多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ P. s7 k7 z% ^* i7 i1 I+ m8 D
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，
+ b! P0 H8 q% X& Q# z# _4 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. w/ Y9 X; B+ b( c& k3 j# G
我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。
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每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，/ Y; G# k$ N. }" M j( O8 ?: M/ g
希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，
% i( g% O. Q* }& ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
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. B) c( x$ ?1 n9 \5.39.217.76一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，
# G2 Y; `5 C! O- V3 p( ?/ R; Ktvb now,tvbnow,bttvb但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，
) J( [' \! }/ e5 t9 g' T繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
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3 Y+ a6 |3 r* a& l' d公仔箱論壇我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ Q K- @$ Y4 I
事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，
2 F. P3 N% x% [0 H" I也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。tvb now,tvbnow,bttvb; Z6 m7 P2 v; F t% g! @' L
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至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，
7 G. Z; b- r$ i; H* j漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，
7 O3 D9 c- X3 |9 n公仔箱論壇可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。公仔箱論壇 {/ l% j8 k. i( F
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理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，' L0 \7 F( k5 w8 f( f, P# ^* q g
這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
! J9 N* `# N6 r7 a3 u, c5.39.217.76而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' R: B! F" k3 g. ?0 @- d. R
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，公仔箱論壇/ U& ?: w/ z4 D$ ?
已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。tvb now,tvbnow,bttvb2 \% q" c+ t" @& c( I* c9 J
& [7 [6 |" ?2 w我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，1 }) j9 p: r# r
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
# n g+ c' } b i7 U& ?. m5 b撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
4 h2 X5 Z" D8 m# ]# g$ N# V7 htvb now,tvbnow,bttvb同一時間，我的思緒也跟著流走。
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1 i$ d0 R/ e. f/ t/ C是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，
0 V0 A* ~6 D7 L @, ^" C+ N9 n3 V# `接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，
7 E. Z* x# Y5 h公仔箱論壇當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，7 |7 s7 K+ x2 y' l# ]
也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。* ~) i+ F) e9 V$ l- E# B
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，- A* l4 S5 `% j: w: B% w
絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，- ?3 Q# i% ~4 q
給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，
* U) G( B" ], Z* Q) i* m/ o$ N當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。 tvb now,tvbnow,bttvb: i# L- c4 }+ c4 K
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
% I( u* E) B6 C0 G* p E" f% \. M我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；tvb now,tvbnow,bttvb4 s6 I1 @; {, A* J9 s2 q; x
還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，
$ |+ K/ l" m" |( ]有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。0 j5 s2 u" s p0 N, e. t' a
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
+ H( B4 H# f$ v; R3 \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。, f, Y5 K; Q2 b c5 O
我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。! s- l, i' m! ?/ e
也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，tvb now,tvbnow,bttvb9 {* n( k @1 J" p
您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。公仔箱論壇$ q$ l1 D! F; K+ E# ~
有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
! M4 v6 Z j! o" R7 V3 z公仔箱論壇我們也要把「寬容」傳出去，
8 `* y( K, G$ r% Q讓大家都能體會到被「寬容」對待時，' m( K5 K: ^ D7 ~; [
心裡是多麼的感動與感謝！8 K; S- M. j5 C+ F5 T
現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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