全世界知名的『玫琳凱化妝品公司』創辦人玫琳凱女士,曾說過一個故事:
}: |9 d& b' I* |tvb now,tvbnow,bttvb「多年前,她開著一輛老舊汽車,到福特汽車的展示中心去,公仔箱論壇2 i! s8 q& @* e
因她手頭上有錢,想買一部黑白相間的新轎車。」3 _( u2 c4 I, Y5 o# f) v; @
進了福特展示中心,業務員看她開著老舊的車子,斷定她買不起新車,所以就不把她當一回事。9 l* D6 z5 f. w% n# u
當時,剛好是中午,業務員說,他趕著赴午餐約會,就託辭先走了。
y. V4 k0 B1 }: V& F+ ~由於玫琳凱女士急著購買新車,所以想見業務經理,但經理亦不在,下午一點才會回來。
j3 y$ |9 u8 M8 H5 l4 \2 ]3 p% \5.39.217.76於是玫琳凱只好悻悻地逛到對街Mercury的汽車展示中心。 s4 ?" t2 c' p) S6 w5 v
: a/ ~1 \1 H* W公仔箱論壇該中心正展示一輛『黃色轎車』,儘管玫琳凱很喜歡,但價錢卻遠超過她原本的預算。
7 [9 s7 ?- j' h6 y' [tvb now,tvbnow,bttvb可是,那業務員的談吐十分殷勤、誠懇;
9 W, n8 Y x% s, [6 {; ^ B+ S公仔箱論壇而在閒聊時,玫琳凱說,想買車是因為當天是她的生日,想買部車送給自己當『生日禮物。』! I. ~7 P. o& Z. ^! a
後來,業務員禮貌地說他有點事,請求告退一分鐘,隨即回來。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) K5 i2 U$ R: n3 q
未料,十五分鐘之後,一秘書小姐帶來『一打玫瑰』,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 A5 n, f0 h4 C8 n9 O
而那業務員就把整打玫瑰送給玫琳凱女士,祝賀她『生日快樂!』
! @ b5 \, w! A6 I. I k* |5 PTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。天哪,玫琳凱說,當時她真的『太訝異、太驚喜、太意外』了!3 F$ D0 T. D' H, r/ ?; k. e' \* G
不用說,玫琳凱後來買的是──遠超過預算的Mercury 黃色轎車。
2 J1 _( L. l4 {9 C& d2 T" H& ]3 G1 r5.39.217.76因為,那聰明的業務員看到玫琳凱女士身上正散發著無形的訊號
% Y/ H2 s' k5 s; g, P- p' RTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。─『 讓我感覺自己很重要!』
2 t2 q5 m+ {1 }9 b& b如果換成我去買車,而受到如此禮遇相待,我可能也會和玫琳凱一樣,十分感動地下訂單買;/ w0 H, Q: t7 J5 T) G3 m' t
畢竟我們都希望『被重視』,而不喜歡被當成『空氣』啊!
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曾有一位長得很帥的教授說,他太太長得不漂亮,而且年紀比他還大,+ ?; W" `3 K! m8 }' B# O/ F
在外人看來,兩人並不匹配,但他為什麼還要娶她呢?
. A/ P% @/ b5 F3 }tvb now,tvbnow,bttvb「因為,我太太常誇 我,說我很有能力、腦筋很棒、很會理財、
& F' N# R, S# c- f9 }" {- nTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。做事做得很好、穿衣服很有品味、對人很友善等等...」
9 m9 C& P# l3 P0 Y6 d3 B這教授告訴學生說:% ^( {3 j& H* h
「我以前的漂亮女朋友常嫌我、說我不好,只有我太太會稱讚我,
! P1 x' M' o! }8 V" ktvb now,tvbnow,bttvb而我就喜歡這種『被灌迷湯』的感覺!」
! a' ?+ y& v* dtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) u# v6 T: r6 x {4 H
的確,我們的另一半、家人、朋友、同事也都正在期待──「讓他感覺自己很重要」,: v7 ~! h$ V2 |/ y9 C n
因為人的「自我價值感」,是經由別人的肯定、讚美而來;/ K( y/ p: P x7 }( e. w$ Y
只要「讓他感覺自己很重要」,對方也會善意地給我們「正面的回饋」啊!
3 z0 W9 j2 w4 o% q; p2 w公仔箱論壇所以,前些天我故意對太太說:
7 A% ^; C N, h9 `! D' Xtvb now,tvbnow,bttvb「妳好辛苦噢,坐完月子還要帶兩個小孩,而且,還把小孩帶得那麼聰明、可愛,都那麼像妳!」
$ h9 N1 n7 R- m% ^4 O未料,我太太肅地說:「你少來,我知道你的計謀,你是不是又想拿錢去買音響了?
9 x/ Z" {* g( T' D$ f8 q公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 W/ V2 Q, m8 ], j+ }
溝通小站
# K& O. i* _; m5 G你會彈鋼琴嗎?可能會!
; a, X7 w3 D, N. U) C# hTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。因為任何人都能夠在鋼琴上彈出聲音,即使小貓盤 ,也會發出聲音。
, n2 Z* R1 v: Y" V! M t1 o但是,鋼琴「會彈」和「不會彈」、或「彈得好不好」,就有很大的區別。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ _. k* n% a, m9 S- J
人際關係也是一樣,「好」和「不好」之間,有極大的區別;
# p* I& w) K# e3 A5.39.217.76但是,人際關係欠佳的人,並不是天生就註定一直如此,其實他只是缺乏經營、訓練不足罷了!
! x2 O; D/ D K0 t) U+ R從學理上來看,人與人之間的交往、互動,都是基於「平等互惠」的原則, 5.39.217.76; ~1 [8 L- \7 K, N5 C; ^
也都希望被尊重、被肯定、被了解,而不喜歡「被忽視」。2 ~, w h6 z8 F( [3 e* }, N( e# E
所以,我們必須注意到別人心中「想要」的東西,也要看到對方最「在意」的東西, 5.39.217.76- U1 `7 B' O* e! n! y- d6 }
那就是──自我尊嚴感──「重視他,讓他覺得自己很重要 」。 |