小美急忙的從客席第5桌跑到櫃台，因為她遇到一個大難題…………。, [" X) m; t: ^1 O" q1 J4 E
# G% j7 \- Q7 d* I% u「副店，那裡有位小姐非常不高興，一直說我們的地瓜酸酸的，我跟她解釋，因為我們的地瓜是泡了柳橙汁的關係，但是她不肯接受…………。」小美跑到宜達副店長旁邊，一臉既委屈又無奈的模樣。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ b/ U7 B/ _2 t1 F" _7 T
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「嗯，讓我來吧。」宜達拍拍小美的肩膀，往那位小姐方向走去。公仔箱論壇; P4 T8 ^& _! Z8 r- l. }* e
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「您好，我是這邊的副店，請問……姜小姐有什麼需要服務的地方？」宜達技巧地看見這位小姐左胸前，別著一張百貨公司的名牌。
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「我剛才跟你們服務生說，這地瓜吃起來酸酸的，可是你們就說沒有，還跟我說了好多理由。」姜小姐臉色鐵青，一臉不悅的表情。4 h$ L6 @5 z( S6 V) ?
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宜達站在姜小姐的旁邊，躬著身子，始終保持謙遜微笑的態度。/ A( m e1 t ~* r( Z! f; C
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「真的很不好意思，我先幫您換一份好嗎？」宜達端起姜小姐的那盤配菜。公仔箱論壇" B2 }. T: K/ Z/ i
# Q4 I, c5 { @& f3 @( n( z; z公仔箱論壇確實，盤子上有咀嚼過且剩下大半的地瓜。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 i5 n @( U+ Q3 |$ O+ z
3 U8 \9 z, J i) {% @公仔箱論壇拿回廚房，宜達立刻找來了主廚，把另一個完整的地瓜切半試吃。因為不管如何，他都必須先了解這地瓜的新鮮度。
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「這是柳橙的酸啦！」主廚一邊說著，嘴巴不停咀嚼剛才的那地瓜。2 Z B1 Q8 l" [" z2 d+ h
; P4 @2 O# Z$ v$ }" {# u% r) k r3 RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。原來，這是前一陣子颱風來襲，所有蔬果都受損傷，當然也包括地瓜；為了讓那些經過摧殘，造成外表不佳的地瓜嚐起來更美味，主廚才特別用柳橙來增加風味，只可惜這份美意，卻因地瓜表皮太厚而無法滲透，反而讓地瓜呈現像壞掉般酸味。5.39.217.761 |8 Z% W* ^) D: X
% \+ c. l2 r- n' B% Y( I7 ?; dtvb now,tvbnow,bttvb「嗯………」宜達理解地點點頭，轉身再度走到姜小姐旁。5.39.217.76, X( m; ^7 o$ a7 x% o* \& {8 [$ w
2 y0 u8 e* X ztvb now,tvbnow,bttvb「真的很不好意思，姜小姐，下次我們會特別注意。」
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' y$ ]9 M: T9 V+ P% t「你這種『勇於認錯』的態度就對了，不然，我去夜市吃我愛吃的烤黑輪就好了，幹嘛來吃你們的酸地瓜！」姜小姐的神情，比之前的盛怒態度和緩許多。
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; r9 E5 B4 M. G! h2 H( S( O4 s& d公仔箱論壇第二天，宜達撥了通電話給姜小姐。! s6 I4 H1 S8 f! i, `; c
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「姜小姐，您用完餐後，有身體不舒服嗎？」* m7 f y6 m1 i% P/ t, V8 F
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這種「以客為尊」的做法，讓姜小姐感到滿意，直說要再度光臨來「回饋」宜達。
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3 Y7 M; \$ ]6 C$ x: \5.39.217.76數天後，姜小姐真的再來訂位，宜達決定以全程服務作為「回報」。
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「姜小姐，您好，幫您送上餐點……。」宜達端著主餐盤，帶著鋼蓋熱呼呼地端上來。tvb now,tvbnow,bttvb7 i: @9 x6 N# a) D
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「副總，他們的主餐份量超多，味美又豐盛喲……。」姜小姐對著同桌的主管說著，完全沒注意到宜達的神秘笑容。
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% G8 e) P2 }, { S% w1 l公仔箱論壇突然打開鋼蓋………。
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「啊！」兩位貴賓異口同聲的叫了出來。
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主餐盤上放的，竟然不是主餐！而是一圈排列精緻的烤黑輪。
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「為您送上前菜──烤黑輪，希望您會喜歡。」宜達親切地對著二位貴客說。2 B L* ], Y* J
2 N8 q/ G* `0 a& p0 O公仔箱論壇「因為上次姜小姐有提起，她最喜歡吃烤黑輪呀！」
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& ]! x/ N7 s* T1 H: Atvb now,tvbnow,bttvb原來，早在姜小姐要來的前半小時，宜達就跑到她所提的那個夜市「考察一番」，逐一將黑輪攤相互比較後，宜達終於買了三串最美味的烤黑輪；他火速趕回到店裡，請主廚將黑輪再「加工」後，保溫等待著，為的就是要在姜小姐來的這一刻，給他一個「SURPRISE」。
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5 ~5 [' I: H G7 `. w「你的服務實在太棒了！」姜小姐由衷地說，就連一同前來的副總都忍不住的點頭讚賞。公仔箱論壇+ R( g+ j$ _/ u# ]. L& B& V
; ~$ L5 |( E. [4 _8 R( d/ k0 z4 F5 A1 z* |tvb now,tvbnow,bttvb果然，在「黑輪特餐」的加持下，姜小姐現在已經變成宜達的忠實顧客，還常常來探望他的班呢。
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〈發生時間： 94年7月 地點：王品台北民權店〉 |
發表於 2009-3-9 07:47 PM
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