvb6 W, Z: }; P3 J, {
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
( N3 }2 x5 u0 W/ [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」5.39.217.76* G7 p d4 T9 k% G0 U) p
( ]6 F; z5 L+ X" ^, K6 ]+ Ttvb now,tvbnow,bttvb「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
( m% J' i i# I4 t3 |) a, I* {8 Vtvb now,tvbnow,bttvb司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12 個小時。不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」 + C1 T$ D; T( W! I4 m0 Q, u# p
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
* W( T& b, C0 y5.39.217.76當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。5.39.217.76& u$ K" ~& R1 t% F7 p' H" m
2 M2 ^$ M* q a& e; t! f& E5.39.217.76他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。6 X8 h$ v5 w! _. F6 g
像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
8 k5 ^7 h. D6 j5.39.217.76他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# C5 D, a2 y4 v# p6 {( x- d
漂亮！多精采的一個祕密！
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。! d- y$ s8 u% X2 s& c# j
3 d9 v: q) g& J4 B4 e) i. I. w又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機
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! n: [9 O8 x5 D' u3 e: M/ Htvb now,tvbnow,bttvb先生要電話，以後再邀他一起出遊。接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，tvb now,tvbnow,bttvb- v& g7 p( V" \. ]' V5 F
0 @7 d; z* b: a- V' r0 w( }有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 |
發表於 2009-4-19 02:29 PM
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