多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。
% c: H. O6 I1 [" t- c: FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，! t4 N( v( P+ _0 N* O* W5 N
之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，
( K0 ~% W1 U% j6 i1 s我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ ~3 J$ ]* u9 g3 ~. ]- ? x
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每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
. O3 U! N5 `8 p, G5 d5.39.217.76希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，
- i% ~& b/ V6 m- l2 e& K3 y它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。 |8 D/ C) {% t4 ^( t
4 y9 ?1 f9 U7 {& R; {一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，5.39.217.76* i( V3 y5 U! t& b( q( A6 P
但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ m' o) u( {2 W3 `' @
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
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我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，
8 Z/ e% u# Y" M/ V3 _! C: G2 l' l7 k事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，
4 x# U. g" U- y4 X$ L5.39.217.76也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。) |3 F; H! h# |- y
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至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，
- }% u' o1 I; Q i! b6 r5.39.217.76漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，7 b N+ \6 I! g& s1 o6 n, x
可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。
1 ], ]& ?' ^& a9 c5 |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
8 K! D B8 t* K( i. F, \0 gtvb now,tvbnow,bttvb理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，
3 K1 l1 V: o0 n$ m公仔箱論壇這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
+ k% @: E" I8 g# `3 v% a# X5.39.217.76而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，tvb now,tvbnow,bttvb/ E5 `: f1 Z: C4 e9 n6 h2 Z
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 }, T" x K1 B. P2 j
已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。tvb now,tvbnow,bttvb6 ^- {5 ]- s5 {( E& |
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
$ K* e5 u% [- |+ x4 s. `" k9 ?那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( {! p$ O: c/ Z
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
( f2 l( }5 |; @: C& z9 ltvb now,tvbnow,bttvb同一時間，我的思緒也跟著流走。
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，
2 h2 g! n# Y4 ?& ~ q接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，
3 R% _* n: x! {7 [8 n3 v5.39.217.76當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，
" r) v8 I5 P& R Z* R也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。+ Q5 v. e, `1 c. Z# ?% [" U
* L3 T4 T( w- r/ X, z; K- x5.39.217.76事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，
$ U' ~; r5 c/ Ktvb now,tvbnow,bttvb絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! K* ^' D% ?$ g, H( _& s
給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 w6 }( J/ ^: J) a4 B
當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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{) A0 b5 o( P; ftvb now,tvbnow,bttvb在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 X9 M' X' h0 ?* h d
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；& E$ T8 X" p o7 a& J5 B2 I. [
還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，5.39.217.76: L4 h8 p2 J; G' A
有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。tvb now,tvbnow,bttvb9 h! m4 Z1 x1 Y/ [) a& M
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。. w3 W; t# O+ L1 n' [1 H' ?% e
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。
4 X! b+ R$ C; X+ d4 M% ^我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。公仔箱論壇$ B9 b* ^2 f, o4 C% D3 ^1 ?
也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，, p6 b4 j* u. a4 |* j$ D
您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
; `( m0 G7 D" B' N* k, s5.39.217.76有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。5.39.217.76, G; W! n# A3 o5 U2 n
我們也要把「寬容」傳出去，
+ H7 ^3 p4 C# \/ d7 {% U讓大家都能體會到被「寬容」對待時，5.39.217.76. u: O( J$ }* `+ Y' d( _$ S
心裡是多麼的感動與感謝！tvb now,tvbnow,bttvb, G. P( Y. c3 W* T$ q+ c
現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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