HKTVMall口罩被投訴無鐵線 王維基fb承諾跟進公仔箱論壇% E; d, O1 e* J* g+ u4 t" J
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2020年04月15日 (04:59 下午)
# b' m8 k/ D0 j) nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ S3 g& p' J* z2 p3 t6 O' Q! U1 D7 m
王維基變身最強客服TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ N* i; u( ?" S* D' e8 w. x
HKTVMall自家製本土口罩由本周一起接受市民登記，有網民早前參加HKTVMall活動，獲優先送出口罩，不過開箱後卻發現口罩品質出現問題，遂將事件放到Facebook群組投訴。怎料，HKTVMall老闆王維基回應，並承諾親自跟進，此舉獲網民大讚「最強客服」。tvb now,tvbnow,bttvb5 [8 J6 w. }9 c4 j0 z: X" u6 b" V& d
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; b: e+ X+ x; Z+ D) Xtvb now,tvbnow,bttvb有網民在Facebook群組投訴HKTVMall口罩品質有問題，王維基親自回應承諾跟進。「口罩分享區」fb圖片TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 E% ]& b, K+ M P1 `' R7 T
0 X# M+ [ T. ^" C% A' t公仔箱論壇該名女網民周一於Facebook群組口罩分享區發文，指「（HKTVMall口罩）5個入面有2個都無鐵線，QC有問題是事實。不用盲撐！分享只係因為大家都期待左呢隻口罩好耐，包括我都係，難免都會有失望。希望維基睇到會改善同注意，要接受批評先可以進步。已留評論比HKTVMall，有待佢哋回覆。」
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7 Q4 u: D& T! v6 A* H1 X" p! E「口罩分享區」fb圖片0 T8 Q9 S/ k7 d& j- b
3 H. q) h; v& ]5 \4 T7 r7 eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。豈料的貼文居然引來王維基親自回應，他利用其個人Facebook帳號回應指「May I have your order number?? We will follow up」。網民見老闆親自出現跟進，紛紛大讚「老闆親自跟進，有誰人能做到！」、「老闆親自跟進， 好熱誠，信心加倍！」公仔箱論壇6 F* f9 W' E. S0 k( `
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6 s, Y3 W7 O C1 N }7 Y* Ptvb now,tvbnow,bttvb王維基親自回應承諾跟進。資料圖片及「口罩分享區」fb圖片
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+ J# ]) P( P, T ^$ @6 q# B5.39.217.76而該名女網民事後亦表示，已有HKTVMall職員與她聯絡，並商討換貨事宜。她又大讚售後服務員態度良好，並表示相信王維基會改善接下來的口罩批次質素。
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& E9 s# V$ D) ?# z" P公仔箱論壇其實王維基並非第一次親自回應網民在Facebook上對HKTVMall的投訴，早在2015年有網民參加HKTVMall的活動，原本購物滿400元會獲送咖啡機一部，不過系統卻顯示網民所獲得的贈品為哈密瓜一個，有網民認為HKTVMall有欺騙嫌疑。不過，在貼文發布不足1小時後，王維基隨即用個人Facebook帳戶親自回應並承諾跟進。 |
發表於 2020-4-15 07:23 PM
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