由6月初爆發至今嘅「反送中」風波，除咗將警民關係推至冰點之外，好多飲食集團其實亦身處風眼，因為如果你係撐警撐政府嘅，會遭到本土「黃絲」群起抵制；相反如果支持示威者，就會被大陸14億人批鬥支持「港獨」，內地業務肯定凍過水，可謂「黃藍做人難」。最佳例子就係涼茶連鎖店鴻福堂，因為佢哋嘅員工一時「多口」，引起港人群起圍攻，但當公司就員工言論發道歉聲明後，又隨即被中國網民大規模攻擊，就連電商平台都紛紛將佢哋嘅產品下架，情況就好似畀人打完左臉再打右臉！
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經常參與社運嘅公關Damon話，有網民影到鴻福堂店員大聲叫警察「打死啲學生」，集團為咗平息風波，即晚發聲明向公眾致歉，指有關言論為「不恰當的個人言論」，承諾會嚴肅跟進及加強培訓。
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不過道歉聲明一出，事件竟進一步發酵，中國多個電商平台紛紛將鴻福堂旗下商品下架，鴻福堂又要補鑊，喺微博發聲明，強調堅決擁護「一國兩制」。Damon慨嘆，其實鴻福堂只係因為員工一句「打死啲學生」而向公眾道歉啫，同「港獨」又有乜關係呢？莫非中國企業真心認為「打死啲學生」都冇問題？因為一件小事，作為上市公司嘅鴻福堂竟要連續兩次道歉，但既已開罪本土消費者，又失去內地居民信任，可謂「裏外不是人」。呢位多口員工，公司真係多得你唔少喇！ , h5 k. o! K3 H; G' ]! E: N
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張總都有留意呢件事，佢話個聲明好中性，「抱歉引起任何不便或不安，希望大家諒解」，但偏偏令中國網民嘅「玻璃心」碎落一地；佢仲話，身穿制服嘅店員大叫「打死啲學生」，呢啲咁偏激嘅喊打喊殺言論，的確會影響企業形象囉！ : Z. ]& M: Z0 x! o& n" E# Y) ~% S
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$ \8 [2 \+ _* ^4 j6 z( ?公仔箱論壇張總又提到，其實唔止公司員工講嘢要謹慎，管理層作為企業代表，喺出席任何場合發言時，都應該諗吓會唔會對公司業務帶嚟負面影響。好似美心「太子女」伍淑清最近喺瑞士日內瓦聯合國人權理事會例會，話修訂《逃犯條例》嘅初衷「用心良苦」，但被示威者「騎劫」，不能代表750萬香港人，並認為警察以催淚彈及橡膠子彈對付示威者冇問題。
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言論一出，加上作為中學前校監嘅伍淑清，被指打壓學生罷課，隨即有網民發起抵制美心集團旗下食肆，不過張總相信都有一定難度，因為美心坐擁幾十個品牌，業務包括快餐、西餅、咖啡店、拉麵壽司店、西餐廳同酒樓等，張總笑言，睇怕網民要印定張卡傍身，提醒自己要抵制咩嘢食肆先得喇。 |
發表於 2019-9-17 12:58 PM
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