小美急忙的從客席第5桌跑到櫃台，因為她遇到一個大難題…………。
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5 O& I$ S8 R# S2 s/ ntvb now,tvbnow,bttvb「副店，那裡有位小姐非常不高興，一直說我們的地瓜酸酸的，我跟她解釋，因為我們的地瓜是泡了柳橙汁的關係，但是她不肯接受…………。」小美跑到宜達副店長旁邊，一臉既委屈又無奈的模樣。
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( [" U: |7 F6 Z2 Z- P7 g4 Q; a「嗯，讓我來吧。」宜達拍拍小美的肩膀，往那位小姐方向走去。
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「您好，我是這邊的副店，請問……姜小姐有什麼需要服務的地方？」宜達技巧地看見這位小姐左胸前，別著一張百貨公司的名牌。
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% d9 m1 U- E% ?0 R5 @4 V$ M5 I「我剛才跟你們服務生說，這地瓜吃起來酸酸的，可是你們就說沒有，還跟我說了好多理由。」姜小姐臉色鐵青，一臉不悅的表情。
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: o4 o. M5 y. `8 g% o宜達站在姜小姐的旁邊，躬著身子，始終保持謙遜微笑的態度。tvb now,tvbnow,bttvb" D' M9 w: u8 \3 E! x J/ F
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 l+ `+ V1 Z6 U3 d) y
「真的很不好意思，我先幫您換一份好嗎？」宜達端起姜小姐的那盤配菜。tvb now,tvbnow,bttvb# I) n/ L- N' O8 Q+ [8 F9 w
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確實，盤子上有咀嚼過且剩下大半的地瓜。tvb now,tvbnow,bttvb1 L% R4 W# w* t) N- b% ~; k( E$ L( ?8 k
, g X/ d& h/ ^) i4 C8 u" p0 v公仔箱論壇拿回廚房，宜達立刻找來了主廚，把另一個完整的地瓜切半試吃。因為不管如何，他都必須先了解這地瓜的新鮮度。公仔箱論壇* o1 d j9 Y# g# _/ }) B4 a& T
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「這是柳橙的酸啦！」主廚一邊說著，嘴巴不停咀嚼剛才的那地瓜。
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原來，這是前一陣子颱風來襲，所有蔬果都受損傷，當然也包括地瓜；為了讓那些經過摧殘，造成外表不佳的地瓜嚐起來更美味，主廚才特別用柳橙來增加風味，只可惜這份美意，卻因地瓜表皮太厚而無法滲透，反而讓地瓜呈現像壞掉般酸味。
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& H/ g1 @7 q8 P! |* O0 ]「嗯………」宜達理解地點點頭，轉身再度走到姜小姐旁。
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2 d2 ~; N! B+ f; l- dtvb now,tvbnow,bttvb「真的很不好意思，姜小姐，下次我們會特別注意。」
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「你這種『勇於認錯』的態度就對了，不然，我去夜市吃我愛吃的烤黑輪就好了，幹嘛來吃你們的酸地瓜！」姜小姐的神情，比之前的盛怒態度和緩許多。2 A1 w5 w c' a( D; M; g7 ?/ D# Z
) P9 s' h, l# ~5 M公仔箱論壇第二天，宜達撥了通電話給姜小姐。5.39.217.76) e7 n8 }8 {; Y$ V
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「姜小姐，您用完餐後，有身體不舒服嗎？」
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0 W H0 ?8 O1 l5 {( BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這種「以客為尊」的做法，讓姜小姐感到滿意，直說要再度光臨來「回饋」宜達。公仔箱論壇7 S, z- |9 _& U8 k
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數天後，姜小姐真的再來訂位，宜達決定以全程服務作為「回報」。* w% z q8 d. S' G5 E
. h$ f9 D( h" S, KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「姜小姐，您好，幫您送上餐點……。」宜達端著主餐盤，帶著鋼蓋熱呼呼地端上來。公仔箱論壇$ ?/ y; c7 w9 u* z6 w# p
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「副總，他們的主餐份量超多，味美又豐盛喲……。」姜小姐對著同桌的主管說著，完全沒注意到宜達的神秘笑容。
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# Q4 q- d, S( T, U; r公仔箱論壇突然打開鋼蓋………。
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% o- K' W3 l$ [8 |' J a( E5.39.217.76「啊！」兩位貴賓異口同聲的叫了出來。5.39.217.76; k6 v) g1 c+ P
# o, @$ P, Q, G6 R( Atvb now,tvbnow,bttvb主餐盤上放的，竟然不是主餐！而是一圈排列精緻的烤黑輪。
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2 |2 ?. E( e" r7 S5 b1 E公仔箱論壇「為您送上前菜──烤黑輪，希望您會喜歡。」宜達親切地對著二位貴客說。
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+ u; v1 b- G( x; T7 W f# n! g「因為上次姜小姐有提起，她最喜歡吃烤黑輪呀！」5 b. ?" ^; v1 }3 k4 |1 S; O' P
- d% x1 N2 N5 Z3 N+ I5.39.217.76原來，早在姜小姐要來的前半小時，宜達就跑到她所提的那個夜市「考察一番」，逐一將黑輪攤相互比較後，宜達終於買了三串最美味的烤黑輪；他火速趕回到店裡，請主廚將黑輪再「加工」後，保溫等待著，為的就是要在姜小姐來的這一刻，給他一個「SURPRISE」。
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「你的服務實在太棒了！」姜小姐由衷地說，就連一同前來的副總都忍不住的點頭讚賞。
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% w1 A" d. }- M% p果然，在「黑輪特餐」的加持下，姜小姐現在已經變成宜達的忠實顧客，還常常來探望他的班呢。# a/ f( c6 X3 H2 v
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〈發生時間： 94年7月 地點：王品台北民權店〉 |
發表於 2009-3-9 07:47 PM
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