小美急忙的從客席第5桌跑到櫃台，因為她遇到一個大難題…………。
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「副店，那裡有位小姐非常不高興，一直說我們的地瓜酸酸的，我跟她解釋，因為我們的地瓜是泡了柳橙汁的關係，但是她不肯接受…………。」小美跑到宜達副店長旁邊，一臉既委屈又無奈的模樣。
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6 u m' v+ R/ m; G3 H3 n: T0 |tvb now,tvbnow,bttvb「嗯，讓我來吧。」宜達拍拍小美的肩膀，往那位小姐方向走去。# Z$ d5 v% J# S u! s; E; e
: ?* n2 y# l& o5.39.217.76「您好，我是這邊的副店，請問……姜小姐有什麼需要服務的地方？」宜達技巧地看見這位小姐左胸前，別著一張百貨公司的名牌。公仔箱論壇& ] T" k/ B8 }, w
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「我剛才跟你們服務生說，這地瓜吃起來酸酸的，可是你們就說沒有，還跟我說了好多理由。」姜小姐臉色鐵青，一臉不悅的表情。
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V3 j) C [+ c- U, ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。宜達站在姜小姐的旁邊，躬著身子，始終保持謙遜微笑的態度。
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, a2 F) c% L6 Y( I c0 Z5 q「真的很不好意思，我先幫您換一份好嗎？」宜達端起姜小姐的那盤配菜。
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1 h. T2 e+ E9 @& s' N5.39.217.76確實，盤子上有咀嚼過且剩下大半的地瓜。tvb now,tvbnow,bttvb" P6 y. b; b: s
! w. t* L* k* c6 |; Z公仔箱論壇拿回廚房，宜達立刻找來了主廚，把另一個完整的地瓜切半試吃。因為不管如何，他都必須先了解這地瓜的新鮮度。5.39.217.76# Y0 M. @+ g0 ^; ]" R
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「這是柳橙的酸啦！」主廚一邊說著，嘴巴不停咀嚼剛才的那地瓜。
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" X5 c: I0 w5 I原來，這是前一陣子颱風來襲，所有蔬果都受損傷，當然也包括地瓜；為了讓那些經過摧殘，造成外表不佳的地瓜嚐起來更美味，主廚才特別用柳橙來增加風味，只可惜這份美意，卻因地瓜表皮太厚而無法滲透，反而讓地瓜呈現像壞掉般酸味。tvb now,tvbnow,bttvb U8 ?6 w" \( A* ^
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「嗯………」宜達理解地點點頭，轉身再度走到姜小姐旁。
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「真的很不好意思，姜小姐，下次我們會特別注意。」5.39.217.76# L8 y9 A. E. {: |
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「你這種『勇於認錯』的態度就對了，不然，我去夜市吃我愛吃的烤黑輪就好了，幹嘛來吃你們的酸地瓜！」姜小姐的神情，比之前的盛怒態度和緩許多。公仔箱論壇$ N% L5 ]8 s3 a4 m) g+ f
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第二天，宜達撥了通電話給姜小姐。tvb now,tvbnow,bttvb2 p8 D! @- L; Z" f, B" i
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「姜小姐，您用完餐後，有身體不舒服嗎？」
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這種「以客為尊」的做法，讓姜小姐感到滿意，直說要再度光臨來「回饋」宜達。
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4 e( h# M9 M/ |5 x3 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。數天後，姜小姐真的再來訂位，宜達決定以全程服務作為「回報」。
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' J) f& S8 v2 K0 b s5.39.217.76「姜小姐，您好，幫您送上餐點……。」宜達端著主餐盤，帶著鋼蓋熱呼呼地端上來。tvb now,tvbnow,bttvb0 _. V$ N4 A! ^0 A
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「副總，他們的主餐份量超多，味美又豐盛喲……。」姜小姐對著同桌的主管說著，完全沒注意到宜達的神秘笑容。
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6 {$ U' I0 t/ ?' @- h# L- f; L5.39.217.76突然打開鋼蓋………。
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「啊！」兩位貴賓異口同聲的叫了出來。) O' U" ^; Y1 ] J. I# s
$ i' j5 W- v4 t' |6 t( o8 x主餐盤上放的，竟然不是主餐！而是一圈排列精緻的烤黑輪。tvb now,tvbnow,bttvb" U% D' y/ i- {
1 f) h: u3 k& u6 j, U$ C1 T6 X「為您送上前菜──烤黑輪，希望您會喜歡。」宜達親切地對著二位貴客說。
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「因為上次姜小姐有提起，她最喜歡吃烤黑輪呀！」5.39.217.763 B2 d+ N2 w# G2 G% K! P1 R
, q$ q, Z) }/ E/ X/ Y1 g4 n# H原來，早在姜小姐要來的前半小時，宜達就跑到她所提的那個夜市「考察一番」，逐一將黑輪攤相互比較後，宜達終於買了三串最美味的烤黑輪；他火速趕回到店裡，請主廚將黑輪再「加工」後，保溫等待著，為的就是要在姜小姐來的這一刻，給他一個「SURPRISE」。
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- e9 x* U1 L. t+ d/ e7 e「你的服務實在太棒了！」姜小姐由衷地說，就連一同前來的副總都忍不住的點頭讚賞。5.39.217.761 @. j$ N, j& Y5 T
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果然，在「黑輪特餐」的加持下，姜小姐現在已經變成宜達的忠實顧客，還常常來探望他的班呢。tvb now,tvbnow,bttvb( e9 A, `0 e5 F& Z6 s) U/ I. r
5 J5 v' Z- T/ A" @& C' L0 gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。〈發生時間： 94年7月 地點：王品台北民權店〉 |
發表於 2009-3-9 07:47 PM
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