一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。' ~' o9 f: d& R5 k
他衣衫簡破，渾身散發著一種怪味，0 I8 n1 p0 e/ j k% U' O: ~
當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時，
5 D8 s: D3 ]+ l3 ^2 Utvb now,tvbnow,bttvb周圍的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的神色來。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- @6 M6 V2 G1 d2 k; v/ b/ Y
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9 T) y, j& R: x- u5.39.217.76夥計急忙呵斥乞丐要他滾開。
7 O1 c1 G |: Z9 C乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票，
0 H2 G; y% i' f4 O% _說："今天我不是來乞討的，
! B4 c3 C P6 i1 h公仔箱論壇我聽說這裏的點心好吃，我也想嘗嘗。
1 I! ~' \. u4 u7 m" O公仔箱論壇我已經想了好久了，好不容易才湊到這些錢。"
% }6 ?, y/ ~* k公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb0 W0 t% Q& `# E- m0 ~
' n0 d# b; Z* |' B6 _* r: ]1 r店老闆目睹這一幕，公仔箱論壇% s# c) C8 J h! |' m
他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐，
7 Y3 ~8 |7 J% v' {tvb now,tvbnow,bttvb並深深地向他鞠了一躬，; ~0 y3 X( \; y/ c5 M8 R$ S, C
說：『多謝關照，歡迎再次光臨！』 5.39.217.762 T4 u" e! @7 i1 z5 Q F: I
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% a) K# [) Q" F公仔箱論壇在這之前，無論多麼尊貴的客人來買點心，
. H- ]" [% e8 H' I; l& N店老闆都交給夥計們招呼；5.39.217.76- {4 C% M# \2 O$ Y) |, [ a
可今天他卻親自招呼客人，' h5 p: W0 u. d. y
對他畢恭畢敬，而這個客人卻是一個乞丐！5.39.217.76" C8 }) b! V) Z* J& F% E
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* S, H r! F" [% R s+ m$ {: }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。店老闆解釋說：3 {" Y' Y" M* g8 e3 v; x7 S+ ~& K. @
『那些常來光顧我們店的顧客，當然應受到歡迎，
6 C( I' l+ P9 s( T但他們都是有錢人，買幾個點心對他們而言，
5 r, e* R- t/ c- m) G5.39.217.76是一件很容易也很平常的事。5 w' O) H* C- ~" ?3 Q
今天來的這位客人雖然是位乞丐，5.39.217.76; ]; J0 Y1 E( L; R; z! o5 K2 }
卻與眾不同，他為了品嘗我們的點心， 5.39.217.763 w' @6 k! ]: z& H
不惜花去很長時間討得的一點點錢，實在是難得之至，5.39.217.765 E5 y+ M; _+ I
我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛？』 5.39.217.76, G8 t: s2 ?1 }- i% [: o3 ], ?
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" {$ [( z1 W7 K* n p9 h6 W( d* h- w* r公仔箱論壇旁邊的孫子不解地問：
W0 q! p8 T7 e" z) L'既然如此，為什麼要收他的錢呢？' 1 E4 h8 B$ @' p V6 o
# C5 h2 r6 D/ K [) R( v7 V% wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* N1 ]9 @1 ]" U7 y老闆笑笑說：5 x, Z" ~7 C0 h" [% ]% q
'他今天是作為一個客人來到這裏的，
; K3 l4 q% \4 e2 w公仔箱論壇不是來討飯的，我們應當尊重他。 tvb now,tvbnow,bttvb: E- {1 l2 l+ j" B8 A
如果我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？' h9 r) [$ D+ O
我們一定要記住，要尊重我們的每一個顧客，
0 C2 R& G/ P9 S; y9 L+ G0 s' @哪怕他是一個乞丐；因為我們的一切都是顧客給予的。'公仔箱論壇1 p' G# i0 O% V# }5 N @4 Z5 T
) w% M( e* _' Q+ C& C公仔箱論壇 tvb now,tvbnow,bttvb9 [' m5 i& A5 s- b
0 K0 N; W7 C: U1 x* j* S# @2 W2 W公仔箱論壇 公仔箱論壇; V5 P/ Z* a1 N7 C5 e5 e1 p
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# [' a$ @4 C2 @, n @, z3 @公仔箱論壇這個店老闆就是曾經被《紐約時報》) M; ^, L1 ?1 z# x& s' U
評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺，
. j$ P' M1 ]1 n4 w! }+ {( y他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了+ W8 D3 b4 h* H& _" n
當時只有十歲的堤義明的腦海裏。
! k4 @) y5 E& U, n d2 r+ P後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事，
6 [, T* O* `" P% b# }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。要求員工像他爺爺那樣，尊重每一個顧客 。
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0 G8 X1 H& @. ?6 S( k+ K公仔箱論壇
* l; x2 ~9 q# t% g6 g9 A可以想像，這裏的 '尊重' 絕不是社交場合的禮貌，5.39.217.76: ^+ B4 ^' d& N+ `1 {
而是來自於人心深處對另一個生命深切的
- w- T+ V4 E' h& Y; Y9 E( S: }7 Dtvb now,tvbnow,bttvb理解、關愛、體諒與敬重，/ M8 q" v1 w' R; @0 Z' Q9 P1 _4 D
這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩 ，$ @0 \0 d y0 d+ n
也不受任何身份地位的影響；tvb now,tvbnow,bttvb: w: M8 s0 m5 L% O3 I
唯其如此，才最純粹最質樸也最值得回報。 |
發表於 2008-10-29 03:42 PM
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