HKTVMall口罩被投訴無鐵線 王維基fb承諾跟進, k- u. q. y: s! W' K5 Q
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 e8 n# L- `: F3 w1 a2 N6 d% v: R; d* _
2020年04月15日 (04:59 下午)( h+ p5 H. ~; S# ` K( t5 G! n) i, _/ n5 a8 L
5.39.217.76" g3 {0 h" E( ^* U3 e5 m9 Q
王維基變身最強客服5.39.217.76& K3 k/ T# {5 d' b! O
HKTVMall自家製本土口罩由本周一起接受市民登記，有網民早前參加HKTVMall活動，獲優先送出口罩，不過開箱後卻發現口罩品質出現問題，遂將事件放到Facebook群組投訴。怎料，HKTVMall老闆王維基回應，並承諾親自跟進，此舉獲網民大讚「最強客服」。
( ?6 Q. l: P- i4 R
' s3 P: L8 g* B( N* f2 i8 @tvb now,tvbnow,bttvb
$ n! e& D, R* t2 U4 r有網民在Facebook群組投訴HKTVMall口罩品質有問題，王維基親自回應承諾跟進。「口罩分享區」fb圖片
: h4 w: d& H# X3 ?: @; \1 }/ t
5 V- A0 Y+ k4 ]/ O/ N* {1 p: q5.39.217.76該名女網民周一於Facebook群組口罩分享區發文，指「（HKTVMall口罩）5個入面有2個都無鐵線，QC有問題是事實。不用盲撐！分享只係因為大家都期待左呢隻口罩好耐，包括我都係，難免都會有失望。希望維基睇到會改善同注意，要接受批評先可以進步。已留評論比HKTVMall，有待佢哋回覆。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 ?* ~& h& ? ~: x* x
: E. r! f- F% Y1 P* `0 l+ p! `5.39.217.76 tvb now,tvbnow,bttvb% x* @! Z+ j% }3 R$ o% B% k
「口罩分享區」fb圖片tvb now,tvbnow,bttvb$ ]0 ?1 V- @9 k3 e
( y2 ]% h7 h& C
豈料的貼文居然引來王維基親自回應，他利用其個人Facebook帳號回應指「May I have your order number?? We will follow up」。網民見老闆親自出現跟進，紛紛大讚「老闆親自跟進，有誰人能做到！」、「老闆親自跟進， 好熱誠，信心加倍！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% F* P) Z, c) j" x, u, d
公仔箱論壇) G0 y9 |4 d: w
# @: A5 m* y6 f8 Utvb now,tvbnow,bttvb王維基親自回應承諾跟進。資料圖片及「口罩分享區」fb圖片( |+ U0 y8 I/ R, Y+ P, z9 V; g
$ `4 K8 n, \% J- A而該名女網民事後亦表示，已有HKTVMall職員與她聯絡，並商討換貨事宜。她又大讚售後服務員態度良好，並表示相信王維基會改善接下來的口罩批次質素。
( \% V/ q4 y3 q2 z1 s$ r
# S. G( z+ t2 e" G3 k6 Z) @" V公仔箱論壇其實王維基並非第一次親自回應網民在Facebook上對HKTVMall的投訴，早在2015年有網民參加HKTVMall的活動，原本購物滿400元會獲送咖啡機一部，不過系統卻顯示網民所獲得的贈品為哈密瓜一個，有網民認為HKTVMall有欺騙嫌疑。不過，在貼文發布不足1小時後，王維基隨即用個人Facebook帳戶親自回應並承諾跟進。 |
發表於 2020-4-15 07:23 PM
| 
