到了2020年，移民與關卡局幾乎所有申請手續都將在網上進行。無法上網的公眾，可由親友代勞，或到移民局電子大廳，在工作人員的協助下，用自助系統完成申請手續。- E# p" E6 m0 k( l
, F2 p0 y; U4 f' S$ t, ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
" _! {& h3 C& d& n移民與關卡局計劃在2020年前，全面停止使用紙張申請表格，幾乎所有申請手續到時將完全電子化。為幫助公眾逐步適應，當局除了已在網上推出說明手冊及教學視頻，也安排指導員在該局總部的電子大廳，協助用戶完成相關手續。- H6 A/ ]+ `- q$ I$ _* z% B
移民與關卡局今年6月底已正式推出MyICA網絡平台，除了讓用戶可自行上網申請護照、身份證、出生和死亡證明副本，也可辦理更換住址，以及為親友申請入境簽證，或做婚前長期探訪證資格評估等。
! X; h0 O' p% q5 ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。99％手續已電子化
! g5 U/ U9 F9 i6 q8 g. m公仔箱論壇等候時間更短當局近期擴大了這個網絡平台的服務項目，新增網上服務包括申請長期逗留、再度入境准證、永久居民證以及新加坡公民權等，使電子服務項目總數達15個，覆蓋所有手續的99％。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 f. Y/ g1 d8 w/ A) H9 A! k4 K1 ^
其余少數仍無法透過網上辦理的手續一般使用量非常小，或是因申請者須要親臨總部進行面談，這包括放棄公民權以及證明自己在新加坡出生等。) y$ |3 E5 Q3 d& I: y
移民與關卡局公民服務中心副司長徐慧楨助理總監受訪時說，MyICA平台的廣泛使用，不僅有助於大幅減少該局服務中心的人潮，縮短整體等候時間，也能減少人力需求。“在減少紙張的申請表格後，負責人工輸入有關數據的人員會被重新部署，從事增值更高的職務。我們也能有更多人員處理已提交的申請，進一步縮短所需時間。”tvb now,tvbnow,bttvb0 I( A% z5 Q% t) O) h5 d4 v5 y
公眾使用MyICA平台，只須以電子政府密碼（SingPass）雙重密碼功能（2FA）登錄一次，就能使用各項服務。用戶也可直接在主頁查看各項申請的狀態，以及為多項交易進行統一付款。
* M N5 G1 L/ s. m- q* z0 ]( A( a2 K公仔箱論壇移民與關卡局在去年全年處理的550萬項申請中，約88％申請是上網提交的，其餘通過紙張表格提呈的申請，多數是屬護照及身份證手續。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. @8 a: S5 R$ N, ^
四語言教學視頻
9 Q# @7 G/ Y) G& T9 T5.39.217.76指導用戶上網申請為幫助不熟悉電腦的公眾使用MyICA平台，當局推出網上說明書，讓公眾能按步驟學習如何使用平台。另外，當局也製作了英語、華語、馬來語以及淡米爾語四種語言的教學視頻，指導用戶自行上網申請護照和身份證。
) N3 \/ E6 F O7 C: L x無法上網的公眾，也可請家人或朋友代做網上申請，或到設在移民局總部一樓的電子大廳（eLobby）利用自助系統完成申請手續，現場會有工作人員講解如何使用系統。至於因傷病原因無法親臨的申請者，當局會按個別申請者的病歷證明，安排人員登門協助完成申請手續。
2 u3 w" ~% F& m+ S7 Y: m p& M/ jtvb now,tvbnow,bttvb移民與關卡局將繼續收集公眾意見，以進一步改善電子服務平台的效率及實用性，並會在下來幾個月推出新功能，包括發出電子通知，告知用戶申請的進展。
5 Z, K$ v- E: ^2 s5.39.217.76最近透過MyICA平台申請新護照的易鳳芸（70歲，家庭主婦）說，她不太會用電腦，於是請兒子代為網上申請，兒子在10到15分鐘內完成手續，過程十分方便。tvb now,tvbnow,bttvb+ v0 l2 ~5 H4 P+ \6 e5 h9 w' [: @! W
她說，“過去我們須先跑一趟移民與關卡局，排隊領取並填寫表格及拍照等，相當耗時費力。這次，我兒子用手機幫我拍照，然後直接上傳到官方系統，既省時又省事。” |
發表於 2018-12-21 07:51 AM
| 