脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
' _' ~3 d; R5 Ztvb now,tvbnow,bttvb不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位
7 [6 @  c; K) v# v; x都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』

! c4 I7 x# [* J3 \5 F1 F公仔箱論壇然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ B/ Y* D" T) Y; ~5 z7 t. T2 h/ O
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』
; Y: l, b) U; O) i9 S, `7 @5.39.217.765.39.217.76& w( A/ x4 d# u& L( H9 x
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有時我們在溝通時
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 tvb now,tvbnow,bttvb; v4 M8 L7 q- X+ F* r4 r8 U

2 B4 b1 }4 a9 j, D. E. n) k; J例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』 5.39.217.768 |4 l+ k5 I9 l1 v$ A) {
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或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦 9 @  i  L: D! \" u
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』
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一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』

但是，有時我們在言談間
, m; Q0 u4 w1 k$ ?) d' D6 R( _6 p卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
, b; g% u7 F6 @tvb now,tvbnow,bttvb覺得自己都是對的，別人都是錯的
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可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』
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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受 6 N3 |' L) d( y, I
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服
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所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』公仔箱論壇0 v7 I) b+ a, V7 o6 u& [
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』 tvb now,tvbnow,bttvb7 k# `; Y! V! [# b
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有時，我們會說：
( N0 ?6 V. i  B『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』公仔箱論壇5 m( ?1 B" @2 N0 s$ M
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？公仔箱論壇( W" p8 R- B6 g' c5 q* f$ Q

( @- T) W' M' K  [4 _5.39.217.76因此，在溝通時，必須注意到對方的感受 0 Z- v' k0 O. A: h' V6 ~0 `
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 2 y0 p: |7 C3 d% C
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  ^) M8 J& f" V6 v
而不喜歡被否定、被輕視公仔箱論壇+ a9 m2 w  H) o- k/ ^

所以，即使雙方意見不同
9 U" m8 }' |! e* |( O8 o5.39.217.76但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』公仔箱論壇8 y( n3 z) k8 g/ d- A2 J3 X

+ \. F; v; s" k! }公仔箱論壇中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？
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是『手』和『戈』

3 Z: {% `; l' H% w「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」 5.39.217.76  E+ p. s& {3 L
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所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己
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  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想 3 r+ h! S! ~# z+ }/ _
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 tvb now,tvbnow,bttvb8 [, Q3 _2 _& [2 P
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』
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因此，我們必須學習
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
  `5 Y  ~4 s0 u0 N. t絕對不要『逞口舌之快』而後悔
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因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 5.39.217.76' S. |- f5 E, [2 W
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另外，職場溝通中 tvb now,tvbnow,bttvb  W8 U' _% G5 c: W. c+ w
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 0 ?8 D% R1 X9 ^4 }% Q" h
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』
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在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事 5.39.217.76( a. a$ B& P: U) ~/ x4 ^
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕
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有句話說：
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』 tvb now,tvbnow,bttvb3 a) h+ u4 ~+ ~: L1 {- A4 x

的確，我們雖然不能控制生命的『長度』 tvb now,tvbnow,bttvb- G, Z1 \# a1 d. S
但我們可以控制生命的『寬度』 tvb now,tvbnow,bttvb& N1 X+ [3 D" u5 ~! J* ?
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我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
8 z/ H* ^) F, `' \6 Y使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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