本帖最後由 manyiu 於 2019-2-15 11:58 AM 編輯
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9 D9 m) i# U7 p# k. o& ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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消委會去年錄得64宗有關交友配對服務的投訴個案，較前年的41宗上升56%。
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! H' U* r& X( X q# ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。【消委會報告】TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 D* d; Q8 S9 S( n# r
【本報訊】給你我的錢，為甚麽你卻給了我孤寂？七百多萬人的城市，太多寂寞的心，他們需要愛，需要交友，甚至不惜付費借助中介公司找伴侶，可惜到頭來往往白費金錢。消委會去年錄得64宗有關交友配對服務的投訴個案，較前年的41宗上升56%，較2016年的29宗更飆升1.2倍。
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. ]; m8 k, V& H/ ~" {7 g8 R& A公仔箱論壇總幹事黃鳳嫺指，去年投訴主要涉及服務質素，佔29宗，多數指平台承諾的服務不兌現、無法配對等，「有個個案係要求對象36歲以下，點知畀親佢嘅全部都係36歲以上」。她提醒消費者要小心看服務條款。
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! M2 M. R* V Y: ~消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦輝指出，平台只是提供見面機會，能否進一步發展是雙方互動而定。他寄語消費者切勿對平台有不切實際幻想，「呢啲平台只係交畀你配對對象，對方會唔會見你，會唔會發展到感情，視乎雙方意願，平台監唔到人哋做任何嘢。所以你嘅預期要真實，唔好有過高嘅幻想」。
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( ^: F; ^' J9 l! t3 Y消委會並建議交友配對服務商號，應如實提供其會員數目，清晰說明各種會員制度及服務範圍的分別。光顧中介公司的顧客，則要提防商號或會藉詞推銷一些聲稱有助提高配對機會的服務，例如專業攝影或改善溝通技巧等等。$ M+ ], w( B: D. @
記者︰袁楚雙5.39.217.76- A" ~& e: }; `& Y3 x; p. T
, A! E* x% O# I# i& J2 {% L個案一：盛女遭索2.5萬 影靚相配對
8 C; c" I# c! `" e# `3 K6 r5.39.217.76A公司職員與客人楊女士會面時，先於平板電腦展示多名高級男會員的相片，隨即向楊女士推鎖約兩萬元的一年高級會籍，更保證每星期可以約見高級男會員數次。職員並且表示即時參加額外贈送半年會籍。楊女士聽後覺得服務合適，於是以信用卡付款。
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] Q L5 c" Y5.39.217.76約會失敗 被指不夠吸引
. K+ @& K; I+ F) E% ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。楊女士開始使用服務後，A公司陸續提供了多名男會員的資料，楊女士每次都回覆接受約見，但沒有一次會面成功，使她失望。楊女士向A公司反映不滿，職員說會面不成功可能是楊女士的相片不夠吸引，游說她購買其公司的專業攝影套餐，收費25,000元。! S$ a; r# g- n. q* C- p0 A
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楊女士不想再花費，拒絕購買攝影服務，由於未曾成功約會，她要求取消會籍及退回部份費用，A公司一直不回應其訴求。消委會接獲個案後聯絡A公司，A公司回覆會直接與楊女士商討解決方案。楊女士隨後通知消委會，如需協助會再聯絡他們。
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5 J# A" h; X! D8 j# l5.39.217.76個案二：17萬會員招徠 單身女被誤導公仔箱論壇; D4 _0 K9 T: P6 N' ?- B( b' U
王小姐2018年6月購買了B公司的交友配對服務，一年會費2,899元。王小姐指B公司的顧問介紹服務時，表示每天提供最多五位會員的資料，使用服務的一個月期間，B公司的確承諾每天提供五位附有相片的男會員資料。她大部份接受約見，可惜都未能成功會面。5.39.217.760 T _4 v# t# s1 M* B, G, f4 `
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港男僅佔千二
% v" w5 @: Y( J, pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。從8月開始，公司推薦給她的男會員數目明顯減少，而且很多沒有相片，有些更明顯不是她喜歡的類型。王小姐指出，是看到B公司網站宣稱會員網絡龐大，擁有17萬個優質單身會員，才覺得服務吸引。
& G/ q. i- x, G1 I! dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
, V9 k! T+ D* R) R5 WB公司隨後解釋，網站所指的17萬個會員，是指過往十年多以及包括東南亞會員的總數。現時香港會員只有3,000人，男會員僅1,200人。而且王小姐購買的是基本會籍，高級會籍的會員才可以選擇隱藏相片。王小姐要求按比例退回費用，B公司拒絕。消委會介入後，B公司同意提供解決方案。tvb now,tvbnow,bttvb% N' h7 R5 e9 |& ?7 I. `
1 n: w3 s7 R4 B; S6 u9 G公仔箱論壇個案三：付$6,000升級 獨身男獲配對50歲婦
f) ]* ?" K+ b' Btvb now,tvbnow,bttvb張先生參加C公司的情侶配對服務，以信用卡支付888元的三個月試用費。張先生其後獲邀出席C公司的配對諮詢，職員說他付的費用只是基本網上會員的收費，推薦對象人數有限，未必能與合適的女會員單對單會面交流，游說他加付6,000元將其會籍升級，更保證一年內可介紹八位女士與他約會，張先生付費升級。
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不滿擅自扣取888元tvb now,tvbnow,bttvb) ?+ i3 E& s: Z* `+ Q; V
升級後，張先生發現C公司雖然透過手機程式傳送多名女會員的資料，可惜大部份年過50歲，有些更是曾經離婚及育有兒女，完全不符合其擇偶要求。 { G* ]1 T' C. F- h v
9 H4 z/ E" k/ ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。張先生又發現C公司擅自從其信用卡再扣取888元。C公司重申網站已訂明自動續會條款，拒絕退款。張先生指，條款置於「常見問題」一欄，位置不明顯，要求退回餘下半年的3,000元會費及多扣的888元。經消委會調停後，C公司同意取消有配對服務，退回餘款予張先生。 |
發表於 2019-2-15 11:56 AM
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