小美急忙的從客席第5桌跑到櫃台，因為她遇到一個大難題…………。- p6 V, {1 C5 f) N; ?2 |$ _
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「副店，那裡有位小姐非常不高興，一直說我們的地瓜酸酸的，我跟她解釋，因為我們的地瓜是泡了柳橙汁的關係，但是她不肯接受…………。」小美跑到宜達副店長旁邊，一臉既委屈又無奈的模樣。
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「嗯，讓我來吧。」宜達拍拍小美的肩膀，往那位小姐方向走去。公仔箱論壇. B% \% Y" ]& R7 f3 |
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「您好，我是這邊的副店，請問……姜小姐有什麼需要服務的地方？」宜達技巧地看見這位小姐左胸前，別著一張百貨公司的名牌。
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「我剛才跟你們服務生說，這地瓜吃起來酸酸的，可是你們就說沒有，還跟我說了好多理由。」姜小姐臉色鐵青，一臉不悅的表情。5.39.217.76" z0 t- T, m& h: U
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宜達站在姜小姐的旁邊，躬著身子，始終保持謙遜微笑的態度。tvb now,tvbnow,bttvb+ F G: m, j- ]) x9 S
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「真的很不好意思，我先幫您換一份好嗎？」宜達端起姜小姐的那盤配菜。
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8 k! a; c0 U5 W! x5.39.217.76確實，盤子上有咀嚼過且剩下大半的地瓜。5.39.217.76% r, D7 }) B, d0 Y; {0 G
. I X! {6 D+ f0 ]0 I1 O0 {5.39.217.76拿回廚房，宜達立刻找來了主廚，把另一個完整的地瓜切半試吃。因為不管如何，他都必須先了解這地瓜的新鮮度。
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「這是柳橙的酸啦！」主廚一邊說著，嘴巴不停咀嚼剛才的那地瓜。
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4 v& s- j7 A) g+ S+ d6 | b原來，這是前一陣子颱風來襲，所有蔬果都受損傷，當然也包括地瓜；為了讓那些經過摧殘，造成外表不佳的地瓜嚐起來更美味，主廚才特別用柳橙來增加風味，只可惜這份美意，卻因地瓜表皮太厚而無法滲透，反而讓地瓜呈現像壞掉般酸味。
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, z/ o! T( g8 q% p6 p" T5 ?) H公仔箱論壇「嗯………」宜達理解地點點頭，轉身再度走到姜小姐旁。
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「真的很不好意思，姜小姐，下次我們會特別注意。」- K, L) F; h* }
% F) J8 w# Q9 \) e: l# _「你這種『勇於認錯』的態度就對了，不然，我去夜市吃我愛吃的烤黑輪就好了，幹嘛來吃你們的酸地瓜！」姜小姐的神情，比之前的盛怒態度和緩許多。
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第二天，宜達撥了通電話給姜小姐。/ r) _1 }' Q) A) D1 @8 V; w6 m
1 {2 S; }5 i9 Q9 Y& \tvb now,tvbnow,bttvb「姜小姐，您用完餐後，有身體不舒服嗎？」
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' h/ i( S1 ? v7 Htvb now,tvbnow,bttvb這種「以客為尊」的做法，讓姜小姐感到滿意，直說要再度光臨來「回饋」宜達。" m6 s8 D, [0 U5 h0 u4 {
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數天後，姜小姐真的再來訂位，宜達決定以全程服務作為「回報」。
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「姜小姐，您好，幫您送上餐點……。」宜達端著主餐盤，帶著鋼蓋熱呼呼地端上來。
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) _! C5 o- e8 }/ z3 l% m% u( j「副總，他們的主餐份量超多，味美又豐盛喲……。」姜小姐對著同桌的主管說著，完全沒注意到宜達的神秘笑容。4 r- }5 u* F) t7 V: [$ |( o
3 A$ r0 q5 d( H( u' I! I- Y8 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。突然打開鋼蓋………。
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/ L, N5 w' r: n" E! _8 htvb now,tvbnow,bttvb「啊！」兩位貴賓異口同聲的叫了出來。- {0 W. N4 Q C; Z( Z; F
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主餐盤上放的，竟然不是主餐！而是一圈排列精緻的烤黑輪。
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D1 y! o" T3 ~2 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「為您送上前菜──烤黑輪，希望您會喜歡。」宜達親切地對著二位貴客說。
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「因為上次姜小姐有提起，她最喜歡吃烤黑輪呀！」4 R0 P0 P0 e5 Y/ S
4 d! b& `% K% Y! U( i原來，早在姜小姐要來的前半小時，宜達就跑到她所提的那個夜市「考察一番」，逐一將黑輪攤相互比較後，宜達終於買了三串最美味的烤黑輪；他火速趕回到店裡，請主廚將黑輪再「加工」後，保溫等待著，為的就是要在姜小姐來的這一刻，給他一個「SURPRISE」。
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- C* o& T) B4 l' d) y$ PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「你的服務實在太棒了！」姜小姐由衷地說，就連一同前來的副總都忍不住的點頭讚賞。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 t( {$ O }$ P4 x
0 ]! \1 z& ?% u( `' @4 b2 w果然，在「黑輪特餐」的加持下，姜小姐現在已經變成宜達的忠實顧客，還常常來探望他的班呢。& H/ `9 w2 F. ^" ^2 x8 r
/ e: d% F( E0 v% W〈發生時間： 94年7月 地點：王品台北民權店〉 |
發表於 2009-3-9 07:47 PM
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