一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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2 K3 m1 y1 U: I2 g+ S. U0 c5.39.217.76因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
. w' G7 b/ S# dtvb now,tvbnow,bttvb隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」 5.39.217.76$ D) M1 i" y6 E. w% T- j. T
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 tvb now,tvbnow,bttvb5 f8 `, }3 E H1 j0 X$ j
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」 tvb now,tvbnow,bttvb& q0 u3 t4 i4 T( q3 h# i
5 F& p6 z7 e4 O2 `+ jtvb now,tvbnow,bttvb他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 ! `' ], R- m6 [7 w+ t4 U3 a
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。 - R+ {* V+ J8 E1 ~9 w' {) S
我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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; S' O' w. u# \0 B* m* ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」
, Y$ S6 H+ o1 M5 z真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 5.39.217.767 H' T# {( _2 H# r9 }8 ]
他笑了笑：「好，沒問題！」
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然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
6 T* m& a+ P/ r5 d3 a7 p& ~$ O: g前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。
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6 a% O- f. S$ O# e於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
4 i P0 N0 m; `tvb now,tvbnow,bttvb他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 5.39.217.76) L0 ^7 [- L" }3 [
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
# A: Z0 n' u, U$ b* e# g' C4 a8 y公仔箱論壇司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! C! M2 p, @, E) i* j' H
不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」
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4 m; {6 J) x/ `1 H: V, d, }& Q& F他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」 2 R/ K& V- x! F. @7 y( `8 H
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。 5.39.217.76# G/ E+ a, {9 I4 }$ O* G. U
* B$ N4 }8 A5 l1 H# N公仔箱論壇他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
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: j! m2 ]/ B1 V0 F: rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」 5.39.217.765 { |9 p" S& u/ F% X8 U
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漂亮！多精采的一個祕密！
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。 公仔箱論壇# f v1 S4 A$ r3 x& F8 G1 @; ^8 m& e
又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。 公仔箱論壇' P* o: @, m, a& l7 g
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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快樂其實是一種習慣
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。 ! m' \6 x+ e, h3 X8 Z; J' U
, |5 G& E2 P% T& S9 e9 }2 K5.39.217.76當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。
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3 M [; {5 c" l/ T5 I當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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