一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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$ D, N% b! s2 Q4 H0 q$ U1 s公仔箱論壇因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
% D' c( R- `& w% X8 X4 R2 stvb now,tvbnow,bttvb隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」 tvb now,tvbnow,bttvb8 g. y" O2 B( o7 h
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
5 |. W9 g# P: K, p$ _% @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」 / W1 J) c5 N& [$ O! r" v, }
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 tvb now,tvbnow,bttvb. W' U, n/ E0 C
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
; ^+ D5 b# @4 J1 J! M& ~9 ^tvb now,tvbnow,bttvb我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」
6 K5 s9 D1 u3 Z M, d: |7 g I公仔箱論壇真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 5.39.217.76: G7 D6 L: E' w* v6 W7 }$ `- U; R z
他笑了笑：「好，沒問題！」 5.39.217.761 |, [' ^3 ^# d9 a
k$ ]3 k2 m5 YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
8 m, f/ f, Z: P1 P9 G6 c5 Q公仔箱論壇前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。 # @6 N* w# r* L4 K' s3 z* p
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 5.39.217.767 y, T) H9 b9 [) a: [, u1 a: w2 u
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& c2 F1 l5 b% X3 `1 N
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
K6 L8 F- B* _) @ ?* b7 S公仔箱論壇司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。 tvb now,tvbnow,bttvb0 Y# z" u6 {( g, j
不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」
$ V+ v: d% J& tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 P$ S4 u! g5 ^& {/ S! i他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」 tvb now,tvbnow,bttvb" W$ I3 u9 F7 m2 V
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。 7 N! M3 O) S# B( ~# v. L; y7 o
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他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」 5.39.217.76: Y1 e0 M( d% H) m9 e' `8 k, A# W
- t' L: E' J0 |1 rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
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* r2 i- c( ^9 }3 \- N5.39.217.76漂亮！多精采的一個祕密！ 6 V/ K" ?5 Q1 G, J4 Q- s7 w2 _
. Q" R1 F5 M, N* j g1 Rtvb now,tvbnow,bttvb我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。 - N& I( I3 p' a* {0 j/ E
又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。 tvb now,tvbnow,bttvb5 K1 \6 s6 L) n' R j; _. |
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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快樂其實是一種習慣
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3 U& b1 X8 ^' t- l: V心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。
8 U- {9 @; q( l& H( D' o' fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* [- @2 ~+ h. H! S5 |$ x9 J當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。
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當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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