一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。5.39.217.763 k( g0 C& D$ u4 ?! n
他衣衫簡破，渾身散發著一種怪味，
+ [, e9 v1 R$ {: j% ^' gtvb now,tvbnow,bttvb當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時，
" O8 d4 n7 b, |4 W) utvb now,tvbnow,bttvb周圍的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的神色來。
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' T6 z( Z. Y5 U6 X# J* E6 v, UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 G2 S, x, o2 Z) |) ~6 I( W7 w/ n$ v
夥計急忙呵斥乞丐要他滾開。5.39.217.76' z; c, j0 d9 F6 @5 j5 `7 t
乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票，
N8 O. _5 }$ [7 u/ ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。說："今天我不是來乞討的，
$ I+ ]5 G( n1 U- X' R, N" `我聽說這裏的點心好吃，我也想嘗嘗。/ e, L2 _' P6 g, h. D
我已經想了好久了，好不容易才湊到這些錢。"
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8 D6 W$ n2 r# e3 S店老闆目睹這一幕，
5 K8 ^6 V8 O u" Otvb now,tvbnow,bttvb他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐，5.39.217.765 K& k9 k: q( r( E' l
並深深地向他鞠了一躬，
- H& h& F9 G# Y4 y2 q說：『多謝關照，歡迎再次光臨！』
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在這之前，無論多麼尊貴的客人來買點心，
4 C8 ^( W4 G& |; U) y* KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。店老闆都交給夥計們招呼；tvb now,tvbnow,bttvb' ?: t) Q! l3 m2 w- ?8 l2 {5 k
可今天他卻親自招呼客人，
, m' o/ r! ?( R( D9 NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對他畢恭畢敬，而這個客人卻是一個乞丐！
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! N1 l% a5 \; z店老闆解釋說：
! \0 r, _5 |, g: L5 Y『那些常來光顧我們店的顧客，當然應受到歡迎，
1 o! K+ X% L( Q但他們都是有錢人，買幾個點心對他們而言，5.39.217.76( x/ ?8 j7 C$ T; {+ U) C. S0 a/ s
是一件很容易也很平常的事。
+ n8 J+ P8 W& c q1 X$ y公仔箱論壇今天來的這位客人雖然是位乞丐，
8 ~' u* [( `8 f9 w" X卻與眾不同，他為了品嘗我們的點心， * J7 ]+ O1 {8 e6 l7 h/ A
不惜花去很長時間討得的一點點錢，實在是難得之至，
2 i5 a# X4 d3 L! W/ Y$ q我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛？』
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" C1 C, m9 i1 v9 B: j. A8 C公仔箱論壇旁邊的孫子不解地問：6 d9 k2 Y# s& Z) y, p: N _* `# B' i
'既然如此，為什麼要收他的錢呢？'
( t& l: G5 Y8 |9 [) L8 n0 ^; U$ }+ i0 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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老闆笑笑說：
, a1 t/ ~- a. ]7 g$ ^. N9 z! o'他今天是作為一個客人來到這裏的，
- k/ }" j7 k2 p" S+ P! E' s0 v公仔箱論壇不是來討飯的，我們應當尊重他。
6 j1 {/ ?/ z7 }" q; \1 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。如果我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？& [1 ?: ~3 B h/ c
我們一定要記住，要尊重我們的每一個顧客，
! q0 v6 z J6 i6 D/ Q哪怕他是一個乞丐；因為我們的一切都是顧客給予的。'/ ^& U, e8 m- a* u! X+ m7 R- r* }0 h
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+ _0 K/ Z. \0 {tvb now,tvbnow,bttvb這個店老闆就是曾經被《紐約時報》公仔箱論壇 ^+ s% Q+ x2 Q1 K8 O3 N% o& v
評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺，
8 P, U) G1 g& w5.39.217.76他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了
# e* N9 J, C, c+ l7 utvb now,tvbnow,bttvb當時只有十歲的堤義明的腦海裏。公仔箱論壇0 z0 ^0 b* B4 U/ S3 Y7 j$ O4 F
後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事，4 g J8 Y) q, v4 v
要求員工像他爺爺那樣，尊重每一個顧客 。 : Y5 M. `( s" s. ^) f: y
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可以想像，這裏的 '尊重' 絕不是社交場合的禮貌，5.39.217.76# X+ z) j; C% u3 G9 N% V3 M: x
而是來自於人心深處對另一個生命深切的
) Z8 T+ O) c. ~ }5.39.217.76理解、關愛、體諒與敬重，
( T1 ^% c% t1 p( ?3 j這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩 ，& x0 |4 K+ a+ W! ]! u) Z' |7 T8 k
也不受任何身份地位的影響；公仔箱論壇% [* P8 n' Y' k H% f& u
唯其如此，才最純粹最質樸也最值得回報。 |
發表於 2008-10-29 03:42 PM
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