一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
8 \7 u5 @0 w6 H4 p+ Q; Z. G隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」 8 ?0 S- q. k) h; |+ s- j
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 v+ J0 A( G' h3 ^/ x
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」 , ^$ W) n. I9 t% k
4 q |% v# d# k( s- O8 f9 e他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 tvb now,tvbnow,bttvb2 e T+ X, Q0 \" U1 \
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。 公仔箱論壇% `- {* w2 ^8 a* y t& Q
我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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* c( \" ?7 V( N; q! j! W0 _) fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」 tvb now,tvbnow,bttvb3 i- W9 H; i1 m/ |5 X9 p- l
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
+ R3 O. k+ U* W' v: G3 l7 }; T! Itvb now,tvbnow,bttvb他笑了笑：「好，沒問題！」 tvb now,tvbnow,bttvb6 [" I E, `" z* V, p$ G4 R3 n/ E
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然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
- I b) w. X# J- v4 Ptvb now,tvbnow,bttvb前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。 tvb now,tvbnow,bttvb1 m# @& B) \. d" E) Y: Y
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 ' F6 x. u9 o- B2 v! p5 `- R
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
a; a( U3 E" N# \. t2 s' s公仔箱論壇「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
: O3 ?2 J, { \# u; O& wtvb now,tvbnow,bttvb司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。 - M& M1 O- T% k# K. }- \; \
不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」 5.39.217.762 T' u1 \; N+ t! `$ i6 u7 S( J
- P2 R- L7 f7 k3 n. S, o- z他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
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1 W, N' N, k) C; m$ }5.39.217.76當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。 # R- g: Z8 V, b& W* F
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他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
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漂亮！多精采的一個祕密！ 公仔箱論壇2 S( @6 _/ N" Y' ?, }3 Y
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
4 N; A# N$ ?; e y, r3 K又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。 ! A& A9 V: Q7 M" H5 [, n
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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快樂其實是一種習慣 tvb now,tvbnow,bttvb0 l- a( F3 h8 Z- o
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 |1 V# [, _6 ]+ T7 Y# c
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當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。 3 a) N3 n, g; I; t$ t* w* S& Z4 W. m
6 E8 Y- E: z- x& I* hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。
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6 H( E- k* y+ h! _tvb now,tvbnow,bttvb當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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