一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。 : S" i% s5 p5 ?3 h) Q S6 G
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
" d8 m: K ?6 v* y6 J- ?+ l後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
! G2 i; V) o6 c4 btvb now,tvbnow,bttvb嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」
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3 w0 W' F2 @- s, PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 % p8 u, x' T" [1 C1 F# i
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。 5.39.217.76 P9 ~% [/ g& L7 U
我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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' _' T% O' l* W, h一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」 7 Q; x# s$ l: K6 Z
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 $ r- r: Q+ Z( L3 V4 R+ Q6 h7 @4 @. H
他笑了笑：「好，沒問題！」
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6 [" u J" h" `- B+ M3 p1 w3 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。 ; H9 T, M: I$ v- i
前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。 公仔箱論壇3 i3 R" {/ g; s& _/ Y
- q8 [1 D, X6 Q5 y於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
& B, q F* m1 m9 ]" `; {5 E1 Gtvb now,tvbnow,bttvb他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
6 d/ _! G7 N g" T# F/ d「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
( C$ ~* `: y" {) D5.39.217.76司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。 1 J/ I0 t9 v2 T$ ?
不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」 tvb now,tvbnow,bttvb9 j; Q3 |! _( O
# Z! e! k& P% ` ^- T4 m; m: \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」 & J7 }* y+ s( p0 I& W
8 q/ L2 G& z, q1 X, e& A1 Z公仔箱論壇漂亮！多精采的一個祕密！ 5.39.217.767 R$ Y/ d8 ~4 C J# `! p
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。 , g' R/ T9 B- f4 |
又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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+ ~ F( x5 C8 r: W* g: `6 E5.39.217.76接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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4 s) X* U+ C n0 N. x4 _公仔箱論壇快樂其實是一種習慣 5.39.217.76/ h* @. G% ]8 E
! X7 P" z) X& ?% Y& [( uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。 公仔箱論壇6 R; x% V, ^# w9 |
0 y& p! G: a6 }+ L, ?當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。 % n% v! t" z3 q# N( t
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。 0 T1 U* n' A0 x `. {5 @
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( D* q/ ]3 N# b4 J) r" Btvb now,tvbnow,bttvb當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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