撰文:李穎霖出版:2023-05-02 ' n" Q$ D( _1 e" J& P # z: o# L& L1 _9 k( l6 U$ G公仔箱論壇 / j2 V. u; R0 \: O& q公仔箱論壇 ! ?" X5 t5 C" O0 z1 `tvb now,tvbnow,bttvb一樽100粒的保健品,一般人約一個月食完,如果買了2,000樽,是否要用166年才食得完呢?8 ~) e2 ` y3 W ]/ K$ F
「我感到很困擾,像無底深潭,永遠都跳不出去。」70多歲的陳婆婆(化名)。她從十多年前起起光顧雪肌蘭購買保健品,吃不完可先寄存,每次拿貨職員再推銷,更稱要不斷消費才可繼續寄存,多年來累計買了2,000多樽,現時仍有逾1,200樽存於賣家倉庫。陳婆婆形容,她或者一輩子都吃不完。tvb now,tvbnow,bttvb4 E% z- d2 v9 s- B$ w7 I
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雪肌蘭以私隱為由無回覆記者查詢,但去信陳婆婆,對指控表示驚訝,稱婆婆每次購物均有簽署確認條款,又指控婆婆的言論損害商譽,會保留法律追究的權利。5.39.217.763 V: k. \( x/ N$ d
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70多歲的陳婆婆(化名)(右)十多年來被推銷買入逾2000樽保健品,至今年初才被女兒(左)發現。(鄭子峰攝)2 b# i2 l: R6 V3 y8 d) y
0 I$ I: r% J$ U: u3 i; }" btvb now,tvbnow,bttvb一切從20樽開始公仔箱論壇0 t1 d$ r Z- K$ l* z
陳婆婆10多年前起,於雪肌蘭購入保健品服用,從一開始一款產品,一次最多20多樽,到購入逾25萬元的減肥療程,之後因為她和家人做過減肥療程後覺得不適合,申請退款但遭拒,職員提出讓她補回差價,購買八種、共330樽保健品。 ! p; @1 ^2 ~& x% Q. s* V公仔箱論壇5 C4 b& {- Y) i4 R( I: p
「那些產品有很多我之前都未食過,我說這麼多如何吃得完?」陳婆婆說,當時職員指可提供寄存服務,她有需要時可到專櫃取貨。陳婆婆指,當時職員無向她說明貨物寄存的年期和上限。這330樽保健品成了陳婆婆口中「無底深潭」的開始。5.39.217.76$ r: S; T+ U# D$ O- Y+ {3 E
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十年來,婆婆買了逾10種不同的保健產品,單據和換領卷埋滿桌面。(鄭子峰攝)tvb now,tvbnow,bttvb: y0 |& D2 c8 J$ c* Y 1 h" }3 M! S! r& H
十年來,婆婆買了逾10種不同的保健產品,單據和換領卷埋滿桌面。(鄭子峰攝)5.39.217.76! N8 n2 b( n7 l1 w
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陳婆婆保存了每次消費的單據,當中多次消費,都是一次過買幾十樽,甚至是過百樽產品。(鄭子峰攝)0 P1 g4 K, W: A2 k
公仔箱論壇# e; e; z% @, B* u" H - V2 o8 d( P* E7 @7 D5 N2 n5.39.217.76 3 m! V9 A; K+ q/ zTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。免費驗查作招徠 稱要消費延續寄存服務TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. h2 ^1 C7 w1 F( D* p' Z9 J
陳婆婆指每次取貨時,職員會遊說她繼續消費,又會以免費驗查骨質疏鬆、眼睛、心臟年齡等檢查作招徠。驗查報告婆婆通通都無看過,但職員說樣樣指數都不合格,再推薦她食用不同的產品:「當時我心軟,沒有企硬。」 / ?) h3 L. R7 S7 y: {" a) ]4 v7 ^* htvb now,tvbnow,bttvb & g4 M x* }2 d+ z/ |) H3 E0 VTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後來,職員又向陳婆婆指,存貨時間太長,「電腦要郁一郁」,要求她再消費,否則不會幫為她存貨;列明存貨數量的單據後來亦變成了一張會員證,需到專櫃拍卡查詢存貨量。截至2022年7月,陳婆婆已擲近200萬元,買入逾2000樽保健品。tvb now,tvbnow,bttvb! M& X) O5 L7 g2 u1 v; u! a
tvb now,tvbnow,bttvb; z5 U! l! _" V3 O/ ?! e! M9 c 1 k: C5 ?8 Z8 L d! u# I3 ~公仔箱論壇陳婆婆手上有12款保健品,按每款的建議食用量,她每日便要食44至150粒,可以裝滿一個飯碗。(周智堅攝)公仔箱論壇) z8 h2 L" @. ~$ z0 o3 U
5.39.217.765 j0 ?: Z5 N& @3 `/ Y 12款產品每日可食150粒 1 N- m: _- }/ O. A" z公仔箱論壇十年來婆婆到底買了什麼?光是魚油產品已有六種,明目產品亦有兩款,還有其他丸仔、酵素飲品。這些保健品聲稱,可以提高免疫力、安睡、強骨、補腦、護肝補腎,甚至是減低頑疾細胞指數和抗輻射。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 C0 V: ~9 l3 J
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陳婆婆已取的貨品至少有12款產品,每款的建議食用量,由每日3至16粒不等。如按照說明書的份量食齊12種,她每日便要食44至150粒。記者將按照最高用量拿出來,裝滿一個飯碗。 ( O0 \5 N$ l5 F1 k1 j Btvb now,tvbnow,bttvb ; M6 ~ b' G! t/ S' b3 k3 n. V$ } @tvb now,tvbnow,bttvb 4 h5 w/ q" x2 x' E據去年8月的統計,陳婆婆現時仍有逾1,200樽保健品存於雪肌蘭的倉庫中。(鄭子峰攝) ! n0 e0 x' u- [0 d. S, a5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 o& w: W0 L) s/ [* R' ?. X. z
多次消費破萬直接存倉 存貨逾1200樽5.39.217.76. E7 e ^4 I9 s) O* H ]* a* A
陳婆婆保存了每次消費的單據,當中多次消費,都是一次過買幾十樽,甚至是過百樽產品,而且買完後都是直接存倉,一樽都無取走。大部份交易金額都過萬元,甚至一次已花十幾萬元。* v! ^; x4 z4 x
, }3 l k* s& ~TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。銷售發票有細字印有存貨年期,及「本人滿意是次購物或服務明白單據內容」,但婆婆指自己有老花看不清楚,每次只是按職員要求在單據上簽名。tvb now,tvbnow,bttvb3 s }( [2 g5 o- Q9 e
$ F+ v2 d7 y, _) }1 u ; P1 S8 H! I; y1 s! l. H2 v+ BTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陳婆婆(右)指自己最初心軟接受雪肌蘭職員的推銷,後來職員又以存貨時間太長為由,要求她再消費,否則不會幫為她存貨。(鄭子峰攝)' o/ t! Y M8 b# E) W; J
* ^* }4 c/ `* `. h8 t% q5 }, d# [9 Qtvb now,tvbnow,bttvb年初病倒後 家人始知悉事件 " o: }, H3 R. U" H1 R' O7 O據去年8月,雪肌蘭職員的統計,現時仍有逾1,200樽保健品存於倉庫中。 . W$ V! ?. f$ s6 { l3 g 8 h: E5 S( Z3 R. V+ l; W9 `. M7 xTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至今年初,陳婆婆暈倒入院,家人才揭發事件。婆婆的女兒Kelly(化名)指,媽媽一直「只燒錢無取貨」,亦多次表示吃不完保健品,質疑雪肌蘭職員的推銷手法:「已說了很多次,但每次都用她的信用卡碌走五六位數,她不取貨還是要繼續向她推銷。」tvb now,tvbnow,bttvb% H3 G0 u2 t8 K. L( s7 n' ~
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醫生建議陳婆婆停止服用保健品,她和家人曾向雪肌蘭申請退回未提取貨品,但被拒絕。tvb now,tvbnow,bttvb! u3 n E5 L% U. l
% W# \2 O0 N1 K2 w2 n5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 ^- `) e% A9 Q( Z1 j3 N
記者曾陪同陳婆婆和Kelly到雪肌蘭分店查詢,職員只表示事件已交總公司負責。(鄭子峰攝) # o* \& \+ u6 r. [5.39.217.76# X% Y! J/ G8 a4 J1 ]/ o 雪肌蘭:婆婆言論損商譽或追究 ! h. f3 I% q5 \ k1 V- x5.39.217.76記者曾陪同陳婆婆和Kelly,到雪肌蘭分店查詢,職員只表示事件已交總公司負責,無回應是曾否要求婆婆消費以延續寄存服務、客人有1200樽存貨是否正常及其他問題。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 W( A: {& C# K+ a; r6 a/ U. c