一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
( B; T: Y3 \# L" J0 ^5.39.217.76隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」 5.39.217.761 R0 m! M( _# W' i" Y9 s/ ]# o' Q
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
- j, Z# z( X ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」 g. |/ a5 S2 ?/ Q5 Q* P6 T$ _
* C- P+ n, G# `4 y6 F# @0 c& p: TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
$ G, P- r1 g7 ?! O {: F公仔箱論壇接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
# M0 j* P; m5 o5 Y+ g" Q1 W5.39.217.76我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。 公仔箱論壇2 L3 G5 g& T+ }* X; X
% @; G3 d, d% R兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」
: v: J. \8 E0 Z$ m$ O5.39.217.76真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" D! s! |1 _+ e1 [9 A5 B
他笑了笑：「好，沒問題！」
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然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
% K' o1 G6 e L7 D前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。 ' e1 E9 K" Z" I/ L3 U0 O$ H
: T! I, B$ m9 o) w7 {$ q# Z於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 3 c& M, W3 F1 B% |* \# p
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 公仔箱論壇: d7 v; i3 J0 M2 v
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」 tvb now,tvbnow,bttvb8 G0 R# C: D" ~5 j
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。
- G3 [1 ^/ b: g不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」
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# k* f8 S& z% W7 o- j/ `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」 公仔箱論壇: w4 P( j5 m2 e; ?. J' @+ _, ]+ s
! s1 w. G2 f2 z- R" n0 r公仔箱論壇當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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# H8 d2 i3 P* q" g' {% Qtvb now,tvbnow,bttvb他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
, y u2 l8 \2 N, \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇. c" L" p9 T( U2 d
他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
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Q6 Y5 O8 w. O漂亮！多精采的一個祕密！ tvb now,tvbnow,bttvb U- D& F2 ~+ Y% B. s& s5 o6 j4 k5 B4 p
8 t$ u! ], E6 E我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。 ; n/ B! u/ O/ G
又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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1 \1 S( E; X: |' T3 a5.39.217.76接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 5.39.217.763 [4 s: R/ ^& e2 j/ x
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快樂其實是一種習慣
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。
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當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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