返回列表 回復 發帖

[香港] (有片) 2000樽保健品|婆婆十年花200萬 買下這輩子也吃不完的無底深潭!

撰文:李穎霖出版:2023-05-02
' n" Q$ D( _1 e" J& P
# z: o# L& L1 _9 k( l6 U$ G公仔箱論壇
/ j2 V. u; R0 \: O& q公仔箱論壇
! ?" X5 t5 C" O0 z1 `tvb now,tvbnow,bttvb一樽100粒的保健品,一般人約一個月食完,如果買了2,000樽,是否要用166年才食得完呢?8 ~) e2 `  y3 W  ]/ K$ F
「我感到很困擾,像無底深潭,永遠都跳不出去。」70多歲的陳婆婆(化名)。她從十多年前起起光顧雪肌蘭購買保健品,吃不完可先寄存,每次拿貨職員再推銷,更稱要不斷消費才可繼續寄存,多年來累計買了2,000多樽,現時仍有逾1,200樽存於賣家倉庫。陳婆婆形容,她或者一輩子都吃不完。tvb now,tvbnow,bttvb4 E% z- d2 v9 s- B$ w7 I
公仔箱論壇( _/ }+ ~5 z; h$ Q8 L, V2 j
雪肌蘭以私隱為由無回覆記者查詢,但去信陳婆婆,對指控表示驚訝,稱婆婆每次購物均有簽署確認條款,又指控婆婆的言論損害商譽,會保留法律追究的權利。5.39.217.763 V: k. \( x/ N$ d
. o, i& s! U6 M, P  `. Y, ?; t$ I" S
tvb now,tvbnow,bttvb1 A- l/ G! C1 e6 k, N7 ~
70多歲的陳婆婆(化名)(右)十多年來被推銷買入逾2000樽保健品,至今年初才被女兒(左)發現。(鄭子峰攝)2 b# i2 l: R6 V3 y8 d) y

0 I$ I: r% J$ U: u3 i; }" btvb now,tvbnow,bttvb一切從20樽開始公仔箱論壇0 t1 d$ r  Z- K$ l* z
陳婆婆10多年前起,於雪肌蘭購入保健品服用,從一開始一款產品,一次最多20多樽,到購入逾25萬元的減肥療程,之後因為她和家人做過減肥療程後覺得不適合,申請退款但遭拒,職員提出讓她補回差價,購買八種、共330樽保健品。
! p; @1 ^2 ~& x% Q. s* V公仔箱論壇5 C4 b& {- Y) i4 R( I: p
「那些產品有很多我之前都未食過,我說這麼多如何吃得完?」陳婆婆說,當時職員指可提供寄存服務,她有需要時可到專櫃取貨。陳婆婆指,當時職員無向她說明貨物寄存的年期和上限。這330樽保健品成了陳婆婆口中「無底深潭」的開始。5.39.217.76$ r: S; T+ U# D$ O- Y+ {3 E
tvb now,tvbnow,bttvb/ ^- c, M; G: [3 Z0 b4 S
" Z! j. c: k0 B7 y" l
十年來,婆婆買了逾10種不同的保健產品,單據和換領卷埋滿桌面。(鄭子峰攝)tvb now,tvbnow,bttvb: y0 |& D2 c8 J$ c* Y
1 h" }3 M! S! r& H
十年來,婆婆買了逾10種不同的保健產品,單據和換領卷埋滿桌面。(鄭子峰攝)5.39.217.76! N8 n2 b( n7 l1 w

; ^( D: R) `7 e2 ?6 U5 _8 `3 Q9 |/ N) C
陳婆婆保存了每次消費的單據,當中多次消費,都是一次過買幾十樽,甚至是過百樽產品。(鄭子峰攝)0 P1 g4 K, W: A2 k
公仔箱論壇# e; e; z% @, B* u" H

- V2 o8 d( P* E7 @7 D5 N2 n5.39.217.76
3 m! V9 A; K+ q/ zTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。免費驗查作招徠 稱要消費延續寄存服務
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. h2 ^1 C7 w1 F( D* p' Z9 J
陳婆婆指每次取貨時,職員會遊說她繼續消費,又會以免費驗查骨質疏鬆、眼睛、心臟年齡等檢查作招徠。驗查報告婆婆通通都無看過,但職員說樣樣指數都不合格,再推薦她食用不同的產品:「當時我心軟,沒有企硬。」
/ ?) h3 L. R7 S7 y: {" a) ]4 v7 ^* htvb now,tvbnow,bttvb
& g4 M  x* }2 d+ z/ |) H3 E0 VTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後來,職員又向陳婆婆指,存貨時間太長,「電腦要郁一郁」,要求她再消費,否則不會幫為她存貨;列明存貨數量的單據後來亦變成了一張會員證,需到專櫃拍卡查詢存貨量。截至2022年7月,陳婆婆已擲近200萬元,買入逾2000樽保健品。tvb now,tvbnow,bttvb! M& X) O5 L7 g2 u1 v; u! a
tvb now,tvbnow,bttvb; z5 U! l! _" V3 O/ ?! e! M9 c

1 k: C5 ?8 Z8 L  d! u# I3 ~公仔箱論壇陳婆婆手上有12款保健品,按每款的建議食用量,她每日便要食44至150粒,可以裝滿一個飯碗。(周智堅攝)公仔箱論壇) z8 h2 L" @. ~$ z0 o3 U
5.39.217.765 j0 ?: Z5 N& @3 `/ Y
12款產品每日可食150粒
1 N- m: _- }/ O. A" z公仔箱論壇十年來婆婆到底買了什麼?光是魚油產品已有六種,明目產品亦有兩款,還有其他丸仔、酵素飲品。這些保健品聲稱,可以提高免疫力、安睡、強骨、補腦、護肝補腎,甚至是減低頑疾細胞指數和抗輻射。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 C0 V: ~9 l3 J
4 T' }3 U' J1 W  A9 @
陳婆婆已取的貨品至少有12款產品,每款的建議食用量,由每日3至16粒不等。如按照說明書的份量食齊12種,她每日便要食44至150粒。記者將按照最高用量拿出來,裝滿一個飯碗。
( O0 \5 N$ l5 F1 k1 j  Btvb now,tvbnow,bttvb
; M6 ~  b' G! t/ S' b3 k3 n. V$ }  @tvb now,tvbnow,bttvb
4 h5 w/ q" x2 x' E據去年8月的統計,陳婆婆現時仍有逾1,200樽保健品存於雪肌蘭的倉庫中。(鄭子峰攝)
! n0 e0 x' u- [0 d. S, a5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 o& w: W0 L) s/ [* R' ?. X. z
多次消費破萬直接存倉 存貨逾1200樽
5.39.217.76. E7 e  ^4 I9 s) O* H  ]* a* A
陳婆婆保存了每次消費的單據,當中多次消費,都是一次過買幾十樽,甚至是過百樽產品,而且買完後都是直接存倉,一樽都無取走。大部份交易金額都過萬元,甚至一次已花十幾萬元。* v! ^; x4 z4 x

, }3 l  k* s& ~TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。銷售發票有細字印有存貨年期,及「本人滿意是次購物或服務明白單據內容」,但婆婆指自己有老花看不清楚,每次只是按職員要求在單據上簽名。tvb now,tvbnow,bttvb3 s  }( [2 g5 o- Q9 e

$ F+ v2 d7 y, _) }1 u
; P1 S8 H! I; y1 s! l. H2 v+ BTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陳婆婆(右)指自己最初心軟接受雪肌蘭職員的推銷,後來職員又以存貨時間太長為由,要求她再消費,否則不會幫為她存貨。(鄭子峰攝)' o/ t! Y  M8 b# E) W; J

* ^* }4 c/ `* `. h8 t% q5 }, d# [9 Qtvb now,tvbnow,bttvb年初病倒後 家人始知悉事件
" o: }, H3 R. U" H1 R' O7 O據去年8月,雪肌蘭職員的統計,現時仍有逾1,200樽保健品存於倉庫中。
. W$ V! ?. f$ s6 {  l3 g
8 h: E5 S( Z3 R. V+ l; W9 `. M7 xTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至今年初,陳婆婆暈倒入院,家人才揭發事件。婆婆的女兒Kelly(化名)指,媽媽一直「只燒錢無取貨」,亦多次表示吃不完保健品,質疑雪肌蘭職員的推銷手法:「已說了很多次,但每次都用她的信用卡碌走五六位數,她不取貨還是要繼續向她推銷。」tvb now,tvbnow,bttvb% H3 G0 u2 t8 K. L( s7 n' ~
( w" Q+ k9 H8 o( g/ i+ M  T
醫生建議陳婆婆停止服用保健品,她和家人曾向雪肌蘭申請退回未提取貨品,但被拒絕。tvb now,tvbnow,bttvb! u3 n  E5 L% U. l

% W# \2 O0 N1 K2 w2 n5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 ^- `) e% A9 Q( Z1 j3 N
記者曾陪同陳婆婆和Kelly到雪肌蘭分店查詢,職員只表示事件已交總公司負責。(鄭子峰攝)
# o* \& \+ u6 r. [5.39.217.76# X% Y! J/ G8 a4 J1 ]/ o
雪肌蘭:婆婆言論損商譽或追究
! h. f3 I% q5 \  k1 V- x5.39.217.76記者曾陪同陳婆婆和Kelly,到雪肌蘭分店查詢,職員只表示事件已交總公司負責,無回應是曾否要求婆婆消費以延續寄存服務、客人有1200樽存貨是否正常及其他問題。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 W( A: {& C# K+ a; r6 a/ U. c

# r7 n  e- n( H; O1 R/ O8 B雪肌蘭以私隱為由,拒絕回覆記者的查詢,但有書面去信婆婆。信中稱雪肌蘭對指控深感驚訝,稱婆婆一直清楚及滿意,又會買產品與親人分享,所以無懷疑她的購物行為,並有提醒她取貨。雪肌蘭指,翻查每次銷售錄影紀錄後,認為無涉不法及欺詐行為,婆婆亦有簽署暫存服務確認書接受條款。
% d1 S" j2 s+ ~7 n+ WTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 D1 A2 K7 |4 J: D6 A4 ?
雪肌蘭無回答為何存倉數量愈滾愈大,甚至是同款產品已有多件存倉的情況下,仍繼續讓婆婆買入,但指控婆婆的言論損害商譽,會保留法律追究的權利。
( ]. P0 n4 z1 ^9 V8 s1 a. W公仔箱論壇8 U1 F- _7 i( V4 v

* Y( a  w/ k6 ?6 G* h. ?* S$ D5.39.217.76雪肌蘭拒絕回覆記者的查詢,但有書面去信婆婆。(受訪者提供)
: j2 V! i' ?0 K/ B+ pTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.76. L6 L. |# |; ?% a- r- H

6 f( x$ x2 _8 F1 G5.39.217.76雪肌蘭曾捲投訴tvb now,tvbnow,bttvb7 q. n8 D& O1 n* P6 E# M$ C
2013年《蘋果日報》曾報道,雪肌蘭涉硬銷一名七旬老翁,以50萬元買入700樽保健品及護膚品。該老翁購入的大部份產品同樣寄存於倉庫中,取貨時職員又會再遊說購物,他又稱職員曾指產品可「吃掉癌細胞」涉誤導。雪肌蘭當時回覆同樣否認指控,又指事主清楚購物過程及內容。
( G0 w$ G* j2 F) E5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ h3 [, x8 R% ]$ @" E3 L, w1 A

$ Z  z% A( c1 i! L) c5 O: ]立法會議員江玉歡形容事件不幸,又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝。(盧翊銘攝)
- G( p2 L' g# i) ]! h
. b/ h5 o2 C; ?江玉歡籲長者發聲

0 l- K+ z8 u9 H( q5.39.217.76立法會議員江玉歡形容事件不幸,又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝:「受害的是長者,應是社會上受保護的一群。他們是弱者,很多時會不好意思推卻,有事亦不肯向家人傾訴。」
6 `1 U, }3 R. n2 Y, WTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.767 F( l# W& g4 v! B
江玉歡呼籲,長者遇上消費爭議要勇敢發聲,向警方、海關和家人求助,親人亦要明白,長者可能是一時情急,或被人利誘下消費,她又籲商戶營商要有道德。
! |# L) R, m3 t( J8 X) E% [5.39.217.76
! f# d& g' y/ B% s0 s; v# S消委會:關注事件 盡力協助5.39.217.76+ |* n6 _3 d5 O# X) k  G4 w. g
消委會指本事件涉及金額及貨量較大,時間亦長達近十年,對事件表示關注,並會盡力協助事主。( U+ C# n! U2 k8 F3 z, D
7 O3 x% X: u* ^; U) d) U* b
消委會又指出,如商戶知悉消費者因年紀老邁而影響判斷力,仍利用該弱點,使消費者不停進行遠超需要的交易,或可構成《不合情理合約條例》下的「不合情理行為」。消委會呼籲商戶能遵從公平營商的原則,考慮到消費者的實際所需而推銷。
2 s% W% G+ S7 X7 \7 }9 TTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb) T' Z# T2 S- ^
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' y8 z$ R; |7 P+ f
70多歲的陳婆婆(化名)(右)十多年來被推銷買入逾2000樽保健品,至今年初才被女兒(左)發現。(鄭子峰攝)
返回列表