本帖最後由 manyiu 於 2020-12-23 10:06 AM 編輯 公仔箱論壇) R2 j2 J8 p( i6 y
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父母身教|男童沒戴口罩擅開雪櫃挖雪糕播毒 惡母拒賠致雪糕全報銷店主心痛
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全球新冠肺炎疫情大流行,不少人對於食品的衛生高度重視。台灣有一家四口日前到雪糕店吃雪糕,期間男童把店舖雪櫃當成自助形式,擅自打開及舀雪糕。由於男童沒有戴口罩,雙手亦沒消毒,店舖因應衛生問題希望家長買走面層的雪糕;未料其母不但不道歉,還反過來怪罵店舖沒有寫明「不可以自己打開」,拒絕賠償後便帶全家離開。店舖無奈要把大量產品報銷,倒蝕約800港元。
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; h/ v5 Y+ r% A! _+ @2 ATVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。台灣知名雪糕店「正當冰」在其Facebook群組發帖,指周日(20日)下午4時半,有一對父母帶兩名兒子到店內光顧,當時店員忙到不可開交。未料,其中一名男童突然擅自打開雪櫃及拿起脆筒,伸手入內舀百香果(熱情果)味雪糕,還轉頭向其母大聲叫嚷:「我要吃這個!」; M$ Q% u! T" G# w1 a O4 K
9 @( }% e8 b$ e& m8 N公仔箱論壇男童沒戴口罩雙手欠消毒 老闆要求賠償低額損失5.39.217.76( G/ f' E. M5 @3 {# E) W* \
女店員當時見到男童沒有戴口罩、雙手亦沒有消毒,加上雪櫃門半開,感到錯愕下立即致電老闆求救;男童父親見狀卻十分冷靜,向店員表示除了手上的雪糕外,還會多付一球雪糕及脆筒錢,想直接了事。5.39.217.769 |2 c' L, a. k" J5 `% T2 N2 ]
- e; T! C* s* d% Ltvb now,tvbnow,bttvb老闆從外趕回店後,隨即向男童父母解釋店舖的考慮,稱男童的行為會帶來衛生疑慮,加上正值疫情更需謹慎,猶幸男童打開的雪櫃內,只有百香果味雪糕未包封保鮮紙,所以比較容易處理:5.39.217.76% A0 a. R/ r* M% M
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「要麻煩你們把表層冰淇淋也一起買走,如果你們不能帶走,那我也只能報廢。」公仔箱論壇+ T+ c) b! O, I* q
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男童母不滿賠償金額 反指責店舖應負責
) D' `$ {+ B% [5 I! [ i公仔箱論壇男童爸爸聞言後表示可以理解,惟媽媽卻一臉不滿,咄咄逼人地追問:「所以現在是要我們怎麼做?冰淇淋帶走我們也不能吃,我們馬上要回去了!」對此,老闆仍以溫和語氣解釋,指雪糕無法透過高溫殺菌,因應衛生疑慮只能報銷。未料,媽媽卻反過來怪責店舖標示不清晰,$ d/ R; M% f( R4 k9 t' D3 U! C% B0 y0 X1 u
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「你們的冰櫃上面又沒有寫不可以打開,我們都去吃自助餐,那都是自己挖啊,所以小朋友才會自己打開冰櫃,你現在要我賠多少?我只能接受賠一半,因為是你自己冰櫃沒寫不能開!我們各負責一半!」
; ~4 K$ _. o, P! ~1 V- v* cTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇3 g# c& r" V% L0 n* E6 b, \+ U
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老闆稱,因應衛生問題,被男童影響的商品只能報銷。(「正當冰」Facebook圖片)5.39.217.76& K" x7 H' t. k
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老闆聽完就把他們帶到雪櫃前,開出很優惠的賠償數字:「我把表層挖起來,裝外帶給你們,算6球百香果,我沒辦法讓步只負責一半」。媽媽無法接受老闆的回應,憤怒拉著丈夫和2名兒子走向門口,高聲叫嚷:, G r2 {' o9 p" T+ C9 I
) W. m0 r# o1 Q% V, U7 d" K1 a0 B5.39.217.76「那我就都不要賠償呀!不能接受那我就都不付!走!我們走!」
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共損失800多元 難料男童父母無半點歉意6 x9 [7 |, a U1 a' z
老闆無奈表示,店舖一直以點餐及送餐形式運作,開業7年來首次遇到客人誤會;而涉事男童看起來就讀小學五、六年級,店內亦一直有店員出入送餐,實在難以理解為何會被誤認為「自助雪糕吧」。3 g& \$ V0 |) e) v& X
* v* H0 L0 t9 k/ @. k% C, P5 Y公仔箱論壇此外,被男童舉動而需要報銷的商品眾多,包括15球百香果雪糕,朱古力、香草、奶茶、芋頭、花生鮮乳各3到5球,以及10多支脆筒,共損失成本約3,000多元新台幣(約830港元),同時還要重新消毒用具、向現場20多位被打擾的客人交代、安撫受驚嚇的員工等。
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多款雪糕及脆筒要報銷。(「正當冰」Facebook圖片)
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老闆續指,當時已向男童父母開出最優惠的賠償數字,畢竟雪糕上沾有男童的口水,亦由他未經消毒的雙手所觸碰,相信對他們而言不會有衛生疑慮,亦可避免浪費食物。未料好言相勸卻換來對方大聲指罵,並且從頭到尾都沒有一句「對不起」或「不好意思」,他只好於網上公開事件自保,並會在雪櫃貼上警告標語,以免類似事件再度發生,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 I2 ]! h$ U. c6 V! R, W
& P4 `+ |5 j& o9 b 「在這個人人都可以匿名給商家差評和造謠毀謗的時代,我不求公審這組家庭客人,但我需要明確保護自己的立場:我們沒有做錯任何事,我們也已經給了很多誠意,期望讓事情圓滿落幕。」
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; F5 c# X/ `/ G2 }5 I事後,店舖已貼上標語,提醒顧客切勿自行打開雪櫃。(「正當冰」Facebook圖片) |