薯条里吃出“头发丝”女顾客起诉肯德基索赔
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本报讯（记者刘杰）客人买的薯条里出现类似头发的黑色丝状物，卫生部门现场对肯德基进行了行政处罚。事后，当事人杨女士将肯德基起诉，要求其赔礼道歉并赔偿损失。昨天上午，朝阳法院开庭审理此案。 5.39.217.769 E3 F" H* X- t8 k5 p! R, p
去年5月29日中午，杨女士和朋友到肯德基樱花东街店就餐。在就餐过程中，她突然发现套餐的薯条中有一根类似头发的黑色丝状物。“更可怕的是，当时她已经吃下去了一部分。”杨女士的代理人说。
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/ M3 y! F1 Z( I- m* N; M; `杨女士和店方人员来到消协解决问题，但双方未采纳消协的意见。随后，杨女士回到餐厅，打电话投诉到卫生部门。卫生部门工作人员来到现场，检查了薯条后，当场作出了一份《行政处罚决定书》，对肯德基樱花东街店罚款1000元。
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7 ~" E7 H0 G+ c8 I! n# o* U, i) L当时已经下午六点，杨女士因此事耽误了半天工作，她要求肯德基道歉并赔偿自己的误工费。“但是肯德基拒绝道歉，这让她觉得非常愤怒，所以才诉诸法律。”代理人说，杨女士索赔误工费、医疗费等共计8551.6元。
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“我们本来答应双倍赔付薯条的价钱，但是杨女士不答应。”肯德基代理人说，此事发生后，肯德基方面一直在积极处理，但杨女士竟然提出5万元的索赔要求。肯德基再三强调，卫生部门的《行政处罚决定书》只是行政部门对肯德基的一种管理，不能作为杨女士索赔的证据。“我们当天已向她致歉，所以不可能再道歉。”
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% @+ i+ y7 ?8 n& m7 U因认为杨女士维权过度，肯德基不同意调解，法官表示将择日宣判此案。 |
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發表於 2009-1-13 09:32 AM
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發表於 2009-1-13 06:18 PM
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