是什麼決定有人得到青睞，有人卻只留下嘆息？. q/ [: S; j* v, u# Z6 X5 h
) e& [ R# }7 g: [9 h1 l: D* R是「禮貌」。
! s/ W: t, ]1 l# I# ] l
# w/ f4 a h% l4 |3 cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。它是企業家看人、用人的線索，它在第一時間決定留給對方的關鍵印象。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 q; Z8 I; ~8 g" Y* T. _# f( `0 v
$ l8 W' o% B2 U. o2 k2 h9 o: D6 [公仔箱論壇在美國銷售超過百萬冊、掀起討論風潮的《優秀是教出來的》（The Essential 55）
8 B$ w+ m2 }# ^6 `
/ m/ B# c* T3 y2 O- ]0 _! \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一書作者隆．克拉克（Ron Clark），是唯一被美國總統接見過3次的小學老師。他最為人稱道的，莫過於不論本來成績、操行如何，他都能讓學生脫胎換骨，從問題小孩變成優等生。; b v i4 Q% x1 O2 [
, r& `) p* N W: w克拉克的55條規則中，
1 m8 g' }9 U- L, k; p* U/ \5 n CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
0 f7 [0 d9 S2 l8 G公仔箱論壇, \. L3 e5 y3 v) J! F# m' B
# T& ^1 X& Q+ C. e# ~- @, L第1條是「遇到人要主動稱呼」；5.39.217.76# T5 k, T* J. L! `( N. A( H
tvb now,tvbnow,bttvb5 D+ z) z2 _5 _0 H
第2條是「當別人說話，看著他的眼睛」；5.39.217.766 e, p* ?! t+ c0 Q8 }
$ _7 H7 ]# h; |# W. b o4 d5.39.217.76第3條是「如果別人有出色表現，不要吝嗇鼓掌恭喜他，應該持續3秒，角度要剛好」......。 瞧，這些原則放在職場上，不是一樣適用？6 f8 k; e p. s- w: Z
tvb now,tvbnow,bttvb* c1 E" b6 B0 G- F6 q
5.39.217.76) _3 s( u" N: {) g1 E4 A3 C' T
9 I* m0 N( u& l4 X+ m
沒有人不期待伯樂跟貴人出現。是什麼決定有人得到青睞，有人卻只留下嘆息？是「禮貌」。它是企業家看人、用人的線索，它在第一時間決定留給對方的關鍵印象。什麼樣的禮貌只有50分，什麼樣的禮貌卻有120分？職場上，如何透過好禮貌種下機會與成功的種子？5.39.217.761 [; O8 L: }, F! s% A& V
( B1 I0 D' D( C5 b$ v: v% b* M" nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。沒有人否認專業與內涵是職場最重要的通行證，但問題是，往往還來不及亮出來，對方已「砰！」地一聲將大門關上。沒有人不渴望遇見伯樂或貴人，但事實可能不是他不來，而是明明已走到跟前，卻被你自己擋駕。
1 f4 B, X( k* j/ `2 F公仔箱論壇
4 `0 j7 \0 z. p* \( c5 o0 t6 u5.39.217.76tvb now,tvbnow,bttvb1 v- g9 G- t! q. J- S1 O
+ \& S9 D3 N* Q9 q5.39.217.76有一張無形的網，比學歷、能力更早橫跨在機會之前，它決定你是廣結善緣，四處播下好運的種子；或是連舞台出現都渾然不覺，還把它拒之門外。
7 p' D9 X5 N" |$ |3 n9 e
9 o2 q9 w* T% L8 jtvb now,tvbnow,bttvb這是讓人意外的兩個字、記憶中久違的兩個字、有些「八股」的兩個字，但卻是威力驚人、效果神奇無比的兩個字。它是小學教的第一課，卻也是最多老闆抱怨員工不及格的科目--它的名字叫做：「禮貌」。
& A8 b' W- {7 Q$ H3 V0 }公仔箱論壇$ F" F Z( S) O6 V
今年8月，《Cheers》雜誌針對超過4千位上班族進行調查，結果發現「禮貌」高居主管眼中「七年級表現最需加強的部份」第2名（49.0％），僅次於「抗壓性」（58.1％），甚至遠超過「執行力」（21.1％）、「應變能力」（16.5％）與「國際觀與外語能力」（6.7％）。
* W$ U9 ^( U! n) a6 c s# H公仔箱論壇$ W0 {$ r' [$ V O1 L
tvb now,tvbnow,bttvb1 K2 t. k: R# H$ k9 q8 m: b
5.39.217.76% I' w$ p' y% r5 W7 h9 f% `6 I/ s4 r
沒有「不拘小節」這回事TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 }$ H) u4 U- R0 W) H" _
公仔箱論壇& T) A6 a; Z: G; t; S- H. B) ]
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 d+ s, v p5 b
( e. a2 \" a9 q8 |. X5.39.217.76耐人尋味的是，七年級生自己也同意這項觀察。在他們自我評估「有待改進」的特質上，「沒禮貌」同樣排名第2。禮貌的影響力有多大？在關鍵時刻，它造成的結局差異，可能遠超過你的想像。5.39.217.761 V- V7 ?- _* Y$ ?' j% ^
5.39.217.76! S: F2 ]. J) _1 ~8 n1 m! g% \
去年勞委會職訓局調查492家企業，其中33％表示，即使條件再好，都不會把「自以為是狂妄自傲」的求職者列入任用考慮；27％與20％的企業更明白表示，不會錄用「表達遲鈍不知所云」及「不懂禮貌」的人。# Z! B i$ l% D: O4 \$ N
0 ^1 I) h+ f2 a6 }
美國人力資源顧問公司Vault剛完成今年度的面試禮儀調查，數字也顯示：70％的企業主管只要對方遲到超過15分鐘，就會自動將他貼上「不合格」標籤。同樣高的比例還包括面試中撥打手機、突然離席超過10分鐘等等。tvb now,tvbnow,bttvb5 N" M& n& l3 I5 M, x& P: a; N; f
) c1 L" V9 W0 n5 a* T1 Y }3 |( ]8 Y0 O. `5 z/ l8 M8 K
: {( }) I! i* g' W反過來說， 禮貌與成就間的正向關係，則愈發明確。去年底，美國《財星》雜誌（FORTUNE） 引述佐格比國際公司（Zogby International）對7,590位美國人的統計說，年薪超過10萬美元的高收入者與人爭執或犯錯後，道歉的比率是年薪2萬5千美元者的兩倍。
4 u& a, T4 ^: N+ T- R# {! |公仔箱論壇
) V. e# b1 |; k% V這不是風格至上、特色當道的年代嗎？為什麼「小節」突然又變得如此重要？公仔箱論壇" R0 d6 e' H* f6 T# u3 T/ W6 m
$ b& h9 g/ C/ N6 I' h: E, A公仔箱論壇當每個人每天見面的人愈來愈多、平均一人被分配到的時間愈來愈短；當愈來愈多企業家體會用才決策中，「人品」更甚於能力時，禮貌好壞自然成為底定第一印象的要素，是能夠最快「見微知著」，判別人才的線索。公仔箱論壇1 O V6 |. W( H; X
5.39.217.766 {1 ?3 ?; Y. p
; `8 c$ m- ]+ V1 n7 ntvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ [5 \6 L9 z/ z* x: f- a
沒禮貌比沒專業更糟
3 ~8 U; Z3 N9 D0 g# |5.39.217.76
% J0 t0 X) u( n# d3 } M5.39.217.76
8 v, u8 ]$ B+ X8 G1 q% ~' qtvb now,tvbnow,bttvb
5 u |4 R7 q2 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。例如台積電董事長張忠謀在不同場合都談過「收訊力」──傾聽的力量：5.39.217.765 F7 o$ o" o+ ^6 k* x
8 W t2 S- a$ _ N1 Q6 r「常常有人問我成功的原因為何，我想我『收訊』的能力已培養了很多年，」他歸納成功之道時指出。
0 l/ B& V M3 j: x4 `0 Z# i. V" q0 `" Z" b; V ~' B) I9 M
10年前，張忠謀在交通大學對高階經理人授課時，特別提到他與人對話時進行的「收訊力測驗」：「第一個看我講話時，他會不會打斷我？」張忠謀說：「打斷話的人既不禮貌也對自己不利，因為他打斷我，以為知道我接著要講什麼，可是90％他都猜錯。」
' E0 d$ F( h' p; S- O1 |" M) k& @
* q9 R, I6 A+ H& _+ u- X5.39.217.765.39.217.76! R: E$ Q5 n% i2 r' D
6 r$ T# V, g7 ?: G6 N
統一企業董事長高清愿是另一個善於從小處識人品的例子。統一企業內部文化非常講究守時，過去擔任董事長的台南幫大老吳修齊在世時，即使90高齡，出席任何場合仍必定準時到場。就算因為突發狀況晚到，也一定會事前通知對方，細心致歉。
9 s5 ~8 P8 e/ L# k5.39.217.76) W2 E+ ]5 U7 C) Q) \
以他為表率，包括高清愿、統一超商總經理徐重仁，在企業界都以準時知名。「守時就是人與人相處的一種信用，代表的是言而有信、說話算話，」高清愿曾這麼說，「慣常遲到的人，行事風格也可能較為懶散、馬虎，個人的信用，一定常被人打折。」( w) V/ w" H4 Z0 ]
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) R& U+ F& S3 P! y5 n
正因為可以「由小窺大」，一個人禮貌好，經常比刻意演出的成績更容易讓人記住。
- f+ F/ X5 u9 D5.39.217.767 g+ ~# W5 P% g. [ ~
. J2 v; S2 e, g9 W5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! t( O I# b1 {1 |
台灣聯想總經理歐明哲今年8月上任後，外界多以「科技界最年輕的總經理」看他。但低調的歐明哲很少對外透露，為了重新塑造台灣聯想的企業形象，他實際上下了不少功夫，從同仁的禮貌著手，正是其中一環。tvb now,tvbnow,bttvb Y0 U2 N v6 d& ?! C
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 C/ A2 b: u- A5 B; _# r: |
他讓總機接待徐婕瑜從公司伺服器後台，直接進入總經理電腦看到每天行程，因此訪客一到，門口的LCD螢幕已經出現歡迎字樣，細心的徐婕瑜還會自動更新來客頭銜。這麼做，無非是讓對方從踏入門口第一刻，就出現「你怎麼知道？！」的驚訝，進而重新認識台灣聯想。公仔箱論壇) w; Z* `4 F- y. k& S
tvb now,tvbnow,bttvb P7 k! k& b0 Q3 u' T
3 X. z: r! n7 R' Z' o$ a
7 t6 @! P) j4 H+ y( G5 U1 ]tvb now,tvbnow,bttvb反過來說，「禮貌差」透露給人的負面訊息，殺傷力也遠超過「專業不夠」。/ b, n5 W2 v' q$ l3 q, S
5 |. t1 h( H5 s& Z3 ^0 k2 b4 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。曾任新聞主播、目前是電台節目主持人、美食作家的吳恩文自己開設了一家顧問公司，他選人時，禮貌權重甚至排到第一。因為站在老闆的立場，「我可以教你技能，沒辦法教你教養」吳恩文指出，一句話道破許多企業主共同的心聲。9 q$ L( m" s! ]- ?
5 y) d6 O, @! w$ i6 `" E/ w, g5.39.217.76其實，很多人之所以會誤沾「沒禮貌」的標籤，未必真是人格本質不好，有時是不小心，有時是輕忽，認為「沒有也無所謂」，有時則根本是因為「不知道」。tvb now,tvbnow,bttvb6 `6 o3 Z. j P& R1 e2 Y
5.39.217.768 g) M3 ]) n$ F6 S1 Y9 _7 Y; v& ^
永遠不會有「下一次」5.39.217.76# [* ^' y2 J8 J% V9 E
( W4 V; P( [% S- \# Otvb now,tvbnow,bttvb ^+ l" W; Q r$ Z
0 E4 c. h: I* {- W; `, y' A- x
暢銷書作家吳若權最近到南部一家企業授課，每次到高鐵站接他的都是同一個小夥子，臉色愛理不理、態度冷淡。這反而激起吳若權的好奇，因此總會刻意和他攀談幾句，看看他有什麼反應。
" B: w% d" H" J$ UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) m" G8 m: J* F( q# s8 {, P公仔箱論壇前兩次，吳若權都覺得「碰到釘子」，直到第3次，這個年輕人才突然冒出一句：「吳老師，我覺得你人很好。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 S! u1 A$ F6 _. X
- j: R. D% c% X* H8 t! Q" r/ v& m
對年輕的世代，吳若權發現他們普遍不習慣主動與人互動、不擅長「察言觀色」，反正「有事你來問我就好」。另一個心理因素則是認為「第1次不熟、不需要」。「但職場上很多事是沒有第2次、第3次的，」吳若權語重心長地說。, h& p/ H) E8 J' B4 e
7 f7 c0 u% n7 Z* A( O5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 n+ L9 u" ~% v( W3 v+ |7 c
5.39.217.768 V4 p4 L( h0 g. A* p, Y/ x
台灣大哥大副總經理莊財安也有類似經驗。開車載下屬出去，「他們不管你，上車直接坐上後座，突然間我就變司機了。」或是面談時大剌剌癱在沙發裡、吃飯時用叉子插起麵包就啃，新生代不知道、也不覺得這樣做失禮，受到提醒時還會非常驚訝。公仔箱論壇# U7 g5 s. s! y) _ M
$ O& d8 X6 L P" C1 H: h$ m* A有個故事，莊財安整整記了30年，一直讓他自我惕勵。當年他從台灣師範大學畢業時，校長對所有應屆畢業生說：「有同學寫信給我，請我幫他介紹工作，我看到信就不想幫他了，因為信上寫著『某某某校長敬啟『。哪有人叫別人看信，還得恭恭敬敬？」tvb now,tvbnow,bttvb9 i0 z' p5 q5 j7 [5 Z- D
* Q+ `* {' W- C3 w* J% N5.39.217.76從這個故事出發，莊財安分析，建立禮貌得經過3個階段：第1，先「知道」，具備通用禮儀的知識，才不會誤用鬧笑話；再來是「觀察」，注意別人、尤其是前輩如何待人接物；最後才是「練習」，透過生活具體實踐。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 e. g; g3 N9 r$ @5 e3 q' A; X: f
5 g7 h5 v: m0 {; A, J; B X2 D5.39.217.764 a) B7 b. t* _0 `
" G! m' h9 T$ ~2 ~只要有心，學會「禮儀」並不難，至少可以做到「不失禮」，但一個人會被認為「有禮」、「好禮」，甚至成為一種個人魅力與人際競爭力，絕對是來自更高的境界。簡單地說，就是5個字：「心中有別人」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 F4 _1 R. U& y7 c. D& t
. T5 G0 f# Y z9 B, r
有趣的是，這層含意早默默藏在英文字「禮節：etiquette」的字源由來裡。'etiquette'出自法文，原意是「牌子」。為了保護凡爾賽宮美麗的花園，法國人特別立牌提醒民眾不要隨意破壞。久而久之，本來的「請勿進入」開始擴大內涵，除了指稱「合宜的應對進退」外，更進一步解釋為「不要輕率踐踏人們內心的花園、「舉止言行讓人感受親切與溫暖」。
. _* a7 U( S* ^% b6 q5 x8 Stvb now,tvbnow,bttvb* p4 J$ ~$ b$ k* z; D* M p
' g1 w# E* S% G" H- I+ T公仔箱論壇公仔箱論壇2 `% W, M1 b7 {' H1 u
頭銜愈高，愈有禮5.39.217.76 J2 r! B- J1 v" R0 Q
& c# j' s* ?" i5 k' Z( TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 B3 j0 k2 Y, U/ Q f) s
tvb now,tvbnow,bttvb2 P! f* x2 Z2 ]
確實，愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。
( f3 k, A+ f R* h# J- ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) Z7 v9 `; X% \* X( m+ r( V
像亞都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬工作，從來都用「請您」開頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」
* _ a- ~: G6 E" w5.39.217.761 p9 O$ K3 r5 }, u
說是「修養」，因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
5 k5 L* [1 g I5.39.217.76
+ C s/ ~: p7 x' o* TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, V* S! C+ ]* _6 I9 b
_' A6 C* f; X2 Z9 R8 P有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管是誰，都先說我不在。」tvb now,tvbnow,bttvb+ A* U V. b6 a
& C O) u2 z$ u+ D; v
「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎麼想？」范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」的動作，都等於在傷害對方。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" g' b7 N" j. f
5.39.217.76# v3 D p s6 ~/ L3 ?% l: `0 D
長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。
: Y6 h! p- r2 ~- z公仔箱論壇
6 q% n: T' K3 ?曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你這腦袋裝大便啊！跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」5.39.217.76! ]" Z3 y- F0 ~* d! z! u
8 T2 x5 q6 B/ g「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！公仔箱論壇: S4 c8 O- r& j
6 J) I5 F/ E: T, G( W: p! i
在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞都麗緻，就是客人。」即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必須以禮相待。
m1 }3 `6 Z, g N* }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
{: {! p6 e% Y& |+ w1 z% Qtvb now,tvbnow,bttvb我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
R' k* z Y) X+ X4 H* q
3 L& L9 B) d# o+ h: s5.39.217.76
0 H0 |2 z( j3 w. Q# ~$ E7 L* @5.39.217.760 {7 y* N! U5 W( D" c3 r5 s3 b* |
有禮，貴人自動上門來
$ w8 p" o" x) K; Itvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇" N5 M, Q7 K4 J& G2 S
公仔箱論壇! D9 N/ j; ^- S; \8 e
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 ?% ?7 R/ @8 a
大家都知道對大人物要有禮貌，但是面對跟業務不相關、看來不起眼的小人物呢？
: S7 p1 L7 a( s' hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 `# n' a- ^3 k2 x) r
真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」，扮演「臨門一腳」的角色。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ e: |3 a: N1 ~7 T$ O/ z0 s, K
/ q8 L1 X; { K8 n' Q: F1 atvb now,tvbnow,bttvb在東方，最傳神的詮釋莫過於兩千多年前，張良為「圯下老人」黃石公撿鞋的故事。若不是張良三番兩次、耐著性子忍受黃石公的無理喝斥為他服務，又怎會贏得青睞，得到《姜太公兵法》，成為漢朝的開國功臣？公仔箱論壇) V4 P, q, E9 K
j7 `: ~6 K! T+ M- ?公仔箱論壇
$ H6 P- Y% E" @3 O8 G& P. `1 ~5 D1 l( m. r: ~- J9 D
在西方，一樣因此出現戲劇性的歷史轉折。19世紀，有一對老夫婦專程到哈佛大學拜訪校長，兩人衣著樸素廉價，祕書馬上判定不可能帶給哈佛什麼「好處」，當下冷冷回答：「校長很忙。」
' P/ L' d& [4 v+ S公仔箱論壇
6 P6 c0 [0 B' y0 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「我們可以等，」老婦人回答。幾小時過後，校長總算不耐煩地出現。老婦人說：「我們的兒子曾在哈佛讀過一年，很喜歡哈佛。但他去年因為意外過世，因此我們想在校園中為他留下紀念。我們想捐棟大樓給哈佛。」6 f( a( U# s% G
$ G* K3 T2 K5 U% ~8 n. E「你們不知道建棟大樓要多少錢嗎？我們學校的建築物超過750萬美元，」校長輕蔑地說。同時心想，這樣應該可以把兩人打發走了吧？tvb now,tvbnow,bttvb5 o! i1 k5 o7 Y/ q, a
6 g( O' C9 I5 w: U. r( h「只要這麼多？那我們為什麼不乾脆自己蓋棟學校？」只見老婦人轉頭對老先生說。老先生正是當時著名的鐵路大亨史丹福，而後來這個學校，就是孕育無數人才、成為矽谷創新引擎的史丹福大學（Stanford University）。' {' }' X# @5 \$ } W7 v
. x% r* {, d- {$ c& i. f誰說貴人、機會不來敲門？當你這樣抱怨的時候，不妨想想，是不是哪天因為自己的粗魯無禮，不知不覺把他們趕走？
' U+ a7 X* G! Q5 J3 I5.39.217.76
% Y/ G" K0 S5 g% `9 ~9 b7 b. X& b
* |) w- p/ ^8 h xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
# T0 Q# M7 i5 s! @0 CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。低標要比別人高
% y5 s# b( q0 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 C- t5 y; g* ^/ z% Z
; D9 e$ Y6 ?8 @9 L9 N! B! s公仔箱論壇
; Q& j9 k+ Y# f) C, |; aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在美國銷售超過百萬冊、掀起討論風潮的《優秀是教出來的》（The Essential 55）一書作者隆．克拉克（Ron Clark），是唯一被美國總統接見過3次的小學老師。他最為人稱道的，莫過於不論本來成績、操行如何，他都能讓學生脫胎換骨，從問題小孩變成優等生。/ N$ F3 |% Q0 |; V
tvb now,tvbnow,bttvb- V( m; p) Y4 D w1 l4 s
克拉克的55條規則中，第1條是「遇到人要主動稱呼」；第2條是「當別人說話，看著他的眼睛」；第3條是「如果別人有出色表現，不要吝嗇鼓掌恭喜他，應該持續3秒，角度要剛好」......。瞧，這些原則放在職場上，不是一樣適用？0 X) E2 d+ D& A1 Y6 r" b
8 V# g+ m8 |4 O- E. n# [, T公仔箱論壇禮貌的極致回歸到的是做人態度與價值觀，「高標」自然沒有盡頭，不過，一般人至少可以自我要求：「『低標』要比別人高，」吳恩文認為。5.39.217.76$ {! C0 t7 l F) j1 U
公仔箱論壇+ w2 f. I' P! r4 \, `, T8 d3 E
「很多生意是來自於信任，很多信任是來自於尊重，」吳恩文說。為什麼有些人就是人緣好、運勢佳？說穿了，無非是透過這些點點滴滴。公仔箱論壇* y1 t/ N1 L$ ~: v5 E
' {. C' ~5 x \) _' o* o# P公仔箱論壇用心當個「好禮人」，讓身邊多點貼心的感激，少點「你那什麼態度啊！」的抱怨，受用無窮的絕不是別人，最終還是你自己！ |
發表於 2009-4-16 07:36 PM
| 
