一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
% D" o1 B; t4 ?/ Z+ o9 oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.76% j- c2 P( ~( ~2 ~
因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
! o' f* m; H* Z2 F. k6 r隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
4 b) O8 S6 F) W% l5.39.217.76後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
' h1 h& B3 y2 J+ ntvb now,tvbnow,bttvb嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
3 |3 A% _2 p/ K ^接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。 / p* l9 C/ g5 }/ L7 y
我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。 9 y/ S/ `6 T u
/ m' i, Q8 N) |2 |. Y M' L5.39.217.76兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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+ i2 @* E/ k1 |3 _8 F- jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」 公仔箱論壇$ R9 s/ O5 ~6 [9 V6 m* Z% q9 X3 F( |
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 tvb now,tvbnow,bttvb' ~+ ^! w9 G! _' H/ H) R
他笑了笑：「好，沒問題！」 $ w. z8 O( f+ V- @6 j5 N
5 I& i* w% ^# l6 }* d0 g3 nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。 tvb now,tvbnow,bttvb9 O8 J" z: V. {* [/ r. X7 \: [
前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。 tvb now,tvbnow,bttvb0 Q; @' D1 i6 d: f
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
- n$ g8 w3 }7 B' R3 F公仔箱論壇他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 5.39.217.76 @% ~9 I. [) F7 ~8 @6 f4 u
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
3 h# v, J' ~( ?; R/ W+ }司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。 5.39.217.762 q: `. I% s* G5 m* R
不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
" J9 Y% q3 {( a5 R# a; `公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- S! w, j9 J- ~3 @! A. g
當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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/ p9 R* V: R# v$ W) q公仔箱論壇他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
! n+ o: B) B4 K% {3 P) }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb; p6 M! R: d9 b; ^' g
他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
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% P; w9 h; Y3 ~* s$ `漂亮！多精采的一個祕密！ tvb now,tvbnow,bttvb$ z* g, A& c1 B: o$ X
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。 公仔箱論壇, |( M1 s; ~' H, h" t) `& t" K% l
又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。 ! R2 g" e. G( j% H/ M& T. `
6 B9 u) o( ~) T接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 $ g; J/ L; n* h1 A
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快樂其實是一種習慣 tvb now,tvbnow,bttvb0 \: m: p# H; h' v
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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7 F# d$ y1 G9 u' i公仔箱論壇當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。
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發表於 2008-12-4 01:42 PM
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