18則有趣又好用的管理定律，幫你搞定職場麻煩事。
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& H$ k+ @; B% _5.39.217.761.活力曲線（10% 淘汰率法則）
3 d9 k& S* ?7 Z8 E( e- etvb now,tvbnow,bttvb奇異公司每年會針對各事業單位的主管打分數，區分出ABC三個不同等級的績效表現。1 Q' Z6 v; w. h4 Z1 n# `
最傑出的A級員工必須是事業單位中的前20%；B級員工是中間的70%；C級員工約10%。
% u; M4 n% w! W) z) U8 qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。奇異以常態分配的鐘形活力曲線（Vitality Curve）來呈現這種概念。 5.39.217.76! i) U# j+ \/ a& E$ j, @1 h* E A
A級員工將得到B級員工2～3倍的薪資獎酬，而C級員工則有遭到淘汰的危機，活力曲線是年復一年、不斷進行的動態機制，以確保企業向前邁進的動能。
* [- S/ ^. |" {% F- Y公仔箱論壇2. 手錶定理
5 {+ X2 j' c+ l) h7 Rtvb now,tvbnow,bttvb一個組織不要同時設定兩個目標。
# N" q7 U5 G0 D) V$ i) LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一次戴兩隻手錶不但不能讓自己知道更準確的時間，還會失去準時的信心。) d' J7 m( J, _+ t" Q
對同一組織採用兩種管理方法，或設置兩個不同的目標，組織就無所適從了。
- X; n: X" P! O5 K公仔箱論壇3. 酒與污水定律公仔箱論壇* i- l. Z- r2 u7 P
把一匙酒倒進一桶污水中，得到的是一桶污水；把一匙污水倒進一桶酒中，得到的還是一桶污水。5.39.217.765 F4 z% ]+ b& k T9 R
組織裡永遠都有幾個麻煩人物，他們存在的目的似乎是為了把事情搞砸。主管要及時處理，才能避免它迅速傳染。+ ^+ F5 s4 ]% C
一個正直能幹的人進入一個混亂的部門很可能被吞沒，而一個懶惰鬼很快能把高效率的部門變成一盤散沙。
# W$ w/ P9 Z! c% a7 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4. 不值得定律
: M. e5 n, ]# Xtvb now,tvbnow,bttvb一個人會用敷衍了事的態度來從事自認為不值得做的事，因此管理者要適當的分配工作。5.39.217.763 [7 P O5 S+ r- s' Q) U
讓成就慾較強的員工帶頭完成具有一定風險和難度的工作，讓依附慾較強的員工融入團體中共同工作。 3 T! u, y+ H$ J; s6 r6 K7 X* l( D
5.金魚缸法則公仔箱論壇$ Y K( F2 r" L- r9 F" B
魚缸是透明的，不論從哪個角度觀察，裡面的情況都一清二楚。公仔箱論壇% w2 Z9 m( i M" L6 [
增加工作流程的透明度吧！工作透明度高，領導者就被置於全體部屬的監督之下。, t7 W5 q0 d0 C/ F
強化領導者的自我約束，也增強了組織的凝聚力。
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對管理者來說，要緊的不是你在場時的情況，而是你不在場時發生了什麼。5.39.217.76- S% t9 e ?# E0 w4 j* N
如果你只想讓部屬聽你的，那麼當你不在身邊時他們就不知道應該聽誰的。 公仔箱論壇2 J2 H2 l+ @/ G: T' \2 E. C
7. 鰷魚效應 l' I/ h2 X _8 a( r
鰷魚因為個體弱小而採取集體活動，以強健者為自然首領。公仔箱論壇# L) m0 r9 {9 Q$ F
當首領的行動發生紊亂，鰷魚仍然會盲目追隨。5.39.217.767 k% |; D! e6 @0 Y# S# f5 f
部屬的悲劇總是領導者造成的，部屬覺得最沒勁的事，是跟著一位差勁的領導者。
7 L& y! P9 P' y, W q公仔箱論壇8. 木桶定律TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 i( N* r% t5 x! L% _% A+ i
一隻木桶能裝多少水，取決於木桶中最短的一塊木板，而不是最長的那塊木板。
5 W1 R- j1 N8 b# y" t( k Z/ }組織的各部分往往是優劣不齊的，但劣勢部分卻決定組織整體的水準。
* i# t% j- h6 z% |1 x: `+ @$ j$ K問題是最短的木板也是木桶的一部分，你不能把它丟掉，否則就一點水也裝不了。公仔箱論壇" U7 k+ [1 @0 E1 E5 M: f
趕快設法把劣勢部分的水準拉起來吧！ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 f* S3 a8 f1 E0 s6 P" ]' k
9. 霍桑效應tvb now,tvbnow,bttvb$ a4 K- K2 L ?6 ^
工作環境的人際關係是否良好，是影響工作者表現的最大原因。
* W* H5 v9 u s( h. J, [5 H5.39.217.76相對於團體認可與工作安全，金錢不是決定個人產出的要素。 tvb now,tvbnow,bttvb. I9 \% K5 b5 Z6 A' Q
10. 超限效應
* E2 w# |) l& F( A: ~- f; N犯一次錯，只批評一次。刺激太多、太強和時間太久而引起反抗的心理，叫做「超限效應」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: e0 G1 E; m' e8 k
管理者重覆對一件事做同樣的批評，會讓部屬從內疚變得不耐煩、反感討厭，如果非得再次批評，5.39.217.76+ s4 e/ {; f' l2 i( F
也不要簡單重覆，換個角度，換種說法。 : k2 h# y; t* x! B6 e
11. 牢騷效應: I5 y2 Y& F4 B* t
有員工對工作發牢騷的公司，一定比沒人發牢騷，或員工把牢騷埋在肚子裡的公司要成功。
" b5 O: t) i* x Y1 D* G) jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。牢騷是改變不合理現狀的催化劑！牢騷雖然不一定是正確的，但認真對待牢騷卻一定是正確的。
5 ]8 y9 g; f$ m6 a% T0 W2 P公仔箱論壇12. 刺蝟法則公仔箱論壇" j- s+ ] [2 ^
兩隻疲倦的刺蝟緊靠在一起休息，只會被刺傷而無法睡得安穩。tvb now,tvbnow,bttvb! o" i: V& j8 H' x: D
領導者應該與部屬保持距離，與部屬「親密無間」的相處，容易讓彼此親疏不分，在工作中喪失原則。 6 Y$ x/ ]! x8 ]
13. 鯰魚效應TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- P( ]4 ]' I. M' b' k6 P
為延長捕獲的沙丁魚的生命，漁民將沙丁魚的天敵---鯰魚放在運輸容器裡。
8 a8 }! w5 U5 }3 j7 Ptvb now,tvbnow,bttvb為了躲避天敵的吞食，沙丁魚自然加速游動，保持旺盛的生命力回到漁港，沙丁魚就能賣個好價錢。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 b, k% F# s) F" p2 O
一個組織，如果人員長期固定，就缺乏活力與新鮮感，員工就容易產生惰性。
) D! N, E+ Q$ l( e6 i3 `( F公仔箱論壇因此有必要找些外來的「鯰魚」進入公司，給員工緊迫感。讓他們知道，是該加快腳步的時候了！
* Q+ M+ G% k t8 P; ]% ]14. <SPAN style="TEXT-DECORATION: =tvb now,tvbnow,bttvb9 V4 x/ J. ?( ]# Z; d
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發表於 2009-4-4 01:11 AM
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