小美急忙的從客席第5桌跑到櫃台，因為她遇到一個大難題…………。6 V" \1 [: Q3 v
2 z8 K( a; M/ z「副店，那裡有位小姐非常不高興，一直說我們的地瓜酸酸的，我跟她解釋，因為我們的地瓜是泡了柳橙汁的關係，但是她不肯接受…………。」小美跑到宜達副店長旁邊，一臉既委屈又無奈的模樣。
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! i3 z5 ] @2 _* F% r「嗯，讓我來吧。」宜達拍拍小美的肩膀，往那位小姐方向走去。
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! d# w* G T) i% a! G NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「您好，我是這邊的副店，請問……姜小姐有什麼需要服務的地方？」宜達技巧地看見這位小姐左胸前，別著一張百貨公司的名牌。+ T( K# f( @8 p! h j
1 g: y2 j$ o* X* B' U, G6 Ctvb now,tvbnow,bttvb「我剛才跟你們服務生說，這地瓜吃起來酸酸的，可是你們就說沒有，還跟我說了好多理由。」姜小姐臉色鐵青，一臉不悅的表情。
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% L( v$ X/ S$ j- A5.39.217.76宜達站在姜小姐的旁邊，躬著身子，始終保持謙遜微笑的態度。
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- W$ N& U0 y$ v! v# a7 }「真的很不好意思，我先幫您換一份好嗎？」宜達端起姜小姐的那盤配菜。
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; z# U, X" o# I; D. S2 l5 a確實，盤子上有咀嚼過且剩下大半的地瓜。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; s. s1 T& h) A! r! {' j. ?
3 w& @6 R5 \! r) }, | f8 ntvb now,tvbnow,bttvb拿回廚房，宜達立刻找來了主廚，把另一個完整的地瓜切半試吃。因為不管如何，他都必須先了解這地瓜的新鮮度。( P4 V2 B7 F, d" f8 }: P
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「這是柳橙的酸啦！」主廚一邊說著，嘴巴不停咀嚼剛才的那地瓜。公仔箱論壇% U0 j/ R3 Y3 j' }
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原來，這是前一陣子颱風來襲，所有蔬果都受損傷，當然也包括地瓜；為了讓那些經過摧殘，造成外表不佳的地瓜嚐起來更美味，主廚才特別用柳橙來增加風味，只可惜這份美意，卻因地瓜表皮太厚而無法滲透，反而讓地瓜呈現像壞掉般酸味。5.39.217.767 J3 [$ x6 D. Y2 J6 h
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「嗯………」宜達理解地點點頭，轉身再度走到姜小姐旁。tvb now,tvbnow,bttvb5 B& G8 N, g/ e* E( M, N" l
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「真的很不好意思，姜小姐，下次我們會特別注意。」
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4 u/ b- S" p: U7 v7 T& {# Y, k「你這種『勇於認錯』的態度就對了，不然，我去夜市吃我愛吃的烤黑輪就好了，幹嘛來吃你們的酸地瓜！」姜小姐的神情，比之前的盛怒態度和緩許多。tvb now,tvbnow,bttvb. m" {" B6 u# A5 ~( u6 }
8 D/ r: {) b' ]# V \* {公仔箱論壇第二天，宜達撥了通電話給姜小姐。
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. w" ~+ n# B& ?/ O/ ?公仔箱論壇「姜小姐，您用完餐後，有身體不舒服嗎？」4 B7 ~6 _. x* ^- w8 y
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這種「以客為尊」的做法，讓姜小姐感到滿意，直說要再度光臨來「回饋」宜達。
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數天後，姜小姐真的再來訂位，宜達決定以全程服務作為「回報」。
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3 F5 A7 e7 ~+ p+ C TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「姜小姐，您好，幫您送上餐點……。」宜達端著主餐盤，帶著鋼蓋熱呼呼地端上來。7 p2 p& Y$ V, q5 S3 O
. l4 |: F. U/ ?% f( T) l% Atvb now,tvbnow,bttvb「副總，他們的主餐份量超多，味美又豐盛喲……。」姜小姐對著同桌的主管說著，完全沒注意到宜達的神秘笑容。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; R9 i* ]' \" d
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突然打開鋼蓋………。
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) k2 b3 L& B7 L; O4 C5.39.217.76「啊！」兩位貴賓異口同聲的叫了出來。
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1 n3 y& _! B' B3 J* X公仔箱論壇主餐盤上放的，竟然不是主餐！而是一圈排列精緻的烤黑輪。" V. E/ U1 ]) R0 U" ?2 V
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「為您送上前菜──烤黑輪，希望您會喜歡。」宜達親切地對著二位貴客說。
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& w6 i1 K! ~8 A1 @0 a& ytvb now,tvbnow,bttvb「因為上次姜小姐有提起，她最喜歡吃烤黑輪呀！」公仔箱論壇' |& d/ o9 J; a8 Y6 ?) b ?. J
! w5 B U$ ]* Q5.39.217.76原來，早在姜小姐要來的前半小時，宜達就跑到她所提的那個夜市「考察一番」，逐一將黑輪攤相互比較後，宜達終於買了三串最美味的烤黑輪；他火速趕回到店裡，請主廚將黑輪再「加工」後，保溫等待著，為的就是要在姜小姐來的這一刻，給他一個「SURPRISE」。
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' |5 u$ G# y7 H0 L) B* u「你的服務實在太棒了！」姜小姐由衷地說，就連一同前來的副總都忍不住的點頭讚賞。5.39.217.76& w1 R! U& }* X. U: k/ F* F
7 B* Y1 [4 S4 P5 t9 ~7 V果然，在「黑輪特餐」的加持下，姜小姐現在已經變成宜達的忠實顧客，還常常來探望他的班呢。
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〈發生時間： 94年7月 地點：王品台北民權店〉 |
發表於 2009-3-9 07:47 PM
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