 5.39.217.767 s& V/ O/ |# h, s$ |: w& T( h
信銀電子平台現「烏龍盤」，每人幣賣出價6.921港元（紅框示）。網上截圖公仔箱論壇- K4 I# S! ~/ ^+ {) _3 R; [
( t! D9 s; z1 E5.39.217.76【本報訊】商業機構不時因電子系統出錯，商品有機會平賣客人，事後亦甚少追討。不過信銀國際的人幣滙率現「烏龍盤」，每人幣賣出價竟然為6.921港元，而非正常1.1水平；有客戶因而獲利29萬元，該銀行其後發律師信追討。# T. ~$ [. ?2 O* |5 t5 a
' M6 R& N- K6 ~9 O9 a+ }# m& y' Q
據讀者張先生（化名）指，本月13日晚按滙價兌換五萬元人幣，竟獲34.6萬港元，正常情況應約5.5萬港元，換言之較實際滙率多5.3倍；但天降橫財未必能順利落袋，他透露銀行已發律師信，要求退回多出款項約29萬元。他對銀行安排深感不滿，「大集團系統出錯，將失誤歸咎客人，要求退錢做法並不公平」，又指多年前滙豐瑞郎滙率出錯，都不會要求客戶補償。% M6 x2 A& l' ~1 V
tvb now,tvbnow,bttvb9 ?6 ~% Q6 d2 {4 V3 r4 r8 R
滙率1.1變6.9
) [3 U' Z' j' B8 S1 U6 A5 J! n- X8 l: gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb- F, G! R8 Y* Z% P0 m7 D
信銀國際發言人證實，該行電子平台本月13日晚上6時30分至14日凌晨3時出錯，人幣兌港元滙率現誤差。本報所得截圖顯示，銀行電子平台賣出人幣兌換率顯示為6.921而非正常1.1水平。發言人稱事件涉10名客戶，已主動聯絡商討退款事宜，其中九位客戶表示了解，並諒解誤差造成之不便，願意退回多收款項。發言人強調事件沒對客戶造成損失，對有關客戶帶來不便深表歉意，亦感謝客戶體諒。公仔箱論壇* k/ k+ r: I% Z- d7 Z9 y* G: P
& z0 C ~8 ]4 V. @5.39.217.76對此事件，律師陸偉雄指，「銀行用六點幾呢個價去買，過程中報錯價而有損失」，故提出收回差額屬合理做法，並可報警或經民事追討，「你唔應該得到咁多錢，但得到咗，應該畀返人；即使刑事冇罪，民事上都要歸還畀人」。
1 ^, ^# j2 }3 }1 O8 ^tvb now,tvbnow,bttvb+ Y/ j- f* T( q4 B, w9 W6 Q
民主黨財經政策副發言人袁海文稱，不清楚該客戶與銀行有否就外滙戶口或交易簽訂任何法律條文，但若條文列明一旦涉及技術上錯誤，銀行有需要可追款的話，客戶難有爭拗餘地。$ e( M2 B& d" L
9 P5 ?9 S; u6 F4 D, s( g
不過律師黃國桐就指，「若純粹是買賣，交易已成交，銀行出錯，我唔覺佢有任何理據（追討）」，除非合約條款有寫明。有銀行業人士亦指，能否成功追討關鍵是該筆外滙交易成交後，有否文件證明銀行以「錯價」成交。公仔箱論壇( L; e* z7 }5 ?1 k4 n9 t6 L8 y
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 X# i+ M& n- z( w* F
■記者黃珮琳 |
發表於 2019-5-21 08:12 AM
| 
